En el complejo y a menudo vertiginoso viaje de la transformación digital, las organizaciones han aprendido una lección crucial: si el departamento de Recursos Humanos es un espectador pasivo, la disrupción digital no se consigue. Un gran número de proyectos fracasan porque no ayudan a avanzar; simplemente introducen más tecnología sin un propósito, sentido ni valor percibido por las personas que deben usarla. Por eso, considero que Recursos Humanos como motor de la transformación digital exitosa.

Como bien dice Fernanda Giamberini, VP de Gestión Humana en MCK Hospitality, en su artículo «Gestión humana: de espectadora pasiva a arquitecta de la disrupción digital», confundir transformación con digitalización es un grave error que hace que las empresas se queden obsoletas.

El departamento de gestión de personas debe trascender la mera administración para convertirse en el líder o, al menos, en el corazón de cualquier cambio. Recursos Humanos, lejos de ser un actor secundario, debería desempeñar un papel principal, convirtiéndose en un aliado estratégico indispensable para los demás departamentos. ¿Cómo cuantificar el éxito de esta gestión? Creemos que una métrica clave son las altas tasas de adopción de las nuevas herramientas y procesos.

¿Se puede tener a Recursos Humanos como Motor de la Transformación Digital?

Para humanizar la digitalización y asegurar que nadie quede excluido, es fundamental tener en cuenta la psicología necesaria para lograr la implicación del personal. Cuando el departamento de tecnología lidera el cambio en solitario, el resto de los departamentos suelen ver la evolución como una amenaza en lugar de como una oportunidad.

Para que las personas se sientan parte de la transformación, esta debe ayudarles a conectarse con el futuro en situaciones concretas de su día a día.

Carlos Bustos – CEO de ONHOFF

Las iniciativas deben ser el catalizador para que la tecnología se vea como una aliada y esté verdaderamente al servicio de las personas, lo que requiere aprendizaje continuo y soluciones personalizadas.

Conectar lo analógico con lo digital es lo que hacemos en ONHOFF, usando nuevos soportes digitales híbridos que ayudan a optimizar procesos concretos. Gracias a un sistema que combina psicología (a veces inversa) con formación y asesoramiento, logramos altas tasas de adopción digital en todos los departamentos en tiempo récord. No es un milagro ni somos magos; entendemos que el egoísmo existencial es el motor del cambio y la evolución, y por eso hemos desarrollado un método que funciona. Reducir el número de «recalcitrantes digitales» y lograr la conversión de un alto porcentaje de los más reacios, es posible.

Recursos Humanos marcando el rumbo para humanizar la transformación digital

¿Por qué es tan crucial que RRHH co-lidere la transformación? Cuando este departamento lidera o co-lidera la iniciativa, se asegura que el foco permanezca en el capital humano, el activo más valioso de la organización. No se trata solo de gestionar personas, sino de inspirar y facilitar su evolución en un entorno digital que no sea hostil ni una amenaza, sino una oportunidad. Comenzar la transformación desde RRHH permite la participación activa de los empleados.

Para asumir este rol, se deben identificar a los «mentores digitales» de cada departamento y definir objetivos concretos de colaboración interdepartamental. Un método eficaz es crear «triángulos de colaboración». Por ejemplo: un triángulo entre RRHH, Marketing y Ventas; un segundo entre Operaciones, Ventas y Logística; y un tercero entre Finanzas, Comunicación y Marketing.

Los líderes de estos triángulos deben ayudar a definir proyectos concretos con una mentalidad de triple ganancia (win-win-win), ahorro (reducir costos) y crecimiento (growth mindset). Para proyectos con stakeholders externos, es imprescindible un profundo conocimiento del mercado, capacidad de adaptación y la habilidad de usar nuevos soportes y datos para medir el impacto. Para proyectos internos, la estrategia es similar, con algunas variantes propias de la cultura organizacional.

Los roles de Recursos Humanos como motor de la transformación digital

La contribución de RRHH a una transformación digital exitosa es tan amplia y variada como las zonas grises que comparte con otros departamentos. Estos son algunos de sus roles clave:

1. Identificación y reclutamiento de talento con visión digital

La transformación requiere nuevas competencias, y RRHH es responsable de identificar primero el talento digital interno antes de buscarlo fuera. El primer paso es evaluar la actitud y habilidad de los recursos existentes, buscando no solo destrezas técnicas, sino también curiosidad, agilidad de aprendizaje y adaptabilidad. Estas personas pueden luego liderar un comité que ayude a implicar al resto de compañeros, diseñar un plan de acción y definir nuevos perfiles de puesto.

La implicación de los diferentes departamentos en la identificación de habilidades garantiza un mejor alineamiento entre lo que se dice en un perfil y la realidad del desempeño. Explorar nuevos canales para reclutar talento complementario ayuda a no desmotivar al personal con mayor antigüedad y a fomentar la adopción en lugar de la imposición.

2. Capacitación y desarrollo continuo de habilidades digitales

La capacitación de toda la plantilla debe superar la simple formación ofimática, que ya no es suficiente. Esto implica diseñar e implementar programas de upskilling (mejorar habilidades actuales) y reskilling (adquirir nuevas habilidades) que sean relevantes y accesibles, teniendo en cuenta la distribución etaria en cada grupo. Las capacitaciones que conectan lo digital con lo analógico y mezclan personas de distintas áreas motivan la colaboración intergeneracional.

Activar modelos de identidad digital propia permite, a su vez, estrategias de personalización y de one-to-one training para ayudar a cerrar la brecha sin señalar a personas valiosas que ven el cambio como una amenaza. Es fundamental, por tanto, reducir la resistencia al cambio y modificar la actitud de rechazo, como ya mencionamos en nuestro artículo sobre la Brecha Digital.

3. Fomento activo de una cultura digital ágil y colaborativa

Como hemos explorado en otros artículos, la cultura es el cimiento. RRHH tiene la tarea de fomentar una cultura digital ágil y práctica, donde la experimentación, el aprendizaje del error y la colaboración sean la norma. Esto incluye promover nuevas formas de trabajo colaborativo y de comunicación transversal.

4. Implementación de tecnologías de RRHH centradas en la experiencia y las habilidades de interacción del empleado

La propia función de RRHH se beneficia enormemente de la tecnología. Es clave adoptar herramientas y nuevos soportes que simplifiquen procesos, mejoren la comunicación y ofrezcan autoservicio, facilitando el acceso y la posibilidad de compartir y redistribuir información. Esto libera tiempo para tareas estratégicas y mejora la satisfacción del empleado. La legislación que obliga a ciertas formalidades puede ser aprovechada para optimizar la colaboración en su cumplimiento y en el registro de datos mutuamente beneficiosos.

5. Monitoreo Constante y Evaluación del Impacto con Métricas Claras

Lo que no se mide, no se conoce ni se mejora. RRHH debe realizar un monitoreo y evaluación del impacto de las iniciativas de digitalización utilizando métricas relevantes, como las de interacción digital y networking. Esto permite ajustar estrategias, demostrar el ROI de las inversiones y asegurar que la transformación avanza en la dirección correcta.

La Capacitación como Pilar Insustituible

Si hay un área donde RRHH puede liderar modelos colaborativos en la digitalización, es en la capacitación en nuevas habilidades, como las de interacción y networking. Su importancia se vuelve aún más crítica a medida que el proceso de transformación es más ambicioso. Implicar en primera persona a los empleados en su digitalización se consigue mejor dándoles nuevos soportes y canales de interacción que les ayuden a evolucionar. Mezclar conocimiento, pautas de comportamiento digital y técnicas de brainstorming logra que las capacitaciones sean bidireccionales y permitan identificar ejes de mejora concretos para liberar tiempo y mejorar desempeños.

¿Por Qué la Capacitación es Tan Determinante?

Las organizaciones deben proporcionar programas robustos y continuos para que los empleados no solo adquieran las habilidades necesarias, sino que también comprendan el propósito y los beneficios de las nuevas herramientas. Es una responsabilidad ineludible invertir en las competencias digitales prioritarias, identificadas a través de un buen diagnóstico.

Métodos y Herramientas para una Capacitación Digital Efectiva

La capacitación hoy va mucho más allá del aula tradicional. Además de plataformas de aprendizaje flexible y técnicas de gamificación (con puntos, insignias o retos de interacción), se necesita un análisis de necesidades para adaptar conocimientos generales a la realidad organizacional y a las herramientas existentes.

Esto exige experiencia en implementación de tecnologías y formación de equipos. El enfoque debe ser holístico: adquirir conocimientos técnicos sí, pero también habilidades para interactuar eficazmente en redes. Esto incluye incorporar nuevos hábitos y, en algunos roles, actuar como embajadores de marca en el entorno digital.

Automatización Inteligente en RRHH: Tecnología al Servicio de la Gestión Humana

La tecnología no solo transforma las operaciones del negocio; ha revolucionado la gestión del talento. La automatización de procesos en RRHH, lejos de deshumanizar, libera a los profesionales del área en tareas repetitivas. Y así se enfocan en lo que verdaderamente importa: las personas. Permite gestionar de forma más eficiente el reclutamiento, la evaluación del rendimiento o la administración de nóminas, reduciendo el tiempo dedicado a tareas administrativas. Además, el análisis de datos (People Analytics) permite identificar tendencias, anticipar necesidades de capacitación y medir el impacto real de las políticas de RRHH.

Ejemplos concretos de automatización al servicio del empleado

• Reclutamiento y Selección: Uso de IA para el cribado de currículums, juegos online para evaluar competencias o análisis predictivos.
• Onboarding: Procesos de bienvenida digitalizados y personalizados.
• Atención al Empleado: Implementación de chatbots para responder preguntas frecuentes 24/7.
• Gestión del Desempeño: Plataformas que facilitan el feedback continuo y las evaluaciones 360°.
• Manejo de Documentos: Digitalización de expedientes y gestión de contratos en la nube.

ONHOFF: Empoderando a recursos humanos como motor de la transformación digital

El departamento de Recursos Humanos no es un simple ejecutor de la estrategia digital; es un arquitecto clave de la misma. Su capacidad para identificar y nutrir el talento, fomentar una cultura de aprendizaje y adaptación, e implementar tecnologías que mejoren genuinamente la experiencia del empleado, determinará la sostenibilidad de la transformación.

En ONHOFF, colaboramos estrechamente con los líderes de RRHH y sus equipos para potenciar su rol. A través de nuestros diagnósticos especializados, ayudamos a identificar necesidades, diseñar soluciones personalizadas de aprendizaje y seleccionar tecnologías que aporten valor humano. Creemos firmemente en el poder de RRHH para humanizar la digitalización.

Transformar la función de RRHH en tu organización para que sea la punta de lanza de una digitalización inclusiva y exitosa es un reto. Te invitamos a explorar cómo la metodología ONHOFF puede ayudarte.

Agenda ahora mismo una reunión para conversar sobre cómo podemos, juntos, poner a tus empleados en el corazón de tu estrategia digital:

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La entrada Recursos Humanos como Motor de la Transformación Digital: Estrategias para un Cambio Exitoso se publicó primero en Blog Bhybrid.

En el vertiginoso entorno actual, la tecnología y la IA son el motor de la economía. Sin embargo, este avance no llega a todos por igual, abriendo una fractura cada vez más palpable dentro de las organizaciones. Hablamos de la brecha digital en tu empresa.

Este no es solo un término técnico; es un problema estratégico que puede determinar quiénes prosperan y quiénes se quedan dolorosamente rezagados. Gestionarla ya no es una opción, sino una necesidad urgente. El problema es que la brecha es más compleja de lo que parece, y a menudo se potencia desde la alta dirección y en equipos con una gran mezcla generacional.

En este artículo, desglosaremos las 7 dimensiones reales de la brecha digital en las empresas y te daremos una hoja de ruta clara para convertir este desafío en una ventaja competitiva.

¿Cuál es la brecha digital en las organizaciones?

En nuestra experiencia, la brecha digital en las organizaciones es la distancia entre personas en relación a sus hábitos de interacción y de uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) por motivos de edad, género, formación, capacidad económica, y en menor medida por nivel de formación básica, nivel social y nivel de renta.

Tiene claras implicaciones en relación a la educación, conocimiento y habilidades digitales propias y relacionales de las personas en función de su edad y realidad social. Los dos polos no son sólo digitales sino también relacionales lo que complejiza la cuestión y a la vez permite generar oportunidades de colaboración intergeneracional.

En ONHOFF, hemos desarrollado una serie de sistemas y estrategias que permiten identificar y gestionar ciertos elementos que ayudan indirectamente a gestionar la brecha digital. Abordar la brecha digital, por tanto, no es una opción, es un imperativo ético y estratégico necesario para encarar el siglo XXI con garantías.

¿Cómo estás abordando la brecha digital? – Sigue leyendo

Las 7 Dimensiones de la Brecha Digital en tu Empresa

La brecha digital no es un problema único, sino un conjunto de desafíos interconectados. Puede haber brecha interna entre diferentes departamentos e incluso entre trabajadores y directivos dentro de una misma organización. Hacer un diagnóstico inicial por tanto es imprescindible para detectar los diferentes tipos de brecha que se puedan presentar.

Para gestionarla, primero debemos diagnosticar sus diferentes facetas.

1. Brecha de Acceso y Dispositivos

El Problema: Se refiere a las dificultades de infraestructura, conexión a internet de las personas y la posesión de herramientas tecnológicas adecuadas. Cada vez es menor, pero no estas brechas no se han eliminado. En algunas organizaciones aún se considera que los dispositivos pueden ser privados de uso profesional, lo que aumenta los riesgos de brecha y de contingencias legales.

Cerrar estas brechas totalmente requiere de políticas empresariales proactivas. Aunque el teletrabajo ha forzado inversiones, aún existen empleados que usan dispositivos personales para fines profesionales, creando riesgos legales y una percepción de inequidad.

La Solución: La empresa debe proporcionar o subvencionar los terminales corporativos necesarios para cada rol y el acceso a internet de alta calidad, de manera que se concreten los tipos de dispositivos y las soluciones mínimas que se deben tener y saber usar. Esto es normalizar la provisión de herramientas para todos, y forma parte de un plan de gestión de la brecha digital, que empieza por garantizar un equipamiento mínimo, homogéneo y seguro para todos.

2. Brecha de Habilidades Digitales

El Problema: Tener un dispositivo es solo el primer paso. La verdadera brecha digital en tu empresa reside en la falta de competencias para usar el software de manera productiva. Y esto no afecta solo a los mayores; los «nativos digitales» a menudo carecen de habilidades relacionales básicas en el entorno digital profesional, como el uso correcto del email o la interacción con criterio unificado.

La Solución: Por nuestra experiencia, sabemos que esta brecha se soluciona con formación contextualizada dentro de un proceso en el que los terminales, los nuevos soportes y las situaciones concretas contextualizadas se entrenen para permitir replicar protocolos y procesos que luego cada uno adoptará a su manera. Así que más allá de la ofimática, se deben entrenar competencias clave en situaciones reales:

• Alfabetización digital básica: Comprender y usar las funciones esenciales de los dispositivos y el software elegido para cada tarea.
• Competencias informacionales: Saber buscar, evaluar y utilizar información encontrada en línea y entregarla con criterio.
• Habilidades de comunicación digital: Interactuar efectivamente a través de medios digitales en situaciones presenciales y no presenciales.
• Creación de contenido digital: Ser capaz de producir contenido usando herramientas digitales y de reenviar y potenciar el contenido publicado por nuestra organización y por terceros colaboradores.
• Resolución de problemas en entornos digitales: Identificar y solucionar problemas operativos y técnicos usando la tecnología autorizada, o proponiendo nuevos formatos o soluciones para casos concretos.
• Networking Digital: Aprovechar los nuevos soportes y las habilidades de interacción con las herramientas digitales disponibles para gestionar oportunidades, prospectos, clientes y negocios, tanto nacionales como internacionales en entornos presenciales o digitales.

3. Brecha Generacional

El Problema: Se manifiesta en las dificultades que enfrentan ciertas personas mayores en comparación con los nativos digitales y viceversa. Caer en el estereotipo de que «los jóvenes dominan la tecnología y los mayores no» es un grave error. Si bien los jóvenes pueden tener más facilidad intuitiva con ciertas herramientas, la experiencia y las habilidades de networking y de interacción a veces son escasas, y en cambio algunas experiencias de los trabajadores mayores son activos invaluables a transmitir a los más jóvenes. La desconfianza mutua frena la colaboración.

La Solución: Fomentar la colaboración intergeneracional. Implementar programas de mentoría inversa (donde los jóvenes enseñan herramientas a los mayores) y mentoría tradicional (donde los mayores transmiten experiencia estratégica) construye puentes, genera empatía y aprovecha el talento de todas las edades. De esta manera logramos vencer miedos y desconfianzas y mejora la convivencia intergeneracional.

4. Brecha Mental-Social

El Problema: Es la limitación actitudinal. Se manifiesta como rechazo o miedo a la tecnología en algunos, y como un exceso de confianza o desinterés en otros. La resistencia al cambio suele ser el mayor obstáculo.

La Solución: Identificar líderes y detractores. En ONHOFF, proponemos identificar «líderes digitales» internos que inspiren al resto y, a la vez, detectar a quienes frenan el cambio para ofrecerles un plan de acompañamiento especial, asignándoles un «mentor digital» para vencer sus miedos.

5. Brecha Relacional

El Problema: Es la limitación intergeneracional donde no hay empatía en la interacción. Ocurre cuando un interlocutor presupone un nivel de habilidad digital en el otro que no es real, generando frustración.

La Solución: Crear protocolos de interacción basados en el respeto. Acompañar a los colegas con más temores en el uso de nuevas herramientas genera vínculos emocionales de agradecimiento y respeto mutuo que fortalecen al equipo. De igual manera, los programas de mentoría inversa y capacitación adaptada es clave para construir puentes y aprovechar el talento de todas las edades.

6. Brecha de Aprovechamiento

El Problema: Las brechas anteriores combinadas provocan que las herramientas más sofisticadas se conviertan en adornos costosos e infrautilizados. ¿De qué sirve una herramienta de networking si nadie la usa para generar negocio?

La Solución: Enfocar el cambio en tres departamentos clave: Recursos Humanos, Marketing y Comercial. Al formar a estos equipos en el uso de nuevos soportes para optimizar sus propios procesos, se logra que colaboren «egoístamente», y sin darse cuenta, fomenten la adopción tecnológica en toda la organización.

7. Brecha de Identidad Digital: Los «Huérfanos Digitales»

Esta brecha merece un análisis más profundo. Las recientes modas promovidas por la agenda 2030 y por los asesores en modelos de «papel cero» y de «digitalización absoluta» han generado en muchas empresas y organizaciones una situación en la que los empleados se convierten en huérfanos digitales.

Las políticas de eliminación de tarjetas de presentación impresas, por ejemplo, han obligado a muchos directivos a presentarse a través de sus cuentas personales de LinkedIn o Instagram, o simplemente a compartir su WhatsApp para interactuar profesionalmente con terceros, confundiendo los canales de comunicación informales con los formales. 

El interlocutor-receptor, que quiere hablar con la empresa a la que el empleado representa, acaba sin poder validar ni el puesto, ni el rol del interlocutor. Entonces no se sabe a ciencia cierta su propuesta de valor, obligándole a ir a la web de la empresa para saber más. Si el interlocutor es, en muchos casos, analógico (solo hábil con herramientas impresas tradicionales), al no tener medios físicos, la impresión que se transmite puede ir desde la falta de aprecio hasta el desprecio. En resumen:

El Problema: Políticas bienintencionadas como «papel cero» han dejado a muchos profesionales sin herramientas básicas de presentación, como las tarjetas de visita. Esto los obliga a usar canales personales (LinkedIn, WhatsApp) para interactuar profesionalmente, diluyendo la imagen de marca y creando una mala impresión en interlocutores más tradicionales. Se convierten en Huerfanos Digitales.

La Solución: Proporcionar una identidad digital corporativa unificada. Antes de eliminar lo antiguo, hay que entregar una alternativa digital e híbrida profesional, robusta y fácil de usar que represente a la empresa, no solo al empleado.

El Impacto Estratégico de Cerrar la Brecha Digital en tu empresa

Los déficits en el uso de los dispositivos y en habilidades de muchos directivos y ejecutivos pueden significar una pérdida importante de competitividad y de imagen de marca en cualquier organización, ya que es a través de los empleados que se proyecta la digitalización. Esto repercute notablemente en la proyección de su organización. 

Combatir la brecha digital no es un acto de caridad, sino una inversión con retornos medibles y significativos. Una organización que lo logra, desbloquea un enorme potencial:

• Aumenta la productividad general: Colaboradores con las herramientas y habilidades adecuadas son más eficientes y aportan mayor valor a la empresa.
• Ayuda a conseguir ventajas competitivas: Una fuerza laboral digitalmente competente permite a la empresa innovar más rápido y adaptarse mejor a los cambios del mercado para aumentar la productividad y obtener ventajas competitivas.
• Permite afrontar desafíos digitales desde una mejor posición: Desde la ciberseguridad hasta la implementación de nuevas plataformas, una base sólida de cultura digital organizacional es fundamental.
• Ayuda a retener talento: Los colaboradores valoran las oportunidades de desarrollo y el acceso a tecnología moderna. Invertir en sus habilidades digitales es invertir en su permanencia y compromiso. 
• Mejora la experiencia del cliente: Colaboradores digitalmente hábiles pueden ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente, impactando positivamente la satisfacción del cliente.

El Plan de Acción: Por Dónde Empezar a Gestionar la Brecha digital en tu empresa

La brecha digital es, sin duda, un desafío multifacético. Pero cada una de sus dimensiones representa también una oportunidad para actuar, para innovar y para construir entornos laborales más justos y eficientes. La pregunta clave no es si la brecha digital existe, sino qué estamos haciendo activamente para cerrarla.

No basta con desearlo; por ello, se trata de trabajar tres elementos en paralelo que permitan optimizar procesos y soportes, formar a los empleados en situaciones concretas y darles los soportes que les permitan proyectarse de manera natural con todo tipo de interlocutores y en todo tipo de situaciones presenciales y remotas.

Un sencillo plan de acción para empezar a gestionar la brecha digital en tu empresa, sugiere:

1. Empezar por Arriba: La resistencia al cambio a menudo viene de la alta dirección. El cambio debe ser liderado por ellos para luego verticalizarlo al resto de la organización.
2. Dar una Identidad Digital: El primer paso es dar a cada empleado una identidad digital corporativa unificada que pueda usar para proyectarse profesionalmente.
3. Trabajar en Paralelo: Se deben optimizar los procesos, entregar los soportes adecuados y formar a los empleados en situaciones concretas y reales.

El Primer Paso Hacia la Inclusión Digital: Diagnóstico y Acción Personalizada

En ONHOFF, estamos profundamente convencidos de que el camino hacia la inclusión digital comienza con un entendimiento claro y profundo de la realidad específica de cada organización. No hay soluciones únicas para todos. 

Por ello, nuestros diagnósticos de digitalización, desarrollados por expertos en la metodología ONHOFF de digitalización más humana e inclusiva, están diseñados para ayudarte a identificar con precisión estas brechas en tu empresa. 

Analizamos el acceso, los dispositivos, las habilidades y, muy especialmente, los factores culturales, generacionales, mentales y relacionales. A partir de ahí, colaboramos contigo para trazar una hoja de ruta con soluciones personalizadas y programas de aprendizaje que realmente empoderen a cada persona.

¿Cuentan todos tus colaboradores con las mismas oportunidades para prosperar en este entorno digital?

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Si estás listo para transformar la brecha digital de un obstáculo a una oportunidad para fortalecer tu equipo y tu negocio, te invitamos a solicitar más información sobre nuestros diagnósticos. Comencemos juntos a construir un futuro digital donde realmente nadie, sin importar su edad o punto de partida, se quede atrás.

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La entrada Guía Definitiva: Cómo Gestionar la Brecha Digital en tu Empresa (7 Dimensiones Clave) se publicó primero en Blog Bhybrid.

Carlos Bustos, CEO de ONHOFF, destaca que el éxito de la transformación digital no radica únicamente en la adopción de herramientas tecnológicas, sino en la capacidad de las personas para utilizarlas estratégicamente.

En este artículo, exploramos cómo una formación y capacitación analizadas, personalizadas y en el marco de una metodología, pueden ayudar a reducir esta brecha digital y permitir a las empresas maximizar su potencial.

Nuestros pilares fundamentales en ONHOFF son la empatía, la inclusión y la sostenibilidad, valores que inspiran y guían cada una de nuestras acciones.
Carlos Bustos, CEO de Onhoff

Reducir la brecha digital es un reto para el éxito empresarial

Aunque muchas organizaciones han invertido en tecnologías digitales, el impacto de estas herramientas a menudo se ve limitado por la falta de habilidades de sus equipos para usarlas de manera efectiva.

Según estudios recientes de varios autores, más del 70% de los directivos siente que no cuenta con las habilidades necesarias para liderar equipos en entornos digitales. Y más del 80% de los comerciales reconoce que podría aprovechar mejor las herramientas digitales para ventas y seguimiento de clientes.

Un reciente artículo publicado por rrhhdigital.com titulado: «Mentalidad digital, adaptabilidad y competencias de IA y Big Data: las power skills más demandadas para 2025», indica que:

Estos datos reflejan una necesidad urgente de formación en habilidades específicas para cada grupo dentro de las empresas, particularmente en las áreas de liderazgo y ventas.

¿Cuál es la clave para reducir esta brecha digital y alcanzar el éxito empresarial?

Lo que plantea Carlos Bustos, CEO de ONHOFF es que, la clave está en adaptar la formación a las necesidades específicas de cada grupo u organización. Por eso, antes de embarcarse en costosos proyectos de inteligencia artificial o machine learning, es fundamental fortalecer las bases digitales de su equipo directivo y empleados clave.

Este paso no solo conecta el presente con el futuro de su organización, sino que también garantiza que los recursos y herramientas digitales actuales se utilicen de manera óptima. En ONHOFF, hemos ayudado a diversas organizaciones a lograr este beneficio de forma casi inmediata, ayudando a contextualizar y potenciando las habilidades digitales de sus equipos a través de soluciones de formación y herramientas digitales adaptadas a su realidad, y con materiales de vanguardia.

De acuerdo con la experiencia por más de 15 años en la transformación digital con diferentes organizaciones, ONHOFF ha encontrado que entre los retos digitales que más se presentan están relacionados con:

• Formación de la cultura digital de la empresa.
• Uso de dashboards y herramientas de análisis para tomar decisiones basadas en métricas, Kpi’ s y otros datos.
• Estrategias digitales que alineen tecnología y objetivos empresariales.
• Análisis para oportunidades para innovar en procesos y servicios.
• Adaptación de herramientas digitales y formación en su buen uso para gestionar la resistencia al cambio.
• Liderazgo de equipos en entornos digitales, presenciales e híbridos

Qué es lo básico recomendado para iniciar la gestión de la brecha digital

Entre los aspectos clave se encuentran: adaptación y dominio de herramientas CRM, que no solo optimizan el seguimiento de ventas, sino que permiten personalizar la experiencia del cliente a partir de análisis de datos. Además, la digitalización del networking y la automatización de procesos son esenciales para mejorar la eficiencia y liberar tiempo para actividades estratégicas. Estas áreas representan un punto de partida sólido para abordar la brecha digital y establecer una base firme para el crecimiento sostenido.

Siendo así, la recomendación de Carlos Bustos, CEO de ONHOFF es:

1. Dominio de Herramientas CRM:
   • Uso eficiente de sistemas de gestión de clientes para mejorar el seguimiento y cierre de ventas.
   • Análisis de datos (Métricas y Kpi´s) para personalizar la interacción con prospectos.
2. Digitalización del Networking:
   • Implementación de tarjetas de presentación digitales, digitalización de contenidos y otros recursos interactivos para optimizar el networking en diferentes escenarios presenciales, digitales e híbridos, así como para promover la fidelización de los clientes.
   • Estrategias de comunicación multicanal adaptadas a las necesidades del cliente y de la organización.
3. Automatización de Procesos:
   • Integración de herramientas que agilicen tareas administrativas y permitan a los comerciales enfocarse en vender.

El Enfoque de ONHOFF: Diagnóstico y Planes Personalizados

Uno de los propósitos de Onhoff, es hacer que la digitalización sea más humana. Estamos convencidos de que la tecnología debe ser una herramienta diseñada para elevar la calidad de vida de las personas. Por ello, nos esforzamos constantemente en asegurar que todas las personas tengan acceso a estas oportunidades, sin dejar a nadie atrás.

Nuestro compromiso se refleja en la implementación de soluciones digitales personalizadas y programas de aprendizaje continuo que responden tanto a las necesidades de las empresas como a las de cada individuo.

Una de las propuestas más innovadoras de ONHOFF es su metodología creada sobre la base de la experiencia de más de 15 años en la industria de la transformación digital, con profesionales multidisciplinarios que se han dedicado al estudio y desarrollo de esta forma innovadora de abordar la reducción de la brecha digital en las organizaciones.

La Metodología Onhoff: Cuatro pilares fundamentales para el éxito digital

1. Consultoría Personalizada
Diseñamos un plan de acción ajustado a las necesidades específicas de cada organización. Este incluye un cronograma estructurado en fases claras y medibles, acompañado de indicadores precisos para evaluar el progreso de la digitalización.

2. Formación Adaptativa
Ofrecemos talleres diseñados para que cada colaborador evolucione a su propio ritmo. Nuestra metodología, probada y eficaz, asegura que ningún miembro del equipo quede rezagado en su camino hacia la interacción digital efectiva.

3. Plataformas SaaS
Nuestra plataforma SaaS marca la diferencia, porque se comenzó a desarrollar hace más de 15 años, y ha ido evolucionando gracias a la interacción con las organizaciones que la han implementado y a los últimos desarrollos tecnológicos. Estas plataformas permiten centralizar todos los recursos en un único sistema, integrarse a otros, y generar métricas que faciliten el seguimiento y cumplimiento de los objetivos planteados.

4. Soluciones a Medida
Entendemos que cada organización es única. En lugar de adaptar tu modelo a nuestro sistema, nosotros nos ajustamos a tus necesidades específicas, brindándote herramientas personalizadas que te permitan alcanzar tus metas con éxito.

Cómo hacemos para reducir la brecha digital y contribuir con el éxito empresarial en 2025

Nos basamos en una consultoría personalizada, que permite a las organizaciones identificar sus áreas de oportunidad antes de diseñar un plan de transformación digital y formación con ONHOFF. Esta metodología incluye:

1. Diagnóstico Inicial:
   • Evaluación de las capacidades digitales actuales de los equipos directivos y comerciales.
   • Identificación de brechas específicas en habilidades y herramientas.
2. Diseño del Plan de Formación:
   • Creación de un programa adaptado a las necesidades de cada grupo.
   • Integración de casos prácticos y simulaciones basadas en situaciones reales de la empresa.
3. Seguimiento y Medición del Impacto:
   • Definición de KPIs claros para evaluar el éxito de la formación.
   • Ajustes continuos para garantizar que las habilidades adquiridas se traduzcan en resultados tangibles.

Beneficios de Invertir en Formación Digital

La inversión en habilidades digitales no solo beneficia a los colaboradores, sino que también tiene un impacto directo en los resultados de la empresa. Entre los principales beneficios se encuentran:

• Incremento de la productividad: Equipos más capacitados utilizan herramientas digitales para optimizar procesos y ahorrar tiempo.
• Mejora en la toma de decisiones: Directivos con habilidades analíticas toman decisiones más informadas y estratégicas.
• Aumento en la satisfacción del cliente: Comerciales capacitados personalizan la experiencia del cliente, lo que resulta en mayores tasas de retención.

Agenda una primera reunión con ONHOFF

Si estás listo para ayudar a reducir la brecha digital en tu empresa y potenciar las habilidades de tus equipos, ONHOFF te ofrece una reunión personalizada de 30 minutos, de forma gratuita. Durante esta sesión:

• Escucharemos tus necesidades específicas de tu organización.
• Te hablaremos de lo que podemos ofrecerte, adaptado a tus objetivos.
• Evaluaremos cómo podemos comenzar juntos en este camino de la inclusión digital

Conclusión: Lidera la Transformación Digital de tu Empresa

En 2025, las empresas que prioricen la formación en habilidades digitales estarán mejor posicionadas para enfrentar los retos del mercado y aprovechar las oportunidades de la tecnología. Con el respaldo de ONHOFF, puedes asegurarte de que tu equipo esté preparado para liderar el cambio y maximizar su impacto.

¡Agenda tu reunión ahora y da el primer paso hacia la transformación digital de tu empresa!

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La entrada Éxito Empresarial: Reducir la brecha digital con la formación en Habilidades Digitales  se publicó primero en Blog Bhybrid.

¿Te has preguntado cómo la identidad digital corporativa para los empleados puede mejorar el sentimiento de pertenencia y facilitar la digitalización del personal? La transformación digital es fundamental en la actualidad y cada vez más organizaciones buscan adoptarla para mejorar su operatividad y relación con sus empleados y clientes. 

En este artículo, te contaremos cómo la identidad digital corporativa en las credenciales digitales puede desempeñar un papel importante en la gestión interna del personal y cómo la adopción de esta tecnología puede ofrecer una serie de beneficios para las organizaciones y empresas.

El Rol del departamento de Recursos Humanos en la Transformación Digital 

La transformación digital se ha convertido en una necesidad para las organizaciones que desean mejorar su operatividad y relación con sus empleados y clientes. En este sentido, el departamento de Recursos Humanos (RH) juega un papel fundamental en cualquier empresa, ya que se encarga de gestionar el talento humano. Por esta razón, hoy en día debe ser el motor de la digitalización y estar en constante evolución.

Una de las iniciativas más importantes para humanizar la interacción digital y optimizar la digitalización de los diferentes departamentos de una organización es la identidad digital de los empleados. La identidad digital es una valiosa herramienta que permite a los departamentos de RH identificar el talento digital básico y mejorar el sentimiento de pertenencia. También ayuda en la gestión de la comunicación interna con el personal mediante el uso de tarjetas de networking y credenciales digitales.

Identidad Digital en la Gestión Interna del Personal

Las credenciales digitales pueden desempeñar un papel importante en la gestión de la comunicación y el acceso a la información del personal según su desempeño dentro de una organización. Los departamentos de RH pueden organizar y compartir información pública, restringida o privada, haciéndola accesible desde estos nuevos soportes. Las credenciales digitales también permiten enviar notificaciones y gestionar el acceso y la actualización de ciertos recursos de manera segura y eficiente.

Gestionar y Compartir Información Privada

La confidencialidad es esencial en la gestión del personal, ya que a menudo se manejan datos sensibles, como los datos personales y laborales. Las credenciales digitales permiten a los empleados acceder a esta información personal de manera segura y controlada. 

Además, facilitan el acceso a información confidencial si se combinan con sus propias intranets, o si se pueden generar diferentes niveles de accesibilidad. Se pueden crear salas privadas para que solo aquellos empleados que cuenten con los privilegios adecuados puedan acceder a dichos contenidos desde sus credenciales personales.

Notificaciones y Comunicación en la Identidad Digital

La comunicación eficiente es crucial en cualquier organización. Los sistemas avanzados de gestión de credenciales digitales pueden habilitar servicios de valor añadido que permiten enviar notificaciones específicas. Estas notificaciones pueden ser por grupos y perfiles a empleados o grupos de empleados según sus roles, responsabilidades y ubicaciones. 

Esto garantiza que cada miembro del equipo reciba información relevante y actualizada sobre cambios y que la tenga accesible en un solo lugar seguro, lo que mejora la accesibilidad a la información y optimiza la comunicación interna sin tener que usar para ello el correo electrónico corporativo, lo que evita accesos indebidos y filtraciones de información que puedan causar luego problemas o malentendidos.

Acceso Seguro a Recursos y Sistemas de la Empresa

Las credenciales digitales, además de dar acceso a contenidos públicos, también pueden utilizarse para gestionar el acceso a recursos y sistemas de la empresa. Por ejemplo, pueden emplearse para optimizar la ciberseguridad al tener un posible control previo a la URL de su intranet a áreas restringidas. También como servidores de datos o laboratorios, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso.

Beneficios de la Identidad Digital Corporativa en la Gestión Interna del Personal

La adopción de las credenciales digitales en la gestión interna del personal ofrece una serie de ventajas para las organizaciones y empresas. Estas incluyen:

• Mayor seguridad: al utilizar credenciales digitales con sistemas de filtro previo, se reduce el riesgo de acceso no autorizado a la información y los recursos de la empresa que ahora se muestran en su web.
• Eficiencia: las credenciales digitales simplifican los procesos de acceso a la información, lo que ahorra tiempo y esfuerzo tanto para los empleados como para el departamento de RH al poder dejar de utilizar el canal email para esto.
• Mejora en la experiencia del empleado: al proporcionar acceso seguro y fácil a la información y recursos relevantes en primera persona, se mejora la satisfacción de los empleados y su sentimiento de pertenencia digital.
• Facilita el cumplimiento normativo: las credenciales digitales ayudan a las organizaciones a cumplir con las regulaciones de protección de datos y privacidad. Esto garantiza que la información confidencial esté protegida y sea accesible solo para aquellos con autorización.

El Futuro de la Identidad Digital Corporativa en la Gestión Interna del Personal

A medida que las empresas adoptan soluciones digitales, el uso de la identidad digital a través de las credenciales digitales para administrar el acceso y proteger la información, se vuelve más importante. Las tarjetas de networking combinadas con las credenciales digitales permiten optimizar el acceso interno y crear espacios seguros para compartir con grupos de interés externos, humanizando la interacción. Además, la centralización de acceso a diferentes tecnologías de la información en una credencial se vuelve más importante en la medida que las empresas buscan independizarse de los sistemas digitales.

Las soluciones de seguridad de datos y protección de la privacidad serán cada vez más demandadas, y la gestión de credenciales digitales permitirá solucionar problemas actuales como la descentralización de accesos, optimizando las interacciones internas y externas. 

Las empresas deberán buscar soluciones de credenciales digitales avanzadas, accesibles desde cualquier soporte, personalizables y gestionables por múltiples usuarios en función de su rol, reduciendo la infoxicación, y generando eficiencia en la gestión del acceso a la información del personal, garantizando la seguridad de los datos.

Descubre Bhybrid by Onhoff: Asesoría y Soluciones en Transformación Digital Inclusiva para Departamentos de Recursos Humanos

El uso de la identidad digital corporativa en las credenciales digitales es una herramienta cada vez más importante para la digitalización inclusiva y sostenible de las organizaciones, en la gestión interna del personal. 

Nuestro equipo de expertos se dedica a ayudar a las organizaciones a adaptarse y prosperar en el mundo digitalizado, garantizando que los departamentos de Recursos Humanos estén equipados con las herramientas y estrategias adecuadas para gestionar eficazmente el personal y proteger sus datos.

Te invitamos a leer el próximo artículo, donde profundizaremos en la importancia de la gestión eficiente de la brecha digital y de género en la digitalización de los departamentos de Recursos Humanos.

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¿Por qué es tan importante el networking?

Un negocio prospera, entre otras cosas, en la medida que las personas indicadas siempre estén alimentando su red de contactos a través de estrategias de networking efectivas. Junto con la prospección de clientes, son parte de una estrategia comercial. 

Y por supuesto, las redes y plataformas digitales son ahora elementos determinantes para las estrategias de networking, porque han añadido otros elementos a la forma como nos relacionamos y compartimos la información de nuestra empresa. 

En nuestro blog tenemos un artículo titulado “Del Networking para prospección de clientes, a la venta” te explicamos más cómo aprovechar todas estas acciones para aumentar tus ventas y mantener siempre un flujo de clientes para tu negocio. 

Mientras más contactos hagas por medio del networking y otras estrategias, más crece tu lista de prospectos o relaciones con estos. ¿Y es posible medir estas acciones y evaluarlas? Por supuesto que sí. Se fijan objetivos y acciones, luego se estudian las métricas de las acciones a través de herramientas para ello y de ahí se establecen los KPI.

Qué son los KPI y cuál es su relación con las métricas  

Las métricas suelen confundirse con los KPIs. Una métrica es una medida cuantitativa, es decir, un número o porcentaje que nos ayuda a medir criterios y compararlos. Hay dos tipos de métricas: las de conteo simple, por ejemplo, cuántas veces un cliente ha visto nuestro catálogo. Y está el ratio, que es una medida que conecta o relaciona dos métricas, generalmente se hace una división de una métrica entre otra, es decir, un promedio. 

¿Es lo mismo que un KPI? Es SIMILAR. KPI son las siglas de “Key Performance Indicator”, que significa “Indicador Clave de Actuación”. Los KPI tienen diferentes dimensiones, son amplios y de mucho alcance. Estos KPIs también puedes pueden ser números o porcentajes (conteo o ratios), dependerá de la métrica que se escoja para establecerlo.  

En una empresa se pueden generar muchos datos que deben ser medidos para evaluar los resultados de una estrategia empresarial, estos datos son métricas. La diferencia entre las métricas y los KPI es que, entre esa infinidad de datos, números, porcentajes que se generan en una empresa, SE ESCOGEN métricas en específico. Esas métricas se seleccionan de acuerdo con los criterios a evaluar y comparar para ver los resultados de una estrategia empresarial. 

En networking: para qué hay que establecer tus KPI 

Entre las razones para establecer los KPI en networking está en que nos ayuda a medir el rendimiento de las acciones establecidas en esta estrategia empresarial. Conocer estos KPI nos permitirá relacionarlos con las metas que se establecen, y evaluar si se están alcanzando los objetivos de dichas estrategias. 

Entonces un KPI debe ser relevante para nuestros objetivos de networking. Para ello necesita estar en una plataforma disponible a los interesados para tener los resultados a tiempo y que puedan ser analizados. Este KPI debe ser medido constantemente, esto es, con el fin de tomar decisiones inteligentes a la hora de mantener o cambiar las acciones para alcanzar los objetivos.  

En Bhybrid somos expertos en el establecimiento de KPI para alcanzar nuestros objetivos de networking, porque esto se relaciona directamente con nuestras acciones para obtener leads y posteriores ventas. De nuestra experiencia, te compartimos cinco recomendaciones para escoger tus KPI con éxito.

1) Toma tus objetivos a largo plazo y luego divídelo en pequeños y medianos.  

Pensar a largo plazo es como ver el mapa completo. Esto te ayudará a decidir qué necesitas medir para monitorizarlo y a qué debes darle seguimiento. Es decir, es una guía para determinar metas menores, las cuales se deben alcanzar y medir. ¿Cómo se dividen? Va a depender de tus plazos, recursos disponibles y variables necesarias para el modelo de negocio que tengas establecido. 

2) Identifica las métricas que pueden ser cuantificables relacionadas con el networking

Como ya te señalamos, existen muchas métricas y hay que escoger las que realmente nos puedan dar identificadores o KPI para medir las acciones de networking. ¿Cuántas reuniones presenciales u online asistes para conocer personas? ¿A cuántas personas les compartiste tus datos de contacto? ¿Cuántos datos de contacto conseguiste? ¿Cuántas veces las personas que se contactaron han visto tus materiales corporativos? Son algunas de los datos que se pueden obtener como métricas para establecerlas como KPI.

3) Usa la filosofía SMART para establecer tus KPI con éxito. 

La filosofía SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Tiempo específico) es una guía casi infalible para establecer KPI. Los KPI deben ser concretos y específicos. Deben medirse fácilmente en una plataforma sencilla y siempre a disposición. Deben ser alcanzables, y de eso dependerá las acciones que establezcas. Deben ser relevantes para decidir si pueden medir el éxito o no para las acciones de negocios. Y deben tener asignado un tiempo en específico para medirlo. 

4) Menos es más: escoge los KPI realmente necesarios para tu negocio.

¿No les ha pasado que mientras más datos, a veces nos perdemos y no sabemos qué hacer? Así sucede con los KPI. La recomendación de varios expertos es que establezcas un KPI principal, y luego uno secundario y un tercero si realmente influirá en la evaluación que realizarás. 

5) Usa la plataforma SaaS Bhybrid para establecer KPI con éxito

Con los  sistemas de Bhybrid, diseñados por Onhoff, puedes tener métricas y rankings en una plataforma accesible y sencilla de usar. Y lo más importante es que se actualiza constantemente. Esto se logra usando las tarjetas digitales de networking y las bibliotecas de contenido virtuales integradas a nuestra plataforma. 

Conoce las métricas y ranking de Bhybrid que te ayudan con tu networking

Si los colaboradores o empleados de tu empresa tienen su propia tarjeta digital Bhybrid, puedes generar métricas para saber cuántas tarjetas digitales distribuyen (compartiendo la URL o con el QR) y el grado de engagement que tienen, gracias a los contadores de visita en la plataforma. 

Esto suma a las razones del para qué debes establecer KPI de networking en tus objetivos empresariales. Las métricas generadas y que puedes ver en nuestros rankings, te ayudarán a establecer KPI importantes para mantener o cambiar las acciones de las estrategias de networking. 

Un KPI puede ser el grado de engagement que genera el compartir la tarjeta digital Bhybrid. Así nos ayudará a evaluar cuantitativa y cualitativamente las acciones de marketing y Networking de cada empleado. Y como lo puedes ver todo en la misma plataforma, es más fácil de entender los resultados. Esto te ayudará a mejorar el desempeño de tu equipo. 

Tenemos Dashboards propios de la plataforma Bhybrid para establecer KPI con éxito

En el panel de cliente de nuestra plataforma Bhybrid puedes ver las métricas de entrega de las tarjetas, clasificadas por lugar, dispositivos, etc. Con el equipo internacional de Bhybrid te ayudaremos a establecer estos KPI necesarios para medir la efectividad del networking.

Esto es parte de la transformación digital inclusiva que tenemos muchos años desarrollando y que está disponible para todas las organizaciones y empresas que nos contacten.

¿Te gustaría contactar con nuestros asesores para ayudarte con tu transformación digital inclusiva con la plataforma Bhybrid? 

Haz clic en nuestra tarjeta digital corporativa y ponte en contacto con nuestros asesores: 

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La entrada 5 estrategias para estudiar tus métricas y establecer tus KPI con éxito se publicó primero en Blog Bhybrid.

De las ocupaciones más fuertes hoy en las organizaciones, se encuentra el retener el talento interno, porque es un elemento fundamental para el crecimiento sostenido y escalable. Una de las razones que se evidencian en una alta tasa de rotación o turnover es que el trabajador no se identifica con los valores y objetivos de la empresa, y en ocasiones hay una baja percepción del branding corporativo. ¿Qué se puede hacer para fortalecer y mejorarlo?

Entendiendo las mejores prácticas para el branding corporativo

El CEO de la empresa Onhoff, Carlos Bustos, en su artículo titulado: «Branding corporativo: Mejores prácticas​», dice que uno de los objetivos del branding corporativo alinear los valores y misión de una empresa creando una imagen que la distinga. Gestionar el branding corporativo, significa también usar herramientas para representar a la empresa en cualquier jerarquía, de manera que, tanto el personal interno como los stakeholders de la empresa, se identifiquen y sean embajadores de la marca.

«Más que branding para productos y servicios, el branding corporativo contempla la actuación total de todos los stakeholders de la organización como directivos, colaboradores, partners, inversionistas y mucho más.«

CARLOS BUSTOS – CEO DE ONHOFF SDI.

Y como solución rápida y digital para lograr que todos en la organización se involucren en fortalecer el branding corporativo, está el darle identidad digital corporativa a todo el equipo de trabajo, y esto lo puedes implementar rápidamente con tarjetas digitales de networking.

Haz que tus trabajadores tengan su Identidad digital Corporativa

No se puede negar que los trabajadores y colaboradores en una empresa se sienten tomados en cuenta, cuando la organización les otorga identidad corporativa, es decir, les da tarjetas de visita impresas y carnets o credenciales. Con ello se identifican con la marca, la representan, lo cual es importante para fortalecer el branding.

Actualmente, estas herramientas impresas se complementan con su versión digital. ¿Te imaginas que todos tus colaboradores compartan tarjetas ilimitadamente sin afectar el presupuesto de marketing? Esto puede hacer que ellos sientan que son parte importante dentro de la organización.

La empresa Onhoff a través de su marca Bhybrid ha desarrollado una plataforma de productos y servicios inclusivos, con los que puede darle identidad digital a todo su personal, de una forma rápida, protegiendo los datos, y especialmente fortaleciendo el branding corporativo desde lo interno, hacia lo externo.

¿Para qué darles identidad digital Corporativa con Bhybrid?

Las tarjetas digitales de Bhybrid le ofrecen a la empresa la posibilidad de convertir a sus trabajadores en embajadores de la marca, a través de este nuevo canal de comunicación que une toda la huella digital de la empresa, fortaleciendo el branding corporativo. Entre los beneficios que tiene darle identidad digital al equipo de trabajo con Bhybrid, tienes:

• Hacer networking en eventos, ferias y reuniones, haciendo que las personas escaneen el código QR de la tarjeta.
• Compartir la tarjeta digital Bhybrid, donde tienes integrado, en una sola plataforma, sus canales de reunión online (zoom, hangout, skype), los de comunicación como Whatsapp, Telegram, Email y SMS, y las redes sociales corporativas y profesionales.
• A través de la tarjeta digital Bhybrid, puedes integrar tu firma email, tu perfil LinkedIn, y la web o intranet.

Haz clic aquí para que observes la tarjeta digital de Michele Prieto, una de nuestras colaboradoras: https://onhoff.2bcard.com/MichelePrieto15 .

Es momento de unir a tu equipo de trabajo con identidad digital corporativa

¿Qué esperas para hacer que tu equipo se convierta en embajadores de tu marca corporativa? La gestión de marketing debe ir unida también a la de recursos humanos, en donde hay que ayudar a que todo el personal se sienta parte activa del crecimiento de tu empresa.

Es un reto hacer que tu personal calificado esté entrenado para que tenga altos niveles de productividad, y que a su vez representen con orgullo a tu empresa. Esto es inversión de tiempo y dinero, para que se sientan motivados y dispuestos a contribuir con el crecimiento sostenible de la organización.

Por eso te invitamos a que conozcas nuestra plataforma SaaS Bhybrid, de esta manera promocionas la digitalización inclusiva y ayudas a todos tus empleados, facilitando su networking.

¿Te gustaría una DEMO de las tarjetas digitales Bhybrid? 

Haz clic en nuestra tarjeta digital corporativa y ponte en contacto con nuestros asesores: 

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La entrada Dale Identidad Digital a tu equipo y fortalece el Branding Corporativo se publicó primero en Blog Bhybrid.

Pero, ¿cómo implementarlo? Y si ya está implementado, ¿cómo mejorarlo para obtener los mejores resultados de tus colaboradores? En Bhybrid, mucho antes de este cambio radical en el mundo, ya implementábamos el modelo de trabajo híbrido. Por esta misma razón, podemos compartirte nuestras experiencias y mejores prácticas.

Continúa leyendo para saberlo.

Lo que nos dejó la pandemia

El COVID-19 se volverá normalidad en nuestras vidas. Eso lo hemos estado viendo en las noticias. El mundo se adaptó y de forma brusca a nuevas formas de “hacer la vida” y “nuevas formas de trabajo”. El trabajo remoto se volvió una realidad a nivel mundial y aunque muchas empresas tuvieron dificultades para implementarlo, otras tuvieron éxito y descubrieron que podían modificar su forma de trabajo.

Son muchas las empresas que ya han optado por el trabajo híbrido, incluso por el remoto en su totalidad. Google anunció que dejará que el 20% de su plantilla trabaje desde casa. 

Diferencias entre trabajo híbrido, teletrabajo y presencial

La estructura de una organización puede configurarse de forma diversa en uno de los dos tipos generales de modelos: 

Modelo de trabajo presencial

En el que los empleados se presentan en una ubicación u oficina central.

Moodelo de trabajo a distancia o teletrabajo

En el que los empleados no están obligados a presentarse en ninguna ubicación física específica. 

Modelos de trabajo híbrido

Este modelo mezcla elementos de los modelos de trabajo presencial y teletrabajo al permitir que los empleados trabajen parcialmente en persona y al mismo tiempo a distancia en varios momentos a lo largo de su empleo.

Los trabajadores pueden estar distribuidos en diferentes lugares. Pero sigue habiendo muchas diferencias entre los modelos. Por ejemplo, el teletrabajo y el trabajo presencial tienen horarios específicos en los que los trabajadores deben estar en sus escritorios (o en la planta). Estas limitaciones no se aplican al trabajo híbrido, que permite a los trabajadores realizar las tareas siempre que las necesiten y no según un horario establecido.

Características del trabajo híbrido

• Usualmente tienes más opciones a la hora de encontrar trabajadores a distancia
• Puedes contratar contratistas independientes o freelance
• Se eliminan los largos desplazamientos de tus trabajadores
• Usualmente hay libertad en horarios, siempre y cuando se cumplan con las tareas del trabajo

Lo que depara el trabajo híbrido

Como se ha señalado anteriormente, el trabajo híbrido existe desde hace tiempo, pero sólo ha cobrado impulso recientemente y se volverá una normalidad para muchas organizaciones. Esto principalmente debido a que representa un costo menor para las empresas y muchos beneficios para los colaboradores.

Para las empresas, ofrecer este modelo de trabajo como una opción para sus colaboradores será la norma. Según un artículo de Forbes, Microsoft publicó un reporte en el que declara que el 40% de la fuerza laboral está considerando dejar su empleo actual por lo que las empresas deberán de ofrecer beneficios mayores. También los departamentos de RRHH deberán de trabajar sobre ello. 

¿Qué más cambios traerá el trabajo híbrido?

Más productividad de los colaboradores

Más cansancio y posiblemente estrés

La Generación Z contará el trabajo híbrido como normal: Insight importante para los departamentos de RRHH

Necesidad de implementar acciones para incentivar la innovación

¿Cómo adaptarse empresa-colaborador?

Una de las principales desventajas del trabajo híbrido para la empresa es si realmente vale la pena seguir invirtiendo en oficinas y prestaciones extras. Ejemplos de ello pueden ser el gimnasio, comedor y más. ¿Vale la pena invertir en estas prestaciones cuando tu planta laboral no está en la oficina?

Si la empresa quiere mantener interesado al colaborador, deberá pensar en alternativas que el colaborador pueda estar interesado. ¿Clase y diplomados en línea? Pueden ser una opción. Incluso, solventar algunos costos como el pago de Internet es uno de ellos.

Otra consideración que debe hacer la empresa es pensar en cómo se siente su colaborador al no tener contacto en persona. El contacto humano sigue siendo importante y la empresa lo debe de saber. 

El balance trabajo-familia es otra consideración de adaptación entre empresa y colaborador. La empresa deberá de tomar esto en cuenta ya que en esos días que el colaborador esté trabajando desde casa, deberá de respetar sus horarios.

Los gerentes y líderes de equipos deberán considerar las llamadas o videollamadas. En un inicio de la pandemia, se volvió común el concepto de “Zoom burnout” o la “fatiga de Zoom, esto significa que saltar de una videollamada a otra puede ser cansado y por lo tanto afectar la productividad del colaborador. 

Herramientas para potenciar el trabajo híbrido

Tener una buena conexión a Internet y grandes habilidades de comunicación para poder compartir los avances del equipo así como herramientas colaborativas son obligatorias en el mundo actual. 

Para poder llevar a cabo una estrategia de trabajo híbrido con éxito, los colaboradores deben de contar con más herramientas que permitan dar un seguimiento a profundidad de las metas cumplidas.

Una herramienta excelente para incentivar una mejor productividad en el trabajo híbrido y remoto son las tarjetas digitales de presentación. Una opción eco-amigable, siempre en línea y que no ocupa espacio en el móvil.

¿Quieres conocer más de sus beneficios?

La entrada Modelo de trabajo híbrido: ¿Cómo implementarlo de forma exitosa? se publicó primero en Blog Bhybrid.

La identidad digital y la planificación estratégica

Cuando se trata del plano empresarial y comercial, la planificación estratégica es determinante para alcanzar las metas y objetivos anuales de las organizaciones. Y hoy esa planificación va de la mano del personal interno y de los colaboradores, quienes deben tener su identidad digital corporativa alineada con los cambios asociados a una acelerada transformación digital transversal. 

Estos conceptos han de ser aplicado a todos los departamentos, pero sobre todo a la parte comercial, el marketing y el branding corporativo, con un enfoque a la humanización. El mundo cambió, las estrategias se adaptan, las acciones se intensifican. 

Por eso, la huella digital de una empresa debería estar integrada a los fines de fortalecer la identidad digital corporativa, y en consecuencia crear un vórtice que apunte al cumplimiento de los propósitos empresariales, los cuales deben tener alma, no solo representar las finanzas.

El 2020 formó empresas resilientes con la transformación digital

Los desafíos a los que se enfrentaron las empresas durante la pandemia les enseñaron a estar dispuestos a los cambios necesarios ante posibles crisis. Si bien hubo limitantes para el desarrollo de ciertas industrias, la observación inteligente y la reinvención estuvo de la mano con el uso de la tecnología y la innovación orientada a satisfacer las necesidades del momento.

Por supuesto, la tecnología juega uno de los papeles principales para alcanzar los propósitos empresariales. Mantenerse actualizado y en las tendencias en este sector es necesario para los procesos de adaptación a los cambios bruscos que se están aún experimentando.

Las empresas que iniciaron su transformación digital se enfrentan ahora a la huella dispersa digital, porque tanto colaboradores como empleados tienen que desarrollarse en estas plataformas de comunicación digital, transformando la forma de hacer networking, reuniones de negocios, presentaciones personales y de empresas, entre otros. Unificar los materiales y la manera de presentar es necesario para alinear los impactos de la compañía.

Transformación de los entornos de trabajo tradicionales a híbridos

Normalmente las relaciones comerciales y empresariales se trabajaban presencialmente, en reuniones, seminarios, encuentros de negocios, ferias, entre otras formas. El Networking era de “tú a tú”, y las grandes ventas se cerraban luego de diferentes reuniones, firmando los acuerdos presencialmente y estrechando las manos.

Hasta ahora, se creía que la página web, las redes sociales, los mails eran suficientes, pero al desaparecer los entornos reales, los entornos digitales de trabajo colaborativo que hasta hace poco eran extraordinarios, se han convertido en la norma, ya no son excepcionales. 

Las reuniones virtuales deben gestionarse a través de aplicaciones que se convierten en los medios de primera línea, como consecuencia de los drásticos cambios mundiales producto de la pandemia, obligando prácticamente a mudar las prácticas tradicionales de negocios, a prácticas digitales y virtuales. 

“El futuro es híbrido” ya no es un lema, es una realidad presente

Nuestro lema en Onhoff al lado de la marca, señalando que “el futuro es híbrido”, lo acuñamos hace más de 17 años y lo protegimos como marca hace ya más de 10 años. En ese entonces creíamos, y ahora ya confirmamos, que la transformación digital debe ser inclusiva. 

Integrar lo mejor del mundo tradicional con el mundo digital lo llamamos “hibridar” desde 2013, año que lanzamos Bhybrid nuestra plataforma digital SaaS, que incluye diferentes herramientas para ayudar a la transformación digital inclusiva,  a la gestión del cambio y a la gestión del conocimiento a cualquier organización.  

De ahí que siempre hemos hablado de que la identidad digital corporativa tiene un papel determinante, especialmente en esta “nueva normalidad”,  ya que el cambio siempre se consigue solo implicando a las  personas y motivando su evolución al lado del negocio.

[Tweet «EL FUTURO ES HÍBRIDO ya no es solo un lema de Bhybrid, es una realidad presente.»]  

La identidad digital para alcanzar los propósitos empresariales

Toda actividad que se genere a nombre de la empresa y donde estén involucrados los miembros de esta que cumplan labores en el entorno digital, genera una huella. Esta huella la mayoría de las veces se desperdicia, tomando en cuenta que es determinante para el posicionamiento de la marca. Por lo que el reto es: ¿Cómo integrarla?

Nuestra metodología incluye un sistema que permite conectar los soportes tradicionales con los digitales, optimizando su gestión. Por otra parte, dando identidad digital a sus colaboradores  se logra humanizar la transformación digital y optimizar la gestión del conocimiento, gracias a que cada persona sabe cuál es la información relevante para sí mismo, y cuál interesa a las personas con las que se relacionan. 

Y eso es parte del servicio que realiza Onhoff con Bhybrid para lograr la transformación digital de las empresas, organizaciones, asociaciones, pymes y profesionales. Ofrecemos la oportunidad de unir ambos mundos: el real y el digital, consiguiendo reducir la ecohuella digital de cualquier organización, haciendo que sus empleados estén mejor preparados y sean más resilientes y socialmente responsables. 

Sistema Gestor de Identidad Digital Corporativa con las Tarjetas Bhybrid

Por más de 10 años hemos trabajado en la creación de una plataforma tecnológica con un sistema de gestión de contenidos y de identidades digitales, a través de diferentes modelos de Tarjetas Digitales interactivas multi-idioma. 

Esta innovación la desarrollamos para corporaciones, empresas, instituciones y profesionales, pero también para puntos de venta y para productos, lo que permite evolucionar los soportes tradicionales de casi cualquier organización. Lo logramos a través de la fusión de los soportes los tradicionales con los digitales, optimizando el acceso a la información de todos sus grupos de interés.

Beneficios de las tarjetas digitales Bhybrid

1. Transforma e integra la tradicional tarjeta de visita impresa, los brochures y catálogos de producto en una Tarjeta Digital Interactiva, con acceso a contenido multimedia: Esto permite a cualquier persona compartir su información profesional y/o corporativa en cualquier plataforma digital: emails, redes sociales, página web, canales digitales de comunicación y usarla en reuniones virtuales, entre otros canales. 
2. Gestiona uno o varios idiomas en una sola tarjeta o en agrupaciones regionales: puedes administrar una o decenas de tarjetas en uno o en múltiples idiomas. Con esto optimizarás el acceso a la información en el idioma correcto de manera automatizada. Integras tus redes sociales y tus webs en tantos idiomas como gestiones y facilita su acceso automatizado y directo. 
3. Actualiza las tarjetas y los contenidos en tiempo real: El sistema permite gestionar todas tus tarjetas de manera centralizada, y además integrar publicaciones y videos corporativos, mostrándolos en un formato interactivo, sin perder el control del original y actualizándolos en tiempo real.

Conclusión

Fortaleciendo tu identidad digital corporativa con las Tarjetas Digitales Bhybrid puedes compartir tu información pública y privada en diferentes situaciones presenciales y remotas, con lo que mejoras tu networking de manera sencilla e innovadora.

Esto también se logra gracias a que cada tarjeta tiene un QR dinámico y mixto, único, con acceso directo en el idioma del receptor. Con esto ayudamos a ser inclusivos y a integrar los QR para conectar los soportes tradicionales con los digitales, no solo de sus tarjetas sino también de todos sus materiales.

Un beneficio importante es que  puedes hacer seguimiento al networking de tus colaboradores y empleados, porque si les otorgas su propia Tarjeta Digital Bhybrid, podrás obtener un ranking para saber cuántas tarjetas distribuyen y el grado de engagement que generan gracias al contador de visitas.

Te invitamos a conocer nuestras tarjetas digitales Bhybrid, regístrate AQUÍ y puedes obtener una prueba gratuita por 15 días de nuestro moderno y único SISTEMA GESTOR DE IDENTIDAD DIGITAL CORPORATIVA BHYBRID.

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Más allá de las leyes y reglamentos que regulan la actividad de teletrabajo queremos comentarles sobre las herramientas y estrategias de liderazgo que pueden ser valiosas para ayudar y potenciar el teletrabajo de nuestro equipo.

Estas recomendaciones, provienen de un análisis que nuestro grupo editor de contenidos a realizado de diferentes fuentes y expertos que ya están escribiendo sobre este tema, fruto de las experiencias en este año 2020.

1. Crear un manual corporativo y reunirse con el equipo para informar sobre las indicaciones y recomendaciones con el teletrabajo.

En este sentido recomendamos, basándose en las leyes que rigen el tema en cada país, definir los tiempos, las condiciones generales, la entrega de informes de gestión, los tiempos de disponibilidad y las formas de interacción. Esto debería estar reflejado en un documento de fácil acceso.

Para esto podemos recomendar los contenidos paginados interactivos restringidos, una solución que te permite controlar, proteger y limitar el acceso a sus contenidos especialmente dedicados a sus colaboradores, por ejemplo: Informes, catálogos, manuales, cursos y todo tipo de contenidos con información que se quiere controlar el acceso. Pulsa en la siguiente imagen para más información:

2. Establecer objetivos, metas y marcar constante motivación con el teletrabajo

Por supuesto, aunque es un tema corporativo-directivo, vale la pena conversar y compartir con los empleados y colaboradores las mismas y escucharlos para generar las estrategias y acciones necesarias para alcanzar juntos dicha planificación.

Además de esto, es importante que como directivos o gerentes se establezcan también acciones para mantener constantemente motivados a los teletrabajadores, a través de la comunicación de logros, felicitaciones por metas alcanzadas, etc.

Ahora existen herramientas para ayudar a optimizar en línea los proyectos, metas, acciones, tiempos. Algunas de ellas son: Trello, Slack, Monday, entre otras. Son herramientas de gestión de trabajo y comunicación.

3. Brindar todas las herramientas y mejoras tecnológicas necesarias para alcanzar los objetivos y metas.

Este es una acción crucial porque si bien en la oficina pueden tener las mejores condiciones, en las casas o lugares que las personas elijan para realizar su teletrabajo puede ser que no sean las óptimas.

Conocer si tienen el mejor acceso a internet, herramientas tecnológicas o digitales, establecer su identidad digital y herramientas de networking digital para mejorar los procesos, son algunas de los puntos importantes a supervisar, especialmente para los que se dedican al área comercial.

Renovar sus tarjetas de presentación impresas a digitales, brindarles catálogos digitales interactivos que les permitan una conexión más cercana con sus clientes, entre otros. Conoce más de estas herramientas aquí:

4. Promover acciones para evitar el Burnout con el teletrabajo

Un punto crucial para la productividad en estos momentos es evitar el síndrome Burnout de nuestros teletrabajadores. El estrés laboral causado por una mala planificación del trabajo se evitará si podemos brindar los puntos de este artículo.

Es recomendable planificar algunas reuniones con profesionales de la psicología laboral que puedan brindar asesoría y orientación al equipo, además de estar pendiente de las señales de alerta sobre esta situación. Te recomendamos leer el artículo: https://psicovivirinternacional.com/salud-laboral-el-teletrabajo-una-modalidad-eficiente/

5. Realizar reuniones periódicas para motivar el trabajo e interacción en equipo.

Esto es determinante para fomentar la creatividad y la productividad. Ya varios estudios han arrojado que el compartir un café en la oficina o simplemente reunirte con tus compañeros en el almuerzo eran de los elementos importantes en la oficina para mantener la motivación al logro.

Puede lograrse con la planificación de los CAFÉS o ALMUERZOS virtuales, a través de una plataforma de videoconferencia, reunirse todos simplemente para ponerse al día, verse, reírse, relajarse. Esto puede ser por grupos de trabajo o algo global. Lo importante es que el teletrabajador sienta que los directivos están pendientes de ellos no solo para el trabajo sino de su bienestar general.

Conclusión

Podemos nombrar muchas otras recomendaciones, pero consideramos que estas son las más comunes recomendadas por expertos en la materia. Definitivamente ahora la gerencia y dirección han de estar orientadas en lograr la mejor productividad de sus empleados y colaboradores sobre la base de su bienestar laboral en teletrabajo.

En Onhoff y con Bhybrid estaremos ofreciéndote información importante para ayudarte con estos temas y otros relacionados con la productividad y cómo aprovechar nuestras herramientas digitales para el éxito de tu empresa, en estos tiempos.

Puedes darles una sorpresa a tus supervisores obsequiándoles una tarjeta de presentación digital. ¿Quieres conocer esta herramienta? Haz clic aquí:

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Empresas de todo el mundo están revolucionando la manera en que comparten su información. Imagina poder convertir un fichero de hasta 200 MB en una URL de 1 KB. Ahorras tiempo, recursos y facilitas a tus clientes el acceso a tu información. 

Aún hay más. Sigue leyendo y conoce todo acerca de la hibridación de la información para tu empresa y tus clientes. Descubre las ventajas y el alcance de los formatos sin descarga, y de servicios como las tarjetas de presentación digital. 

¿Cuáles son los nuevos formatos sin descarga?

La industria 4.0, también conocida como la cuarta revolución industrial, ha inspirado a muchas empresas a buscar la transformación digital. No obstante, a pesar de la gran cantidad de información accesible, aún hay empresas que no saben cómo llevarlo a la práctica. 

La información es uno de los activos más valiosos que tiene tu empresa. Es un tema tan complejo, ya que afecta a todos los niveles de una organización y todas sus interacciones. Su manejo es crucial y define el rumbo de tu empresa. 

Conoce los formatos sin descarga y todo lo que pueden hacer por tu negocio:

• Flipbooks. Revistas, manuales, publicaciones periódicas, catálogos. Se trata de algo mucho más completo que un PDF. 
• Estanterías de contenidos. Permiten la visualización agrupada de contenidos en librerías con un buscador integrado. 
• Tarjetas de presentación digital. Versión digital de tarjetas de visita. 100% personalizables, compatibles con cualquier dispositivo móvil y que no requieren de un software especial. 
• Banner paginados multiclick. Formato publicitario interactivo omnicanal. Permite medir el grado de interacción de los usuarios con el anuncio y evaluar campañas  

Conoce qué es hibridar un contenido

Hibridar contenido es ir mucho más allá de la digitalización de la información. No se trata simplemente de convertir a PDF un catálogo o una revista. Sino de saber combinar diferentes formatos, contenido multimedia y formas de interacción.

Imagina que tus clientes tengan acceso a un catálogo con videos, audios, imagen y texto unificados. Integrados de tal forma que su lectura no se vea fragmentada o interrumpida por tener que cambiar de plataforma. Agiliza la experiencia de compra.

La tendencia de los últimos años es la hibridación de contenidos. Pasar de una convivencia contigua de medios a una fusión en la que dejamos de experimentar cada elemento por separado. Pensar más en una integración de todos los elementos y menos en una suma independiente de componentes. 

Ventajas de hibridar

Además de visualizar, personalizar e incluso unificar criterios de todos los contenidos e información compartida, hibridar tiene las siguientes ventajas:

   Responsabilidad Social Corporativa

Cuando hablamos de responsabilidad social corporativa, nos referimos al impacto que tu empresa tiene sobre la sociedad y el medio ambiente. ¿Qué tan presentes tienen los Objetivos de Desarrollo Sostenible en sus estrategias? ¿Cumple con los ODS 6, 12, 13 y 15 de las Naciones Unidas?

La hibridación de contenidos ayuda a la reducción de papel en dimensiones que no imaginas aún. No solo en tu oficina e instalaciones se olvidarán de impresiones costosas para el planeta. Tus clientes y colaboradores no necesitarán imprimir gracias a los formatos sin descarga. 

   Servicio al cliente

Imagina lo fácil y productivo que es que todos tus clientes y prospectos tengas siempre a la mano toda tu información. No tendrán que preocuparse por espacio de almacenamiento. Crea y fortalece lazos e interacciones. 

Gracias a las herramientas de análiticas que miden tus contenidos virtualizados, podrás conocer la cantidad de visitas que reciben tus sitios. También sabrás qué productos le llamaron la atención a tus prospectos. Y podrás crear publicaciones totalmente personalizadas, basadas en sus intereses e interacciones. 

   Tiempo

La virtualización de contenidos toma minutos. Tareas que antes requerían de expertos en programación e informática, ahora lo podrás realizar de forma sencilla. Nuestros pasa páginas con complejos en sus funciones, pero muy sencillos de programar. 

El ahorro sigue. Tus clientes y prospectos tendrán acceso en segundos a toda tu información. Ya no volverás a perder un prospecto por descargas pesadas o tardadas. Y la interacción es tan atractiva, que una vez que tengas su atención, no la perderás.

[Tweet «La transformación digital es un paso inevitable en la industria 4.0. ¿Está lista tu empresa para dar este paso?.»]  

Viralizar contenido nunca había sido tan fácil. Gracias a la compatibilidad del contenido digitalizado tus colaboradores y clientes podrán compartirlo en cualquier momento, en cualquier red. Eleva de forma exponencial el alcance de tus servicios o productos. 

Imagina contenido que se actualiza en tiempo real e incluso con la alternativa de ser multi-idioma. La hibridación incluye la traducción inmediata al idioma predeterminado del dispositivo desde el cual se consulta. ¡Qué mejor manera de hablarle a tus clientes!

Fomentar la implicación de los empleados en la transformación

La transformación digital es mucho más que digitalizar todo tu contenido. Es lograr una cultura dentro de tu empresa. Involucra a tus empleados. Muéstrales el alcance y la magnitud de esta nueva era. Hazlos partícipes con herramientas como las tarjetas de presentación digital.

[Tweet «La transformación digital es mucho más que digitalizar todo tu contenido. Es lograr una cultura dentro de tu empresa. Involucra a tus empleados.»]

Conclusión

La hibridación de contenidos en tu empresa es mucho más que convertir a PDF folletos y catálogos. Se trata de crear plataformas de interacción y que además permiten gestionar dicha interacción. 

Conoce más y mejor a tus clientes: utiliza las métricas para monitorear la cantidad de visitas que reciben tus productos y servicios. 

Dale a tus colaboradores herramientas que respondan a las necesidades de la industria 4.0

La información es el activo más importante de tu empresa. Reduce la dependencia técnica y saca el mayor provecho de la tecnología. 

En BHybrid encontrarás soluciones para la transformación digital y la omnicanalidad para tu empresa. 

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