Sin embargo, la digitalización de las actividades empresariales hoy es la norma, y las tarjetas de presentación de negocios tradicionales e impresas se están quedando atrás. A medida que nos acercamos al 2024, es esencial que puedas adoptar un enfoque más innovador: una identidad digital corporativa que conecte tu tarjeta física con una tarjeta digital avanzada que ofrezca una experiencia digital interactiva para establecer más y mejores relaciones comerciales. 

El Poder de las Tarjetas de Networking Digitales en 2025

La mayoría de las empresas siguen utilizando tarjetas de presentación físicas para compartir sus datos de contacto, pero esto ya no es suficiente. En varios sondeos realizados por especialistas de marketing y branding, los ejecutivos de empresas afirman que hoy lo que prevalece es la conectividad digital, combinando estrategias tradicionales de tarjetas de negocios físicas con tarjetas digitales, lo que mejora la eficiencia y el alcance de sus esfuerzos de networking. 

Sin embargo, solo el 30% de las empresas ha adoptado tarjetas digitales que verdaderamente se integran con sus sistemas corporativos, y estimamos que sólo un 2% de ese 30% han formando en habilidades digitales a sus empleados para aprovechar al máximo ese nuevo soporte.

Aquí es donde Bhybrid by ONHOFF entra en juego. Nuestro sistema no sólo se limita a proporcionar una simple tarjeta digital a cada persona, sino que ofrece un conjunto de servicios que incluyen todo lo necesario para estás se aprovechen al máximo:

• Una robusta plataforma SaaS pensada para gestionar modelos simples y complejos de multi-marca y multi-idioma.
• Siempre acompañada de asesoramiento y formación grupal o personalizada.

Es todo una METODOLOGÍA Y SISTEMA creada por ONHOFF, que por más de 15 años ha ayudado a transformar por completo el cómo las empresas y sus colaboradores gestionan con éxito su identidad digital corporativa y optimizan su networking para mejorar su productividad empresarial.

¿Para qué tu empresa necesita una tarjeta digital interactiva conectada?

La tarjeta digital Bhybrid va más allá de una simple versión digital de la tradicional tarjeta de visita. Se trata de una herramienta integral que conecta de manera fluida los datos de contacto junto con otros contenidos complementarios. Puedes mejorar la productividad empresarial gracias a una plataforma que permite actualizar la información en tiempo real a los usuarios internos que la administran.

Además la tarjeta digital interactiva Bhybrid te ofrece funcionalidades específicas que enseñan a quienes poseen estas tarjetas para que sepan compartir información actualizada, interactuar con contenidos multimedia y acceder a recursos clave de la empresa en tiempo real desde sus nuevos soportes digitales personales.

Mejorar la productividad empresarial con las Tarjetas Digitales Bhybrid:

1. Acceso desde cualquier dispositivo: No necesitas descargar una app adicional, lo que respeta la privacidad tanto de tus empleados como de tus clientes. Simplemente, puedes integrar la tarjeta en tu firma de email o compartirla a través de un enlace seguro.
2. Conectividad multicanal: Nuestra tarjeta digital no solo muestra tu información de contacto, sino que también enlaza a tus canales de comunicación, presentaciones, videos y cualquier otro contenido relevante que quieras compartir.
3. Personalización y escalabilidad: Puedes personalizar cada tarjeta con el logo de tu empresa, el nombre del colaborador y su información específica. Además, nuestra solución SaaS permite administrar tarjetas para múltiples departamentos, países e idiomas desde un único panel de control.

Casos de Uso: Cómo se puede mejorar la productividad empresarial y revolucionar tu networking con Bhybrid

Imagina que tu equipo comercial asiste a una conferencia internacional. En lugar de repartir decenas de tarjetas de papel que pueden perderse fácilmente, tus colaboradores pueden compartir su tarjeta digital interactiva con un simple escaneo de QR. Además, los contactos generados pueden integrarse directamente en tu CRM, mejorando el seguimiento y la gestión de leads.

Un ejemplo práctico es el de una empresa de consultoría que adoptó nuestra solución para digitalizar su networking. Tras implementar nuestras tarjetas digitales Bhybrid, la empresa aumentó significativamente su eficiencia en la gestión de contactos y redujo en un 50% el uso de papel, alineándose así con sus objetivos de sostenibilidad.

¿Quieres conocer un caso aplicado? Lee aquí cómo las industrias de seguros pueden mejorar su productividad empresarial y comercial usando las tarjetas digitales Bhybrid.

Cómo una Identidad Digital bien gestionada puede mejorar la productividad empresarial

Una tarjeta digital interactiva no solo es una herramienta de networking, sino también un reflejo de la identidad de tu empresa. En ONHOFF, creemos que humanizar la interacción digital es clave para construir relaciones sólidas y duraderas. Con nuestras soluciones:

• Puedes personalizar la experiencia de cada receptor, segmentando la información y el contenido que compartes según sus intereses.
• Automatizar la actualización de datos para que siempre estén alineados con tu branding y la última información corporativa.
• Generar indicadores y métricas sobre el uso de las tarjetas, lo que te permite optimizar tus estrategias de networking y engagement.

Innovación y Sostenibilidad: Dos pilares del networking digital para 2025

La digitalización no solo es una cuestión de eficiencia, sino también de sostenibilidad. Adoptar tarjetas digitales no solo reduce tu huella de carbono, sino que también demuestra un compromiso con la innovación y el medio ambiente. Además, al unificar la información y hacerla accesible en cualquier momento y lugar, eliminas la necesidad de materiales impresos.

Reduce la Eco-huella de la oficina, transformando digitalmente también tus contenidos impresos y/o conectándolos con versiones digitales, que también puedes actualizar las veces que quieras, en tiempo real, y de inmediato acceso a tus usuarios finales, ahorrando dinero y reduciendo las impresiones de cualquier tipo de material empresarial interno y externo, como el comercial y promocional, incluyendo las tarjetas impresas.

Conclusión: Da el salto al networking digital con Bhybrid

El 2025 es el año para transformar tu estrategia de networking y llevarla al siguiente nivel.

En ONHOFF, te ofrecemos más de 15 años de experiencia en transformación digital, asesorando a empresas de todos los tamaños en su camino hacia la digitalización efectiva.

Descubre cómo nuestras tarjetas digitales interactivas pueden convertirse en una herramienta clave para tu éxito.

Agenda ahora mismo una reunión para conversar sobre cómo podemos ayudarte a mejorar la identidad digital de tu empresa y optimizar tus esfuerzos de networking

Si te gustó, comparte para ayudar a más personas:

La entrada Meta 2025: Conecta digitalmente con clientes para mejorar la productividad empresarial  se publicó primero en Blog Bhybrid.

El modelo del network marketing o redes de mercadeo es muy sencillo: se trata de que los distribuidores independientes realicen ventas directas a los consumidores. Estos distribuidores ganan comisiones o regalías por cada venta. A su vez, si las personas que consumen estos productos lo desean, pueden convertirse en vendedores a través de un código. Los códigos están interconectados, con lo cual forman una red, y dependiendo del plan de incentivos, los miembros de la red ganan pequeñas regalías por las ventas de cada nuevo afiliado. 

La base de este modelo de negocios es la recomendación “boca a boca”. Las reuniones en casa o de forma masiva en locales eran el centro para el crecimiento del negocio. Con el surgimiento de las redes sociales, los nuevos canales de comunicación digital, esta industria tuvo que dar un giro de 180 grados para adaptarse a los nuevos tiempos, especialmente durante la pandemia y ahora en la post-pandemia. 

Un modelo de negocios que se fortalece con la transformación digital

Por supuesto, los cambios no son fáciles en ninguna industria o modelo de negocios. De ahí que algunos líderes en esta industria comenzaron a buscar herramientas que les ayudaran a realizar estos cambios de lo tradicional a lo digital, e incluso uniendo lo mejor de los dos mundos. 

Te presentamos el testimonio de Dr. Ángel Sánchez, un hombre activo con más de 70 años, de los cuales tiene más de 40 años ejerciendo su profesión en la medicina, y se desarrolla como un empresario de mucho éxito en la industria del network marketing desde hace más de 30 años. Como la mayoría de los expertos en este modelo de negocios, tuvieron que adaptarse a la nueva era digital, sin dejar de lado las prácticas tradicionales. 

El Dr. Ángel Sánchez encontró en las tarjetas digitales Bhybrid una sencilla forma de unir el network marketing tradicional con el digital, sin importar la edad o el nivel digital de las personas, ya que estas son muy sencillas de usar y compartir con sus socios y clientes.

Les presentamos el video del Dr. Ángel Sánchez, donde nos narra su experiencia usando las tarjetas digitales Bhybrid.

Ángel Sánchez: «Es necesario adaptarnos a la era digital para tener éxito en los negocios de network marketing»

Tal como lo narra en el video anterior, el Dr. Ángel Sánchez pertenece a un equipo internacional de profesionales en la industria de las redes de mercadeo: Social Economics Networkers. Por supuesto, para adaptar el modelo de negocios que tiene una base de testimonios y reuniones presenciales, tuvieron que usar herramientas digitales como las videoconferencias. Y cuando el Dr. Ángel Sánchez conoció las tarjetas digitales Bhybrid y sus beneficios, encontró una herramienta digital muy poderosa para seguir conectado con todo su equipo y para prospectar clientes y futuros socios.

«Al principio no entendía mucho la tarjeta digital. Pero cuando comencé a ver los resultados extraordinarios al compartirla, se convirtió en una herramienta importante en nuestro negocio de network marketing.»

Dr. Ángel Sánchez – Médico y Empresario en Network Marketing.

«Mi negoció cambió del network marketing tradicional al digital con las tarjetas digitales Bhybrid»

Aunque cuando le presentaron las tarjetas digitales Bhybrid al Dr. Ángel Sánchez, no entendió mucho cómo podía sacarle provecho en su profesión y en su empresa, al comenzar a compartirla, vio los resultados en sus metas de negocios. Porque con pocos clics podía compartir toda su información de promociones, publicidad, videos, y muchas más informaciones, todo, en un solo enlace.

En un modelo de negocios que se basa en las relaciones personales, como lo es el network marketing, es necesario estar más cerca de los socios y clientes, ayudándolos en todo momento. Con las tarjetas digitales Bhybrid, se fortalece esta presencia, ahora en digital, ya que permite guardarla en el móvil, agregándola a la pantalla de inicio, y compartirla de manera ilimitada. De manera que con pocos clics pueden fortalecer las relaciones y compartir las informaciones de las actividades y ofertas en los productos físicos o digitales que se ofrecen, de acuerdo con la empresa que están trabajando.

Las Tarjetas Digitales Bhybrid nos ayudan compartir en un solo enlace todo lo que hacemos

El Dr. Ángel Sánchez hace una invitación a todas las personas para que entren al mundo digital, y conozcan los beneficios de tener herramientas sencillas, humanas e inclusivas, como las tarjetas digitales Bhybrid, para hacer la transformación digital de los negocios de network marketing.

SI PERTENECES A LA INDUSTRIA DEL NETWORK MARKETING:

¿Te gustaría probar una DEMO por 7 días de las tarjetas digitales Bhybrid?

Haz clic en nuestra tarjeta digital corporativa y ponte en contacto con nuestros asesores 

La entrada Cambia del Network Marketing tradicional al digital y aumenta tus resultados se publicó primero en Blog Bhybrid.

¿Por qué es tan importante el networking?

Un negocio prospera, entre otras cosas, en la medida que las personas indicadas siempre estén alimentando su red de contactos a través de estrategias de networking efectivas. Junto con la prospección de clientes, son parte de una estrategia comercial. 

Y por supuesto, las redes y plataformas digitales son ahora elementos determinantes para las estrategias de networking, porque han añadido otros elementos a la forma como nos relacionamos y compartimos la información de nuestra empresa. 

En nuestro blog tenemos un artículo titulado “Del Networking para prospección de clientes, a la venta” te explicamos más cómo aprovechar todas estas acciones para aumentar tus ventas y mantener siempre un flujo de clientes para tu negocio. 

Mientras más contactos hagas por medio del networking y otras estrategias, más crece tu lista de prospectos o relaciones con estos. ¿Y es posible medir estas acciones y evaluarlas? Por supuesto que sí. Se fijan objetivos y acciones, luego se estudian las métricas de las acciones a través de herramientas para ello y de ahí se establecen los KPI.

Qué son los KPI y cuál es su relación con las métricas  

Las métricas suelen confundirse con los KPIs. Una métrica es una medida cuantitativa, es decir, un número o porcentaje que nos ayuda a medir criterios y compararlos. Hay dos tipos de métricas: las de conteo simple, por ejemplo, cuántas veces un cliente ha visto nuestro catálogo. Y está el ratio, que es una medida que conecta o relaciona dos métricas, generalmente se hace una división de una métrica entre otra, es decir, un promedio. 

¿Es lo mismo que un KPI? Es SIMILAR. KPI son las siglas de “Key Performance Indicator”, que significa “Indicador Clave de Actuación”. Los KPI tienen diferentes dimensiones, son amplios y de mucho alcance. Estos KPIs también puedes pueden ser números o porcentajes (conteo o ratios), dependerá de la métrica que se escoja para establecerlo.  

En una empresa se pueden generar muchos datos que deben ser medidos para evaluar los resultados de una estrategia empresarial, estos datos son métricas. La diferencia entre las métricas y los KPI es que, entre esa infinidad de datos, números, porcentajes que se generan en una empresa, SE ESCOGEN métricas en específico. Esas métricas se seleccionan de acuerdo con los criterios a evaluar y comparar para ver los resultados de una estrategia empresarial. 

En networking: para qué hay que establecer tus KPI 

Entre las razones para establecer los KPI en networking está en que nos ayuda a medir el rendimiento de las acciones establecidas en esta estrategia empresarial. Conocer estos KPI nos permitirá relacionarlos con las metas que se establecen, y evaluar si se están alcanzando los objetivos de dichas estrategias. 

Entonces un KPI debe ser relevante para nuestros objetivos de networking. Para ello necesita estar en una plataforma disponible a los interesados para tener los resultados a tiempo y que puedan ser analizados. Este KPI debe ser medido constantemente, esto es, con el fin de tomar decisiones inteligentes a la hora de mantener o cambiar las acciones para alcanzar los objetivos.  

En Bhybrid somos expertos en el establecimiento de KPI para alcanzar nuestros objetivos de networking, porque esto se relaciona directamente con nuestras acciones para obtener leads y posteriores ventas. De nuestra experiencia, te compartimos cinco recomendaciones para escoger tus KPI con éxito.

1) Toma tus objetivos a largo plazo y luego divídelo en pequeños y medianos.  

Pensar a largo plazo es como ver el mapa completo. Esto te ayudará a decidir qué necesitas medir para monitorizarlo y a qué debes darle seguimiento. Es decir, es una guía para determinar metas menores, las cuales se deben alcanzar y medir. ¿Cómo se dividen? Va a depender de tus plazos, recursos disponibles y variables necesarias para el modelo de negocio que tengas establecido. 

2) Identifica las métricas que pueden ser cuantificables relacionadas con el networking

Como ya te señalamos, existen muchas métricas y hay que escoger las que realmente nos puedan dar identificadores o KPI para medir las acciones de networking. ¿Cuántas reuniones presenciales u online asistes para conocer personas? ¿A cuántas personas les compartiste tus datos de contacto? ¿Cuántos datos de contacto conseguiste? ¿Cuántas veces las personas que se contactaron han visto tus materiales corporativos? Son algunas de los datos que se pueden obtener como métricas para establecerlas como KPI.

3) Usa la filosofía SMART para establecer tus KPI con éxito. 

La filosofía SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Tiempo específico) es una guía casi infalible para establecer KPI. Los KPI deben ser concretos y específicos. Deben medirse fácilmente en una plataforma sencilla y siempre a disposición. Deben ser alcanzables, y de eso dependerá las acciones que establezcas. Deben ser relevantes para decidir si pueden medir el éxito o no para las acciones de negocios. Y deben tener asignado un tiempo en específico para medirlo. 

4) Menos es más: escoge los KPI realmente necesarios para tu negocio.

¿No les ha pasado que mientras más datos, a veces nos perdemos y no sabemos qué hacer? Así sucede con los KPI. La recomendación de varios expertos es que establezcas un KPI principal, y luego uno secundario y un tercero si realmente influirá en la evaluación que realizarás. 

5) Usa la plataforma SaaS Bhybrid para establecer KPI con éxito

Con los  sistemas de Bhybrid, diseñados por Onhoff, puedes tener métricas y rankings en una plataforma accesible y sencilla de usar. Y lo más importante es que se actualiza constantemente. Esto se logra usando las tarjetas digitales de networking y las bibliotecas de contenido virtuales integradas a nuestra plataforma. 

Conoce las métricas y ranking de Bhybrid que te ayudan con tu networking

Si los colaboradores o empleados de tu empresa tienen su propia tarjeta digital Bhybrid, puedes generar métricas para saber cuántas tarjetas digitales distribuyen (compartiendo la URL o con el QR) y el grado de engagement que tienen, gracias a los contadores de visita en la plataforma. 

Esto suma a las razones del para qué debes establecer KPI de networking en tus objetivos empresariales. Las métricas generadas y que puedes ver en nuestros rankings, te ayudarán a establecer KPI importantes para mantener o cambiar las acciones de las estrategias de networking. 

Un KPI puede ser el grado de engagement que genera el compartir la tarjeta digital Bhybrid. Así nos ayudará a evaluar cuantitativa y cualitativamente las acciones de marketing y Networking de cada empleado. Y como lo puedes ver todo en la misma plataforma, es más fácil de entender los resultados. Esto te ayudará a mejorar el desempeño de tu equipo. 

Tenemos Dashboards propios de la plataforma Bhybrid para establecer KPI con éxito

En el panel de cliente de nuestra plataforma Bhybrid puedes ver las métricas de entrega de las tarjetas, clasificadas por lugar, dispositivos, etc. Con el equipo internacional de Bhybrid te ayudaremos a establecer estos KPI necesarios para medir la efectividad del networking.

Esto es parte de la transformación digital inclusiva que tenemos muchos años desarrollando y que está disponible para todas las organizaciones y empresas que nos contacten.

¿Te gustaría contactar con nuestros asesores para ayudarte con tu transformación digital inclusiva con la plataforma Bhybrid? 

Haz clic en nuestra tarjeta digital corporativa y ponte en contacto con nuestros asesores: 

Bhybrid #elfuturoeshíbrido

La entrada 5 estrategias para estudiar tus métricas y establecer tus KPI con éxito se publicó primero en Blog Bhybrid.

¿Cuántas veces te has sorprendido al ver que un producto o servicio aparentemente muy simple, se vuelve popular y aumenta exponencialmente en ventas casi por arte de magia?

Te adelantamos un poco de la respuesta: No es arte de magia: es marketing. Es conocer las necesidades del consumidor y utilizarlas en tu estrategia de venta; analizar los hábitos del consumidor y usarlos a favor de tu producto o servicio. Psicología de las ventas en su máximo esplendor.

El placer y el dolor de comprar (o de no comprar)

Comencemos por ponernos de acuerdo en un punto de partida: la mayoría de las compras son emocionales. La razón o la lógica rara vez juegan un papel importante en nuestras compras, y más aún, podemos dividir todas las compras en dos grandes grupos:

Compras que nos dan placer

Compras que nos alejan del dolor

Piensa en cualquier servicio o producto y sin problema podrás acomodarlo en alguna de esas dos categorías (o en ambas). Ahora piensa en cuál de esas dos categorías podrías acomodar tu producto o servicio. ¿Ya lo sabes? Perfecto. Veamos qué más necesitas saber para poder venderlo.

¿Cómo te explico que lo necesitaba?

Cuando alguien ha hecho una compra buscando placer o alejarse del dolor, su siguiente paso es justificar de manera lógica esa compra que hizo sin mucho análisis o cuyo análisis estaba totalmente nublado por la emoción.

Tal vez encontrará diferentes beneficios o ventajas del producto. Se esforzará por convencerse de que ese y no aquel, era la mejor opción para su bolsillo, necesidades y condiciones actuales. Si la compra le genera algún tipo de culpa, buscará cómo aminorarla con explicaciones que suenen lógicas.

¿Por qué es importante este punto? ¿Cómo podemos sacar provecho de esta culpa o remordimiento después de compras impulsivas?

No me puedo quedar atrás

Muchas de las compras que hacemos obedecen a una presión social real o imaginaria que experimentamos cuando vemos que alguien más compra y nosotros no.

Esto es lo que ciertos autores llaman mentalidad de manada: un individuo siguiendo el comportamiento de la masa, buscando un sentimiento de pertenencia. Bajo esta premisa, compramos porque otros lo están haciendo:

• Si alguien más lo usa, debe ser bueno.
• Todos en mi oficina tienen una tablet, no puedo ser el único que no.
• Todos hablan del nuevo restaurante de pastas y pizza, mañana mismo tengo que ir.
• Me lo han recomendado tanto, que ya me convencieron.
• Leí que este producto está agotado en varias tiendas, tengo que conseguir uno.

¿Cómo hago que suceda?

Conocer las razones por las que compramos algo, como dijimos, es el primer paso. Es momento de pensar en maneras prácticas para integrar esta información. Hablemos ahora sí de estrategias de marketing basadas en necesidades del consumidor y en sus hábitos de compra.

Que tu tarjeta de presentación apele a la emoción del consumidor y que tu discurso apele a su parte lógica; es decir, háblale primero a esa necesidad de placer o de huir del dolor a tu posible cliente y después dale razones prácticas que hagan parecer sensata tu compra, ayúdalo a justificar el gasto.

Ayúdale desde el proceso de compra con la «resaca».

Hay compradores que pasan por etapas de culpa después de hacer gastos grandes y muchos otros, justo a la hora de pagar, se detienen porque comienzan a sentir culpa. Ayúdales a ver que lo que reciben es de mayor valor que lo que pagan. Incluye regalos, ofertas.

Presume tus ventas. Hazle saber al mundo que tu producto lo están comprando otras personas y facilita que tus mismos clientes lo puedan compartir en redes. Un estudio reveló que el 84% de las personas confía en reseñas en línea y las fotografías del producto, tanto como en recomendaciones de amistades y familiares.

Dale un altavoz a las reseñas positivas

Comparte la experiencia de clientes satisfechos y atiende las quejas o reseñas negativas. Todos hemos escuchado que la mejor publicidad es la que va de boca en boca y en estos tiempos de redes sociales, la que va de muro a muro. Alienta a tus clientes a que dejen buenas reseñas y compártelas.

Hazle sentir que salió ganando y que sacó provecho de esa transacción. Muchas empresas y negocios suelen colocar al lado de sus productos de costo elevado, versiones un poco más económicas que puedan dar la ilusión de oportunidad de compra a menos precio por algo similar.

Haz ofertas que no puedan rechazar. Uno de los mayores miedos que experimenta un comprador es el de dejar pasar una oportunidad que no va a regresar. Frases como «últimos días» «ejemplares agotados» «sólo por hoy» suelen activar a las personas y avivar la necesidad de compra.

Conclusión

Entre más conozcas los hábitos de compra de tu mercado o clientes potenciales, más fácil será diseñar una estrategia de marketing y elevar las ventas de tu producto o servicio. Recuerda que el punto de partida es responder a la pregunta: ¿Mi producto da placer o disminuye dolor o ambas cosas?

Después deberás identificar qué emociones están íntimamente relacionadas con tu producto o servicio, para que puedas abordar por ese lado a tu cliente potencial, para después dotarlo de razones «lógicas» que lo ayuden a justificar esa compra y que suene «menos» impulsiva en su cabeza.

Por último, difunde, comparte, grita, presume, celebra todas y cada una de tus ventas; que la gente sepa que tu producto se vende, que otras personas lo usan y que les entre una necesidad de insaciable de sumarse a ese grupo de clientes afortunados.

La entrada Conoce la Psicología de las Ventas y Por qué la Gente Compra se publicó primero en Blog Bhybrid.

La productividad es tu mejor amiga

La productividad es la combinación de una planificación inteligente y un esfuerzo enfocado. No es sencilla de lograr y por ello mantenerse productivo en el trabajo es un desafío. Se trata de un problema de equipo que no solo depende de nuestros hábitos y habilidades personales, sino también de la manera en que otras personas trabajan con nosotros, y viceversa.

Existen herramientas útiles cuando se trata de elevar la productividad. El calendario es una de ellas. Permite la organización efectiva de proyectos y equipos. En él se puede reflejar toda la programación de procesos y actividades. Con su ayuda se puede aliviar la carga de tareas individuales con una delegación más justa.

Un tema importante a destacar es el descanso. Puede sonar contradictorio pero tomar breves descansos programados ayuda a mejorar la concentración. Cuando se toman dichos descansos durante largas tareas permiten mantener un nivel constante de rendimiento.

El valor del marketing cuando hay pocos recursos

Es importante para tu empresa enfocar los esfuerzos de marketing donde puedan tener el mayor impacto: el espacio digital. Estos esfuerzos deben centrarse en las áreas clave en las que una pequeña empresa puede obtener ventaja sobre sus competidores más grandes.

• Con ese fin procura que el diseño de tu plataforma sea completamente funcional en dispositivos móviles. Es decir, usa un responsive website design.
• Posiciónate en los primeros puestos de motores de búsqueda con una estrategia de publicación y marketing conocida como SEO (Search Engine Optimization).
• Crea contenido de vídeo atractivo para YouTube, Facebook, Instagram y Snapchat. Te ayudará a llegar con mayor eficiencia a tus prospectos de clientes mientras crea una conciencia de marca.
• Lleva a cabo el marketing influyente. Este tipo de marketing identifica a las personas con cierta influencia sobre un comprador potencial para influir sobre de él de una forma más indirecta. Es una tendencia en aumento en 2018 y que se están alineando con el neuromaketing para ser más efectivo. Puede impactar positivamente la percepción del público sobre tu negocio o producto, inspirando lealtad a la marca, fomentando conversaciones orgánicas en las redes sociales e impulsando tus ventas.

Toma en cuenta también estos aspectos antes de lanzar una campaña de este tipo:

• Perspectivas de la plataforma. Debe ubicarse en el sitio y plataforma donde se encuentren tus prospecto de clientes.
• Tendencias sociales y de búsqueda. Manténte al tanto de ellas para publicar el contenido que buscan los usuarios y tus clientes potenciales.
• Calendario de contenido. Debe ser elaborado cuidadosamente para proporcionar una visualización de tu próxima estrategia de contenido y permitir un flujo constante del mismo.
• Influenciadores de confianza. Permite que un influencer disponga de cierto nivel de libertad para crear contenido acerca de tu marca que sea acorde con su estilo y genuino. También considera que esta estrategia debe tomar en cuenta las metas y objetivos de tus productos y servicios.

Comunicación y servicio al cliente

La comunicación es un aspecto crucial de las operaciones comerciales. Sin un sistema de comunicación efectivo tendrás dificultades para lograr tus objetivos. No se trata solo de usar teléfonos o comunicarse escrita u oralmente. Se trata de diseñar y utilizar sistemas que sean adecuados para las necesidades de una empresa.

La tecnología de oficina móvil permite a los empresarios acceder a datos o información desde su lugar de negocios desde cualquier ubicación. Esta versatilidad puede ser vital para cerrar un trato, entregar un informe o guardar una presentación. Muchos empresarios dependen de equipos de oficina portátiles, en particular durante los períodos de traslado. Por ejemplo, al encontrarse en un aeropuerto o en un hotel durante un viaje de negocios.

La tecnología de oficina móvil también se ha convertido en una herramienta de rendimiento esencial para profesionistas. Algunos empresarios han aprendido a unir la tecnología de comunicación con el sistema actual de carreteras para crear negocios verdaderamente móviles, que no dependen de una oficina central. Una mayor movilidad puede romper las barreras a la productividad.

Presenta tu trabajo de forma centralizada y eficiente

La primera impresión es la que cuenta, especialmente en temas de negocios. La manera en que te presentes y ofreces tus servicios y productos ante el mundo dice mucho acerca de ti, por lo que tu imagen adquiere un papel muy importante.

Un portafolio, un book de trabajo o de obra, es una forma de demostrar visualmente tus habilidades al momento de conseguir leads o prospectos de clientes. Son herramientas eficaces para áreas como las finanzas, el marketing o las ingenierías. Los books pueden englobar una infinidad de elementos clave para tu negocio como fotografías, ilustraciones, vídeos, gráficos y reportes. Presentarlos en un formato integrado permite a cualquier prospecto revisarlos en menos tiempo y con menor esfuerzo.

Un video corporativo o institucional puede informar rápidamente a tus potenciales clientes sobre tu producto o servicio. Algunas personas no retienen lo que han leído, pues son más visuales y auditivas. Los vídeos también te permiten aprovechar las plataformas de terceros como YouTube y Facebook.

Si presentas un book de trabajo y un video institucional de manera integrada, optimizas la información que ofreces y refuerzas el mensaje. Esta forma es una de las más ventajosas de usar la tecnología a tu favor.

Otra herramienta que puede servirte para hacer networking durante tus presentaciones o reuniones para atraer a los posibles clientes es la tarjeta digital de presentación de bHybrid que además de tus datos personales y las redes sociales, te permite mostrar en un solo lugar la presentación y el vídeo corporativo así como la posibilidad de analizar el tráfico.

En lugar de enviar un simple e-mail o entregar tu tarjeta de visita impresa, puedes compartir con la tarjeta digital de presentación tu información esencial: la imagen de tu empresa, datos de contacto, redes sociales, descripción de tus productos y servicios y todo el contenido profesional que te ayudará a vender más y a hacer networking cuando lo necesites. Imagina todo el contenidos sobre tu servicio o producto en un solo lugar. Por ello las tarjetas digitales son una de las formas para usar la tecnología a tu favor.

Networking responsable

¿Quieres convertirte en un profesional más comprometido con la sostenibilidad? Estos son algunos consejos sobre la manera en que el uso de la luz natural, las reuniones sin papel y el trabajo desde casa pueden ayudarte a ser más responsable con el medio ambiente.

Inicia un programa de sostenibilidad para tu oficina

Este tipo de programas crea conciencia ecológica y a través de ellos incrementa la producción y abate costos. Entre sus medidas se puede habilitar un programa de reciclaje riguroso, compra de equipo electrónico de bajo consumo de energía y de productos de limpieza ecológicos.

Potencia el ahorro de energía

Con sencillas acciones como apagar los aparatos electrónicos que no estén en uso, control de la iluminación y el aire acondicionado durante las noches puedes ahorrar más energía. Al salir de la oficina, todo tu equipo debe estar desconectado del enchufe principal.

Elige productos de oficina más sustentables

Es posible que no haya espacio en tu presupuesto para comprar productos más ecológicos, pero puedes enfocarte en ciertas áreas que tienen un gran impacto general. Un ejemplo son los consumibles eléctricos más eficientes.

Incorpora energías renovables

Las fuentes de energía verde, incluida la energía solar y eólica, son más accesibles que nunca. Un ejemplo de ello son los paneles solares que pueden colocarse en la azotea de tu oficina.

Quita el termostato

Los lugares de trabajo a menudo utilizan aire acondicionado en los meses de verano. En ese caso, consulta a tus empleados sobre el punto de ajuste medio para conseguir un espacio de trabajo más cómodo y reducir el uso de energía.

Trabaja sin papel o úsalo con criterio

Mantén los documentos en formato digital siempre que sea posible. Imprime contenidos resumidos que den acceso a contenidos ampliados. Utiliza siempre que sea posible archivos digitales en tus computadoras y dispositivos móviles.

Gestiona la impresión y la distribución de información.

Adquiere el hábito de revisar documentos digitales en pantalla en lugar de imprimirlos. Existen sistemas de virtualización que limitan la posibilidad de imprimir y envían la información en URL sin ficheros adjuntos.

También te puede interesar: ¿Cómo rentabilizar tu cartera de clientes y maximizar tus ganancias?

Te invitamos a consultar nuestro ebook «Aumenta la proyección de tu negocio combatiendo el cambio climático y siendo sostenible».

La entrada Usa la Tecnología a tu Favor cuando se trata de Conseguir Prospectos se publicó primero en Blog Bhybrid.

La mayoría de las startups se centran en la adquisición de clientes. Sin embargo, pocas se esfuerzan en conocerlos a fondo en su etapa inicial, dejando a un lado el valor que ese conocimiento representa.

Demasiadas interrogantes sin resolver en una relación cliente-empresa te pueden causar graves problemas y llevarte a no conseguir tu objetivo principal, que es rentabilizar tu cartera de clientes y que se produzca el intercambio óptimo de valor bidireccional entre ellos y tu negocio.

¿Quién es tu comprador? ¿Quién es tu cliente?

Mientras que un cliente es por definición fiel a la marca o producto que utiliza, un consumidor no está fidelizado con ningún artículo en particular, por lo que puede adquirir cualquier otro que cumpla con las mismas funciones.

[Tweet «Un consumidor no está fidelizado con tu marca. Por el contrario un cliente es fiel a tu marca o producto que vendas. Aprende cómo rentabilizar tu cartera de clientes.»]

A este respecto se deben hacer ciertas consideraciones.

Los clientes no son todos iguales. Es importante identificar a los que resultan más rentables. Esta información puede ayudar al crecimiento de tu empresa. Es importante precisar que estos clientes no serán necesariamente los que gasten más dinero. A veces, los clientes más rentables pueden ser los que, por ejemplo, difundan información sobre tu empresa y se comportan como “embajadores” de tu marca.

El desarrollo de una óptima cartera de clientes es un proceso continuo. No podemos esperar a que nuestra base de datos crezca por sí misma. Tenemos que ser proactivos en la manera en que construimos la cartera de clientes.

Debemos observar y aprender a ajustar el comportamiento de los clientes que adquirimos, y también estudiar cómo interactúan los que ya tenemos.

El comportamiento de tus clientes al utilizar tus productos y servicios te brindará información para que mejores tu relación con  ellos y brindarte ideas para incorporar nuevos.

Resalta tu valor agregado

En un mundo en el que la competencia suele ser nuestro principal obstáculo, resulta difícil distinguirse y construir nuestra propia identidad, pero no es imposible. Esta diferenciación es uno de los principales desafíos que enfrentan, sobre todo, las pequeñas empresas ante las más grandes.

Estas sencillas estrategias pueden ayudar a las pequeñas empresa a conseguir esa diferencia y mejorar su rentabilidad financiera:

• Proporciona un óptimo servicio al cliente: Admite los errores y soluciona los problemas para establecer relaciones más sólidas. Los clientes equiparan la calidad de su experiencia con la calidad de las marcas.

• Sé honesto sobre tus productos y servicios: Si los clientes te descubren mintiendo, perderán la fe en ti e incluso podrán difundir comentarios negativos acerca de tu negocio.

• Incorpora la Responsabilidad Social Corporativa. El experto de Harvard Business School, Jorge Ramírez, cree que los programas de responsabilidad social ayudan a las empresas a permanecer en la mente de los clientes. También puedes pensar en estrategias que disminuyan tu huella ecológica.

• Ofrece una garantía. ¿Tu cliente tiene la suficiente confianza en tu producto o servicio para respaldarlo al 100%? Si no es así, dale una garantía. La adición de este tipo de compromiso a tu mensaje de marketing demuestra a los clientes que realmente te preocupas por su satisfacción.

[Tweet «¿Qué es lo que te diferencia de tu competencia? ¿Qué podéis aprovechar para fidelizar a tu cartera de clientes?»]

Seguimiento Post Compra

Un cliente que se pone en contacto con tu servicio de atención al cliente para realizar algún reclamo sobre su primer pedido es tan importante como el cliente que te contacta por décima ocasión. Trata a cada cliente con respeto y toma las medidas correctivas apropiadas. En promedio, un cliente satisfecho le cuenta al menos a tres amigos sobre su experiencia positiva.

El servicio al cliente consiste en un conjunto colectivo de políticas que define la forma en que tus empleados y tú interactúan con los clientes. En esencia, un servicio al cliente de calidad consiste en asegurarse de que tus clientes sientan que tu empresa los valora al  tratarlos de manera justa y oportuna.

Atender a los clientes de manera proactiva es una excelente manera de involucrar nuevamente a aquellos descontentos o a punto de dejar de serlo.

Incentiva el aumento del ticket de compra promedio

Aumentar el valor de tu ticket promedio puede incrementar las ventas y los ingresos rápidamente. Es un paso crucial para que tu negocio crezca, especialmente durante los primeros años cuando no cuentas con una gran base de clientes. Es una manera de motivar a tus clientes para que compren más. Entre las estrategias más comunes para lograrlo se encuentran:

• Los paquetes o combos ofrecen a tus cliente un conjunto de productos complementarios, generalmente a un precio más accesible que si los comprara por separado.
• Los gastos de envío gratis suelen ser uno de los ganchos más poderosos para conseguir atraer una venta.
• Productos de regalo para órdenes que superen un determinado monto.
• Implementar servicios gratuitos. Cursos, asesorías, reparaciones y reemplazo de componentes, entre otros, con el objetivo de que el cliente parametrice una solución tecnológica.

Las estrategias pueden variar. Lo importante es que tu cliente pueda ver un valor real con cada compra que realice. De esa manera, ganan ellos y maximiza las ganancias de tu negocio.

Confía en las virtudes de la tecnología

Renueva y fortalece tu empresa con la adopción tecnologías emergentes que signifiquen nuevos procesos, productos y soluciones. Por ejemplo, haz uso de las redes sociales y las aplicaciones móviles, ya que un número creciente de compradores prefieren contactarte y trabajar contigo a través de su móvil o por medio de otros dispositivos que la tecnología pone a su disposición.

Para aumentar tu base de clientes es necesario mantenerse en contacto constante con tus compradores potenciales y clientes previos. En la medida que tu empresa ofrezca más valor agregado, más probable será que permanezcan leales. Estas son algunas estrategias para consolidar ese contacto estrecho:

• Arma una estrategia de newsletters: Así, los clientes sabrán más sobre tu empresa con solo abrir su correo electrónico.
• Incrementa tu base de clientes pidiendo opiniones en tu página web: Pide que completen una breve encuesta sobre tu negocio.
• Renueva el contenido de tu sitio web: Mediante la publicación de un blog, comunica sobre las últimas noticias de tu empresa. El contenido también ayudará a que tu sitio web sea visible para los motores de búsqueda.
• Promociona tu negocio en las redes sociales: Cuando crees nuevo contenido, lances un nuevo producto o comiences una nueva campaña, asegúrate de compartirlo en las redes sociales.
• Las tarjetas digitales para profesionales y corporaciones son una excelente opción para promocionarte y dar a conocer los servicios de tu empresa: Como las tarjetas digitales de Bhybrid, que son una forma novedosa, ecológica y práctica de hacer networking sustentable. Gracias a ellas, puedes rentabilizar tus contenidos y hacer que sean más accesibles para todos.

Si quieres conocer más sobre cómo incentivar una relación cercana con tus clientes te invitamos a consultar nuestra «Guía para Construir Verdaderas Relaciones de Negocios que Aporten Valor a tu Empresa y Generen Rentabilidad«.

La entrada ¿Cómo Rentabilizar tu Cartera de Clientes y Maximizar tus Ganancias? se publicó primero en Blog Bhybrid.