Transformación digital exitosa: conecta los contenidos impresos con los digitales
Escrito por: Carlos Bustos – CEO y fundador de Onhoff y co-creador de la plataforma SaaS Bhybrid
Existe un debate entre el abandono o no del papel que persiste hoy en día, como elemento de transmisión de información para la comunicación. La tendencia inicial de papel cero con una migración talibán de los contenidos impresos a digitales, ha fracasado en la mayoría de los casos.
Evolucionar de papel a digital de manera radical puede suponer perder clientes o valiosos colaboradores, por tomar decisiones sin preguntar. Al fin y al cabo, un material impreso o digital se escribe y distribuye para una finalidad concreta, y para ser recibido por un grupo de personas.
Es por ello que ambos tipos de soportes, el impreso y el digital, pueden coexistir sin afectar negativamente a la marca o al negocio. En este artículo, exploramos cómo una correcta transformación digital puede ayudar a poner en valor y potenciar tus contenidos impresos y a optimizar los digitales, creando sinergias que beneficien tanto a tu empresa como a todos tus grupos de interés, sobre todo a clientes y empleados.
Planificar la transición es la clave para transformación digital exitosa
Articular políticas de coexistencia no tiene que ser un dolor de cabeza para las empresas si se aplican reglas lógicas basadas en la formación y el conocimiento de las preferencias del receptor para elegir los soportes a usar.
La clave está en la migración ordenada y en encontrar el porcentaje lógico de distribución de soportes en cada negocio en función de información que me ayuden a saber las preferencias y motivaciones de uso de los destinatarios de dichos contenidos.
La transformación digital se quedará como proceso empresarial
La transformación digital es un proceso integral que permite a las empresas evolucionar sus procesos, para que aprovechando el ámbito digital, pueda optimizar su acceso a la información y mejorar la eficiencia de sus colaboradores. Abarca todos los niveles y ámbitos de una empresa. Por ello requiere la correcta elección de soportes y nuevas herramientas tecnológicas.
Uno de estos ámbitos tiene que ver con la gestión del conocimiento, uno de los retos que debe abordar con cautela la transformación digital. No se trata sólo de la sustitución de los archivos impresos por PDF, PPT o BBDD por nuevos formatos en servidores locales o en la nube. Es que esos contenidos deben servir para su finalidad última que es compartir, tanto información pública que debe ser fácilmente accesible, como contenidos privados e internos.
Además, estos contenidos han de compartirse usando sistemas para ayudar a que se ordenen y preserven, y que sean accesible sólo a las personas que les afecten para proteger el conocimiento clave de cualquier negocio. Un caso extremo por ejemplo es la fórmula de la Coca-Cola.
¿Cómo la transformación digital puede mejorar la accesibilidad y preservar el conocimiento de forma efectiva?
En muchos casos, las decisiones tomadas confunden lo que es una inversión necesaria para mejorar el negocio con gastos opcionales. El supuesto ahorro de recursos puede haber hecho que se pierda ese conocimiento, lo que afecta al propio negocio.
Implementar políticas de bajo consumo energético y ahorro de papel, o mejorar la experiencia del cliente y su acceso a la información relevante, son ejemplos de cómo la tecnología se ha aplicado para simplificar procesos. Además que mejoran la eficiencia operativa, pero también de la falta de criterio a la hora de priorizar la preservación del conocimiento.
Para que la transformación digital de soportes ayude a mejorar la accesibilidad y preservar el conocimiento de forma efectiva, se requiere tener en cuenta tres aspectos centrales.
- Tener en cuenta a las personas que tienen el conocimiento para fomentar que lo compartan en nuevos procesos.
- Elegir los soportes y canales correctos para presentarlos.
- Saber diferenciar entre los contenidos que son públicos, restringidos o confidenciales.
Digital e Impreso: Una Relación Simbiótica en la transformación digital exitosa
Lo digital no para de crecer. Pero lejos de vivir una época en la que los contenidos impresos se ven desplazados por lo digital, observamos una tendencia nueva. Esta consiste en revalorizar lo gráfico conectándolo con lo digital ampliado.
Esta nueva ola indica que las organizaciones se han dado cuenta de la importancia de la simbiosis entre lo digital y lo impreso. Esta permite a las organizaciones de todos los tamaños y sectores beneficiarse de ambos soportes, aprovechando los distintos canales de comunicación presenciales y remotos.
Crear una experiencia más rica y efectiva para los usuarios a los que se les permite, no sólo informarse sino interaccionar, es el objetivo.
Otros elementos son:
La gestión responsable del papel genera Credibilidad
La inversión en diseño y producción de contenidos impresos genera una percepción de profesionalidad y seriedad en muchos consumidores. Pero en otros genera el sentimiento de derroche o de falta de respeto al medio ambiente. Es imposible contentar a todos, por eso la gestión responsable del papel se debe hacer con conocimiento.
Este esfuerzo de saber los soportes ideales en cada caso, es visto como un indicador del respeto a sus grupos de interés. Puede ser aplicado a todo tipo de soportes, tanto informativos externos relacionados con sus productos, o servicios como internos relacionados con su calidad y control de la información. Se logrará mejorar, en todos ellos, la credibilidad de las organizaciones que gestionen lo analógico y lo digital de manera integrada.
El formato importa y el modelo paginado permite compartir y se conserva más tiempo
Los contenidos impresos pueden archivarse y conservarse más tiempo. Servirán como una memoria valiosa y atemporal a diferencia de los contenidos digitales. Estos pueden perderse por cambios de tecnología, fallas técnicas o cambios en los soportes por obsolescencia planificada.
En poco menos de 30 años, hemos visto pasar soportes no compatibles y con alta pérdida de calidad o acceso a la información con el tiempo. Recordemos algunos: el cassette, el disco extraíble flexible, el disco rígido, el CD y el compact disk para los documentos y para fotos o videos. que pasaron del disco local a los servidores en red y a la nube. En video, podemos recordar los formatos del super ocho al betamax, VHS, y luego digital al mp4.
En cambio el papel siempre se ha mantenido como símbolo de durabilidad. Esto aporta un valor añadido que es difícil de replicar digitalmente, excepto si usan sistemas de page flip y un organizador online de visualización con filtros, que te garantiza en digital lo mismo que en papel.
La Simbiosis del Papel y lo Digital
El papel puede potenciar lo digital al integrarse en una estrategia de publicaciones híbridas. Estas publicaciones combinan lo mejor de ambos mundos, permitiendo a las empresas crear contenidos que son accesibles tanto en formato físico como digital. Esta combinación es esencial para maximizar el alcance y la efectividad de tus comunicaciones.
Publicaciones Híbridas: ¿Qué Son y Por Qué Importan?
Las publicaciones híbridas combinan la fuerza de la paginación y del papel con las ventajas del digital. Es la oportunidad de ofrecer contenidos enriquecidos y navegables que pueden presentarse en ambos formatos sin perder su efectividad. Estos materiales aprovechan la multimedia y facilitan el acceso a la información, creando una experiencia más interactiva y atractiva.
Las publicaciones híbridas pueden ser idénticas en contenido entre sus versiones impresas y digitales, pero presentadas de manera diferente para maximizar su impacto. Esto permite a las empresas aprovechar al máximo sus recursos y garantizar que su mensaje llegue de manera efectiva a su audiencia.
Las publicaciones híbridas son la solución ideal para mantener la relevancia y el alcance en un mercado en constante cambio. Este enfoque no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también amplía el campo de negocios al permitir una mayor interactividad y accesibilidad de los contenidos.
¿Dónde Está tu Organización Ahora? ¿Por dónde empezar la transformación digital exitosa?
Para iniciar el proceso de transformación digital exitosa de los soportes de cualquier organización, es imprescindible mapear tus contenidos actuales, y determinar varias informaciones. De esta manera se puede definir la mejor manera de transformarse en publicaciones híbridas. Este proceso comienza con una evaluación de tus recursos impresos y digitales, identificando áreas de mejora y oportunidades de integración. Pregúntate:
- ¿Cuántas de tus publicaciones impresas se puede hibridar?
- ¿Con que las conectaría?
- ¿Cuántas tienen versiones digitales conectadas?
Ventajas de usar a un experto en transformación digital
En ONHOFF, ofrecemos asesoramiento y herramientas para facilitar la transformación digital de tus contenidos. Nuestra plataforma SaaS, Bhybrid, te ayuda a organizar y materializar esta transformación de manera eficiente y efectiva.
Contamos con servicios de outsourcing y capacitaciones para garantizar que tu empresa saque el mayor partido de la simbiosis entre lo digital y lo impreso.
Soluciones de Bhybrid by ONHOFF
Nuestros servicios incluyen:
- La evolución de los soportes tradicionales y su conexión con los soportes y canales digitales. Así facilitamos y potenciamos la colaboración de tus empleados, para validar sus capacidades y premiar su contribución.
- Sistemas de administración de contenidos que gestionan la distribución responsable y controlada de tus materiales y sistemas de publicidad en publicaciones, para maximizar los ingresos desde los materiales paginados.
La transformación digital exitosa no elimina los contenidos impresos, sino que los optimiza y combina con los digitales para crear una sinergia poderosa. Las publicaciones híbridas son el futuro, y con la ayuda adecuada, tu empresa puede aprovechar este cambio para optimizar sus procesos y su modelo de negocio.
Alinear los soportes combinándolos con recursos digitales facilitando el acceso a tus colaboradores, permite crear una estrategia de comunicación efectiva y sostenible, fomentar la interacción interpersonal y humanizar su evolución a digital.
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y escrito por Carlos Bustos
CEO de ONHOFF y co-creador de la plataforma SaaS Bhybrid by Onhoff
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Carlos Bustos – Cocreador de la Plataforma Bhybrid by ONHOFF
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