En el vertiginoso entorno actual, la tecnología y la IA son el motor de la economía. Sin embargo, este avance no llega a todos por igual, abriendo una fractura cada vez más palpable dentro de las organizaciones. Hablamos de la brecha digital en tu empresa.

Este no es solo un término técnico; es un problema estratégico que puede determinar quiénes prosperan y quiénes se quedan dolorosamente rezagados. Gestionarla ya no es una opción, sino una necesidad urgente. El problema es que la brecha es más compleja de lo que parece, y a menudo se potencia desde la alta dirección y en equipos con una gran mezcla generacional.

En este artículo, desglosaremos las 7 dimensiones reales de la brecha digital en las empresas y te daremos una hoja de ruta clara para convertir este desafío en una ventaja competitiva.

¿Cuál es la brecha digital en las organizaciones?

En nuestra experiencia, la brecha digital en las organizaciones es la distancia entre personas en relación a sus hábitos de interacción y de uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) por motivos de edad, género, formación, capacidad económica, y en menor medida por nivel de formación básica, nivel social y nivel de renta.

Tiene claras implicaciones en relación a la educación, conocimiento y habilidades digitales propias y relacionales de las personas en función de su edad y realidad social. Los dos polos no son sólo digitales sino también relacionales lo que complejiza la cuestión y a la vez permite generar oportunidades de colaboración intergeneracional.

En ONHOFF, hemos desarrollado una serie de sistemas y estrategias que permiten identificar y gestionar ciertos elementos que ayudan indirectamente a gestionar la brecha digital. Abordar la brecha digital, por tanto, no es una opción, es un imperativo ético y estratégico necesario para encarar el siglo XXI con garantías.

¿Cómo estás abordando la brecha digital? – Sigue leyendo

Las 7 Dimensiones de la Brecha Digital en tu Empresa

La brecha digital no es un problema único, sino un conjunto de desafíos interconectados. Puede haber brecha interna entre diferentes departamentos e incluso entre trabajadores y directivos dentro de una misma organización. Hacer un diagnóstico inicial por tanto es imprescindible para detectar los diferentes tipos de brecha que se puedan presentar.

Para gestionarla, primero debemos diagnosticar sus diferentes facetas.

1. Brecha de Acceso y Dispositivos

El Problema: Se refiere a las dificultades de infraestructura, conexión a internet de las personas y la posesión de herramientas tecnológicas adecuadas. Cada vez es menor, pero no estas brechas no se han eliminado. En algunas organizaciones aún se considera que los dispositivos pueden ser privados de uso profesional, lo que aumenta los riesgos de brecha y de contingencias legales.

Cerrar estas brechas totalmente requiere de políticas empresariales proactivas. Aunque el teletrabajo ha forzado inversiones, aún existen empleados que usan dispositivos personales para fines profesionales, creando riesgos legales y una percepción de inequidad.

La Solución: La empresa debe proporcionar o subvencionar los terminales corporativos necesarios para cada rol y el acceso a internet de alta calidad, de manera que se concreten los tipos de dispositivos y las soluciones mínimas que se deben tener y saber usar. Esto es normalizar la provisión de herramientas para todos, y forma parte de un plan de gestión de la brecha digital, que empieza por garantizar un equipamiento mínimo, homogéneo y seguro para todos.

2. Brecha de Habilidades Digitales

El Problema: Tener un dispositivo es solo el primer paso. La verdadera brecha digital en tu empresa reside en la falta de competencias para usar el software de manera productiva. Y esto no afecta solo a los mayores; los «nativos digitales» a menudo carecen de habilidades relacionales básicas en el entorno digital profesional, como el uso correcto del email o la interacción con criterio unificado.

La Solución: Por nuestra experiencia, sabemos que esta brecha se soluciona con formación contextualizada dentro de un proceso en el que los terminales, los nuevos soportes y las situaciones concretas contextualizadas se entrenen para permitir replicar protocolos y procesos que luego cada uno adoptará a su manera. Así que más allá de la ofimática, se deben entrenar competencias clave en situaciones reales:

• Alfabetización digital básica: Comprender y usar las funciones esenciales de los dispositivos y el software elegido para cada tarea.
• Competencias informacionales: Saber buscar, evaluar y utilizar información encontrada en línea y entregarla con criterio.
• Habilidades de comunicación digital: Interactuar efectivamente a través de medios digitales en situaciones presenciales y no presenciales.
• Creación de contenido digital: Ser capaz de producir contenido usando herramientas digitales y de reenviar y potenciar el contenido publicado por nuestra organización y por terceros colaboradores.
• Resolución de problemas en entornos digitales: Identificar y solucionar problemas operativos y técnicos usando la tecnología autorizada, o proponiendo nuevos formatos o soluciones para casos concretos.
• Networking Digital: Aprovechar los nuevos soportes y las habilidades de interacción con las herramientas digitales disponibles para gestionar oportunidades, prospectos, clientes y negocios, tanto nacionales como internacionales en entornos presenciales o digitales.

3. Brecha Generacional

El Problema: Se manifiesta en las dificultades que enfrentan ciertas personas mayores en comparación con los nativos digitales y viceversa. Caer en el estereotipo de que «los jóvenes dominan la tecnología y los mayores no» es un grave error. Si bien los jóvenes pueden tener más facilidad intuitiva con ciertas herramientas, la experiencia y las habilidades de networking y de interacción a veces son escasas, y en cambio algunas experiencias de los trabajadores mayores son activos invaluables a transmitir a los más jóvenes. La desconfianza mutua frena la colaboración.

La Solución: Fomentar la colaboración intergeneracional. Implementar programas de mentoría inversa (donde los jóvenes enseñan herramientas a los mayores) y mentoría tradicional (donde los mayores transmiten experiencia estratégica) construye puentes, genera empatía y aprovecha el talento de todas las edades. De esta manera logramos vencer miedos y desconfianzas y mejora la convivencia intergeneracional.

4. Brecha Mental-Social

El Problema: Es la limitación actitudinal. Se manifiesta como rechazo o miedo a la tecnología en algunos, y como un exceso de confianza o desinterés en otros. La resistencia al cambio suele ser el mayor obstáculo.

La Solución: Identificar líderes y detractores. En ONHOFF, proponemos identificar «líderes digitales» internos que inspiren al resto y, a la vez, detectar a quienes frenan el cambio para ofrecerles un plan de acompañamiento especial, asignándoles un «mentor digital» para vencer sus miedos.

5. Brecha Relacional

El Problema: Es la limitación intergeneracional donde no hay empatía en la interacción. Ocurre cuando un interlocutor presupone un nivel de habilidad digital en el otro que no es real, generando frustración.

La Solución: Crear protocolos de interacción basados en el respeto. Acompañar a los colegas con más temores en el uso de nuevas herramientas genera vínculos emocionales de agradecimiento y respeto mutuo que fortalecen al equipo. De igual manera, los programas de mentoría inversa y capacitación adaptada es clave para construir puentes y aprovechar el talento de todas las edades.

6. Brecha de Aprovechamiento

El Problema: Las brechas anteriores combinadas provocan que las herramientas más sofisticadas se conviertan en adornos costosos e infrautilizados. ¿De qué sirve una herramienta de networking si nadie la usa para generar negocio?

La Solución: Enfocar el cambio en tres departamentos clave: Recursos Humanos, Marketing y Comercial. Al formar a estos equipos en el uso de nuevos soportes para optimizar sus propios procesos, se logra que colaboren «egoístamente», y sin darse cuenta, fomenten la adopción tecnológica en toda la organización.

7. Brecha de Identidad Digital: Los «Huérfanos Digitales»

Esta brecha merece un análisis más profundo. Las recientes modas promovidas por la agenda 2030 y por los asesores en modelos de «papel cero» y de «digitalización absoluta» han generado en muchas empresas y organizaciones una situación en la que los empleados se convierten en huérfanos digitales.

Las políticas de eliminación de tarjetas de presentación impresas, por ejemplo, han obligado a muchos directivos a presentarse a través de sus cuentas personales de LinkedIn o Instagram, o simplemente a compartir su WhatsApp para interactuar profesionalmente con terceros, confundiendo los canales de comunicación informales con los formales. 

El interlocutor-receptor, que quiere hablar con la empresa a la que el empleado representa, acaba sin poder validar ni el puesto, ni el rol del interlocutor. Entonces no se sabe a ciencia cierta su propuesta de valor, obligándole a ir a la web de la empresa para saber más. Si el interlocutor es, en muchos casos, analógico (solo hábil con herramientas impresas tradicionales), al no tener medios físicos, la impresión que se transmite puede ir desde la falta de aprecio hasta el desprecio. En resumen:

El Problema: Políticas bienintencionadas como «papel cero» han dejado a muchos profesionales sin herramientas básicas de presentación, como las tarjetas de visita. Esto los obliga a usar canales personales (LinkedIn, WhatsApp) para interactuar profesionalmente, diluyendo la imagen de marca y creando una mala impresión en interlocutores más tradicionales. Se convierten en Huerfanos Digitales.

La Solución: Proporcionar una identidad digital corporativa unificada. Antes de eliminar lo antiguo, hay que entregar una alternativa digital e híbrida profesional, robusta y fácil de usar que represente a la empresa, no solo al empleado.

El Impacto Estratégico de Cerrar la Brecha Digital en tu empresa

Los déficits en el uso de los dispositivos y en habilidades de muchos directivos y ejecutivos pueden significar una pérdida importante de competitividad y de imagen de marca en cualquier organización, ya que es a través de los empleados que se proyecta la digitalización. Esto repercute notablemente en la proyección de su organización. 

Combatir la brecha digital no es un acto de caridad, sino una inversión con retornos medibles y significativos. Una organización que lo logra, desbloquea un enorme potencial:

• Aumenta la productividad general: Colaboradores con las herramientas y habilidades adecuadas son más eficientes y aportan mayor valor a la empresa.
• Ayuda a conseguir ventajas competitivas: Una fuerza laboral digitalmente competente permite a la empresa innovar más rápido y adaptarse mejor a los cambios del mercado para aumentar la productividad y obtener ventajas competitivas.
• Permite afrontar desafíos digitales desde una mejor posición: Desde la ciberseguridad hasta la implementación de nuevas plataformas, una base sólida de cultura digital organizacional es fundamental.
• Ayuda a retener talento: Los colaboradores valoran las oportunidades de desarrollo y el acceso a tecnología moderna. Invertir en sus habilidades digitales es invertir en su permanencia y compromiso. 
• Mejora la experiencia del cliente: Colaboradores digitalmente hábiles pueden ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente, impactando positivamente la satisfacción del cliente.

El Plan de Acción: Por Dónde Empezar a Gestionar la Brecha digital en tu empresa

La brecha digital es, sin duda, un desafío multifacético. Pero cada una de sus dimensiones representa también una oportunidad para actuar, para innovar y para construir entornos laborales más justos y eficientes. La pregunta clave no es si la brecha digital existe, sino qué estamos haciendo activamente para cerrarla.

No basta con desearlo; por ello, se trata de trabajar tres elementos en paralelo que permitan optimizar procesos y soportes, formar a los empleados en situaciones concretas y darles los soportes que les permitan proyectarse de manera natural con todo tipo de interlocutores y en todo tipo de situaciones presenciales y remotas.

Un sencillo plan de acción para empezar a gestionar la brecha digital en tu empresa, sugiere:

1. Empezar por Arriba: La resistencia al cambio a menudo viene de la alta dirección. El cambio debe ser liderado por ellos para luego verticalizarlo al resto de la organización.
2. Dar una Identidad Digital: El primer paso es dar a cada empleado una identidad digital corporativa unificada que pueda usar para proyectarse profesionalmente.
3. Trabajar en Paralelo: Se deben optimizar los procesos, entregar los soportes adecuados y formar a los empleados en situaciones concretas y reales.

El Primer Paso Hacia la Inclusión Digital: Diagnóstico y Acción Personalizada

En ONHOFF, estamos profundamente convencidos de que el camino hacia la inclusión digital comienza con un entendimiento claro y profundo de la realidad específica de cada organización. No hay soluciones únicas para todos. 

Por ello, nuestros diagnósticos de digitalización, desarrollados por expertos en la metodología ONHOFF de digitalización más humana e inclusiva, están diseñados para ayudarte a identificar con precisión estas brechas en tu empresa. 

Analizamos el acceso, los dispositivos, las habilidades y, muy especialmente, los factores culturales, generacionales, mentales y relacionales. A partir de ahí, colaboramos contigo para trazar una hoja de ruta con soluciones personalizadas y programas de aprendizaje que realmente empoderen a cada persona.

¿Cuentan todos tus colaboradores con las mismas oportunidades para prosperar en este entorno digital?

Te acompañamos a gestionar con éxito la brecha digital en tu empresa para aumentar la productividad

Si estás listo para transformar la brecha digital de un obstáculo a una oportunidad para fortalecer tu equipo y tu negocio, te invitamos a solicitar más información sobre nuestros diagnósticos. Comencemos juntos a construir un futuro digital donde realmente nadie, sin importar su edad o punto de partida, se quede atrás.

¡Agenda tu reunión ahora con uno de nuestros expertos en digitalización y da el primer paso gestionar la brecha digital de tu empresa!

La entrada Guía Definitiva: Cómo Gestionar la Brecha Digital en tu Empresa (7 Dimensiones Clave) se publicó primero en Blog Bhybrid.

Todos pasamos por el mismo ciclo de adaptación. Desconocer alguna tecnología, resistirnos, explorarla, ganar confianza en ella y adaptarnos casi por completo. De pronto descubrir que ha surgido una nueva tecnología, sistema, programa, metodología o proceso y tenemos que repetir el ciclo. Llevar este ciclo a tus procesos corporativos es uno de los retos de la transformación digital de tu empresa.

La brecha tecnológica surge cuando la etapa de resistencia se intensifica o prolonga por un lapso mayor. Cuando nos toma más tiempo decidir soltar metodologías que se vuelven obsoletas porque son sustituidas por nuevas formas y procesos. Esto, sin duda, se convierte en una debilidad.

Por un lado, pareciera que la población joven tiene mucha más facilidad que las generaciones adultas para lidiar con la gestión de la brecha. Por otro lado, las nuevas generaciones tienden a rechazar casi automáticamente cualquier cosa que suene al pasado asumiendo que no funciona más.

¿Quieres saber cómo puedes convertir esos desencuentros en encuentros y cómo sacar el mayor provecho de la tecnología? Sigue leyendo, en este artículo abordamos 3 componentes importantes de la brecha digital y te hacemos algunas sugerencias prácticas para tu negocio.

Te puede interesar: Brecha digital y Networking, errores que no debes cometer

Convivencia de cuatro generaciones de empleados

Nos encontramos ante un reto de la empresa que no era muy habitual en el pasado. Hoy en día, podemos encontrar en una misma empresa y en una misma área o departamento a empleados de diferentes generaciones interactuando y colaborando. Esto puede tener sus ventajas y desventajas.

Si bien esta interacción aparentemente será temporal, las consecuencias de no saber beneficiarse de ésta pueden ser catastróficas. Mientras las empresas que aprendan a convertir esas diferencias en su fortaleza, se elevarán de entre las demás con una gran ventaja competitiva.

¿Pero qué implica realmente este encuentro y cómo puedes sacarle el mayor provecho?

Cada generación tiene características muy específicas que obedecen a contextos y antecedentes comunes; sin embargo, aunque podamos basarnos en estudios para identificar dichas características, es importante no convertirlos en estigmas o estereotipos. Asúmelos más bien como uno de los retos de la empresa de cara a su evolución.

Mientras que algunas personas relacionan a los jóvenes recién graduados directamente con la generación millennial. La realidad es que los millennials ya se encuentran sus treintas, mientras que la generación Z es la que comienza a incursionar en el mundo laboral.

Basémonos en los años de nacimiento para establecer un criterio generacional:

Baby Boomer:  1946 – 1964

Generación X: 1965 – 1980

Millennials: 1981 – 1996

Generación Z: nacidos después de 1997

Este encuentro de generaciones implica un reto en la gestión de la brecha digital. Sobre todo por el diferente manejo de la tecnología. No todas las personas se sienten igual de cómodas o capaces de comunicarse vía dispositivos móviles, videoconferencias o utilizando aplicaciones de trabajo colaborativo a distancia.  

La Generación Z nació en una era tecnológica y creció rodeada de aparatos que aprendió a usar de manera muy natural. Adquirió sobre la marcha la capacidad de adaptarse a nuevos cambios y sobreponerse fácilmente a actualizaciones y mejoras en plataformas, programas o sistemas operativos.

Tanto Millennials como Generación Z podrían soltar más fácilmente procesos obsoletos para adoptar metodologías que son más simples o que pueden ahorrar tiempo y recursos. Por el otro lado las generaciones más adultas podrían batallar un poco más en estos cambios y actualizaciones. Para los primeros no es un reto.

Tal vez tú has puesto especial atención en detectar diferencias y puntos de encuentro, pero probablemente te tomó un poco de tiempo hacerlo. Posiblemente a ellos les cueste aún más encontrar coincidencias y oportunidades de complementarse. Es por eso que te sugerimos las siguientes acciones para mejorar la gestión de la brecha:

Ayúdalos a encontrar sus similitudes y a abrazar sus diferencias

Un programa de mentoría intergeneracional puede ser una excelente oportunidad de encuentro y ayudarte a reducir la brecha digital. Imagina a dos personas de generaciones completamente diferentes compartiendo conocimientos y habilidades para complementarse y unir fortalezas.

Crea focus groups multigeneracionales. Asegúrate de darle voz a todos y permite que cada uno pueda aportar su perspectiva sobre la mesa, que permita a los demás abrir su panorama y crear nuevos puentes y conexiones. Te aseguramos que las relaciones intrapersonales se fortalecerán.

Trabaja en la comunicación, en sus canales y en la tecnología

Los empleados de puestos jerárquicos ya dejaron de ser de una sola generación y nos encontramos ahora con diferentes estilos de comunicación y con personas que prefieren los correos electrónicos, los que votan por más juntas y los que se conforman con un mensaje instantáneo.

La realidad es que no todo puede ser correos, no todo puede resolverse con juntas y no todo se puede tratar por mensajes instantáneos. Cada tema y situación amerita su canal. Pero muchas veces la razón por la que alguien reniega de un canal, es porque le incomoda o no lo maneja muy bien.

Se vale tener videoconferencias, pero la realidad es que no todos se sienten cómodos hablando al ordenador o a su celular. Se vale enviar mensajes instantáneos, pero no todos tienen el tacto para redactarlos y muchas veces los chats grupales suelen terminar en caos si no se establecen reglas claras desde el inicio.

Es importante que se integre la tecnología al día a día de tu empresa, tener juntas a distancia, establecer reglas claras para el chat grupal, familiarizarse con plataformas para el trabajo colaborativo. Entre más natural sea la transición, más efectiva será su asimilación.

Organiza clases con expertos y tutoría entre pares

Organizar cursos internos es una buena forma de hacer gestión de la brecha generacional. Ya sea que invites a un experto a que les enseñe cómo usar una nueva herramienta, o que le pidas a uno de tus colaboradores que comparta sus conocimientos en cierta área a sus compañeros.

Podrías organizar un curso interno de: “Cómo abrir tu perfil de Facebook”, para tus colaboradores que nunca han pensado en abrir uno porque lo consideran muy ajeno para ellos. Puedes pensar en cursos similares: “Cómo instalar aplicaciones en tu teléfono”. “Cómo iniciar una video conferencia”. “Cómo conectarte vía remota a la oficina”.

Las empresas necesitan trabajar en la gestión de la brecha. Es una realidad que en 2019 tres cuartas partes de la fuerza laboral la representarán los Millennials y la Generación Z. Ignorar conductas y tendencias puede significar la diferencia entre sobrevivir o desaparecer.

Conclusión

Las tendencias marcan que cada vez serán más comunes los trabajos remotos, las oficinas desde casa, los trabajadores que buscan independencia y libertad de movimiento y que quieren conectarse desde cualquier ciudad en la que se encuentren viajando. Esto representará retos fuertes para empresas que no han resuelto la brecha digital.

La brecha digital va de la mano de la brecha generacional y es mucho más que malos entendidos o vocabulario diferente, es toda una cultura de trabajo que a veces es complementaria y en ocasiones opuestas, pero que sin duda, puede ser una fortaleza para tu empresa.

La entrada ¿Qué Retos Enfrenta tu Empresa para Gestionar la Brecha Digital? se publicó primero en Blog Bhybrid.

Durante el proceso de networking debemos valernos de todas las herramientas que la tecnología nos pone a nuestra disposición para que los resultados sean más efectivos.

Pero con ello se desprende una interrogante: ¿Estamos todos caminando sobre la misma línea tecnológica?

Es aquí de donde se desprende el término de brecha digital, que se refiere a la diferencia entre las personas que tienen fácil acceso a Internet y las que no lo tienen o carecen de noción tecnológica.

Se cree que la falta de acceso es una desventaja para quienes se encuentran en el lado desfavorecido de la brecha digital, debido a la enorme base de conocimientos que se pueden encontrar en línea y que les son inaccesibles.

Te puede interesar: El Networking responsable existe y así es como puedes lograrlo

[Tweet «¿A vuestra empresa han llegado jóvenes? La brecha digital será definitiva para lograr avances.»]

Considera la experiencia de tu contacto

Aunque hoy en día la penetración de laptops, teléfonos inteligentes y el uso de aplicaciones es muy elevado, aún existen profesionales (especialmente en los grupos de personas con edades más avanzadas) que encuentran inabordable el hecho de utilizar ciertas funciones de los smartphones como descargar una app o configurar su propia tarjeta digital.

No todas las personas ni culturas están acostumbradas a recibir una tarjeta de presentación digital. Para algunos destinatarios, guardarla en su teléfono o acceder a su información de contacto puede representar una complicación.

Esto no ocurre con los llamados nativos digitales. Se cree que la temprana exposición a la tecnología da a los nativos digitales una mayor familiaridad y comprensión de la tecnología, al contrario de las personas que nacieron antes de que se crearan dichas tecnologías.

Es por ello que identificar y conocer muy bien a tu contacto es crucial para evitar errores de networking.

Errores que no debes cometer:

Dar más importancia a la gente joven sobre los que tienen más experiencia

Lograr que personas de diferentes generaciones trabajen juntas siempre ha sido un desafío, y cuando se trata de nuevas empresas donde convergen gente de diferentes generaciones, razas y culturas, la prueba puede ser aún más difícil.

Sin embargo, ahora que estos grupos combinados representan en la actualidad un gran porcentaje de la fuerza laboral, es un hecho que su interrelación y formas de trabajo coordinado deben ser una de las principales preocupaciones de nuestro campo.

Las preguntas que debemos responder como líderes empresariales son ¿Cómo podemos aprovechar las fortalezas de cada generación para crear una fuerza laboral más efectiva? ¿De qué forma podemos generar confianza y fomentar la creatividad entre personas de diferentes generaciones en el lugar de trabajo?  

En primer lugar debes lograr que las personas de distintas generaciones se conozcan y compartan entre ellas, para romper esa barrera que los suele dividir. También debes crear un equipo de trabajo que los represente a todos, además de tomarlos en cuenta por igual para que nadie se sienta excluido.

Las buenas relaciones en un ambiente de trabajo pueden ser difíciles de lograr, incluso si todos son parte de una misma generación. Cada generación es una parte integral de cualquier empresa exitosa, por lo que dejar de lado a un grupo no es una opción.

Te puede interesar: 5 Características de un Buen Líder

La edad es sólo un número

Todo el mundo tiene conocimientos y experiencia para compartir y esto es algo que no debe pasarse por alto. Las empresas no deben olvidar que existen  talentos únicos que residen en cada generación.

La segmentación generacional es una estrategia popular para la colocación de productos, ya que aprovecha la forma en la que ciertos grupos se identifican con diferentes marcas. Sin embargo en el lugar de trabajo, las suposiciones sobre comportamientos y actitudes deben ser analizadas y estudiadas, no asumidas automáticamente.

Existen formas de construir relaciones beneficiosas entre generaciones e implican un compromiso de ambos lados. Cerrar la brecha de comunicación entre generaciones puede llevar a mejores resultados, e incluso puede poner fin a todas esas reflexiones sobre la ética de trabajo del nuevo milenio.

No asumas que todos los jóvenes son iguales

Baby Boomers, Generación X, Generación Y (Millennials) y ahora Generación Z. Nos hemos visto en la necesidad de clasificar a las personas para identificar y establecer límites generacionales como un recurso muy útil para los investigadores, sociológicos y antropológicos.

Contar con información de un grupo y sobre cómo interactúa o reacciona a los sucesos económicos, sociales o tecnológicos que suceden a su alrededor, es una herramienta muy valiosa.

Debes tener en cuenta que los dueños de las empresas que clasifican a los empleados por generación, están potencialmente descartando sus habilidades debido a la edad.

Recuerda que la evaluación de los empleados por generación debe considerar primero sus habilidades. El enfoque amplio no funciona en el lugar de trabajo, ya que ellos esperan (y merecen) ser tratados como individuos, no como un grupo con características comunes asumidas por su fecha de nacimiento.

Te puede interesar: ¿Sabes Cómo Puedes Sacar más Provecho del Networking?

Conclusión

La clave está en ayudar y alentar a los empleados a compartir diferentes experiencias y habilidades. Para aprovechar al máximo toda su fuerza laboral, es necesario crear una cultura de comprensión donde puedan aprender unos de otros, eliminando así las jerarquías o las barreras intergeneracionales.

Necesitamos que nuestro entorno de trabajo sea más inclusivo y se convierta en un lugar donde ninguna idea sea mal vista por venir de algún grupo y que ningún desafío sea una molestia. Así es como podemos crear la cultura del respeto mutuo, donde todos los empleados tengan voz y sean valorados sin importar su generación.

Cada industria está experimentando una rápida interrupción y los empleados tienen que aprender y adaptarse constantemente para mantenerse al día; esto afecta a cada empleado de forma individual.

La interrupción digital ayudará a que todas las generaciones estén en una posición más equitativa, ya que todos tenemos que adaptarnos y aprender, pero la barrera más grande podemos ser nosotros mismos. En última instancia necesitamos innovar no solo nuestros productos y procesos, sino también nuestras actitudes.

Los nuevos derechos digitales revolucionarán la forma en la que las empresas actuales trabajan. Conoce sus alcances y cómo puedes integrar nuevas políticas que vayan acorde con la legislación. Te invitamos a consultar nuestro ebook «El papel de las empresas ante los derechos digitales de sus empleados».

La entrada Brecha digital y Networking, errores que no debes cometer se publicó primero en Blog Bhybrid.