Últimamente se hablaba mucho sobre las empresas felices y la felicidad de los empleados. En algunas ocasiones se habla de estas como si se trataran de sinónimos cuando en realidad una es consecuencia de la otra, es decir que una genera a la otra.

David Thomas, autor de «La empresa más feliz del mundo» asegura que se trata de una relación bidireccional. Una empresa feliz aporta beneficios a las personas que la conforman, y al mismo tiempo, las personas felices contribuyen de forma importante a la productividad y felicidad de una empresa.

¿Pero esto no nos dejaría con la paradoja de saber qué sucedió primero? ¿Los empleados felices o una empresa feliz? En realidad no. En este artículo te detallaremos los beneficios de implementar el concepto de gerencia de la felicidad en tu empresa y te ofreceremos algunas ideas para lograrlo.

¿Qué es la gerencia de la felicidad?

Esta idea fue diseñada por profesionales especializados en dirección productiva de equipos de trabajo. Nació en un banco chileno llamado ‘Banco Estado’, donde tomó la forma de un departamento interno. Su principal enfoque era la motivación, prevención del estrés y claro, la felicidad.

Bajo la premisa de que las personas no renuncian a malos trabajos, sino a malos jefes, este banco detectó la necesidad de averiguar qué estaba pasando en el ambiente laboral para reducir la tan costosa rotación de personal, ya que la fuga de talentos parecía imparable.

Entre los focos rojos más importantes que detectaron se encontraban los problemas de comunicación entre empleados y superiores. Algunos de ellos provocados por barreras y otros por protocolos y rutas que alargaban el intercambio de ideas y lo volvían pesado o tedioso.

Te sorprenderá conocer todo lo que han logrado las empresas que ya implementaron el concepto de gerencia de la felicidad dentro de sus planeaciones y estructuras internas. Sigue leyendo para saber los beneficios y ventajas.

¿Qué beneficios tiene la gerencia de la felicidad?

Como ya lo mencionamos, para muchos podría representar una paradoja: para tener empleados felices necesitamos de una empresa feliz, y para tener una empresa feliz se necesitan de empleados felices, cuando en realidad se alcanzan de forma simultánea al aplicarse correctamente esta idea.

Fomenta la productividad

Las personas que han encontrado sentido a lo que hacen podrán comprometerse más fácil con su cargo. De igual forma, las personas que se saben parte de un equipo mejoran considerablemente su productividad y actitud con respecto a su área de trabajo y compromiso con la empresa.

Reduce rotación de personal

Una persona que se siente feliz en su trabajo, valorada, escuchada y sabe que forma parte de un equipo, difícilmente coqueteará con la idea de buscar otro espacio porque no lo necesita. Su enfoque estará en aportar al equipo y reforzar su rol dentro de éste.

Fomenta el compromiso con la empresa

Los empleados felices que se sienten satisfechos y animados, poco a poco desarrollan la necesidad de retribuir todo lo que reciben. También se sentirán impulsados a contribuir de diferentes formas y realizar algún aporte a la empresa, no sólo como elemento productivo, sino también como agente de la felicidad.

¿Cómo iniciar tu propia gerencia de la felicidad?

Todo lo anterior suena muy bien, pero es importante señalar que no sólo es necesario comprender la parte conceptual y sus beneficios, sino que también es crucial implementar acciones efectivas para conseguirlo. Veamos algunas de esas acciones.

Predica con el ejemplo

Lo primero que debes asegurar es que los líderes y coordinadores estén en la misma frecuencia y comprendan el concepto de felicidad en la empresa para que puedan aplicarlo de forma congruente e integral.

Diseña espacios propicios para la felicidad

En el caso del banco chileno, una de las medidas más efectivas fue la de eliminar muros en las oficinas de los superiores. Elimina cualquier barrera física o psicológica que pueda obstaculizar la comunicación en el espacio laboral.

Da el primer paso de forma positiva

Inicia el día, las juntas y las evaluaciones con afirmaciones positivas. Encuentra maneras de enfocar la atención en los logros, celebraciones, acontecimientos alegres de la semana o del día que permitan iniciar la interacción de forma más relajada.

Implementa instrumentos de medición de la felicidad

Incluye una sección sobre felicidad y satisfacción laboral en la evaluación periódica. Monitorea el clima de las juntas. Propicia reuniones personales (uno a uno) con tus colaboradores para implementar espacios de confianza y apertura.

Reconoce y celebra

Los logros de la empresa en equipo: la apertura de una nueva planta, un proyecto concretado, una certificación adquirida, así como los logros de alguno de tus colaboradores: un curso culminado, una idea nueva por implementar o bien, celebrar logros personales.

Detecta y elimina focos rojos

Como un chisme, un malentendido o un desacuerdo por muy simple o inofensivo que parezca, ya que pueden crecer hasta adquirir dimensiones destructivas que acaben con la felicidad de la empresa; dale solución a la brevedad. No permitas que una situación negativa evolucione hasta volverse una amenaza.

Activa el canal One 2 One con tus colaboradores

Dales a tus empleados identidad digital y usa ese nuevo canal para que ellos estén informados y para que puedan compartir su felicidad con los demás. Los empleados felices y orgullosos se convierten en embajadores de tu marca y en tus mejores aliados por que son influencers informados.

Conclusión

Mientras que en algunas empresas este concepto ya es parte crucial de su estructura interna, para muchas otras es una propuesta tan nueva que a veces se queda sólo en la idea de «hacer que los empleados la pasen bien», y no se profundiza ni se elabora un plan interno funcional.

En este artículo encontraste algunas ideas y beneficios que resultan al implementar el concepto de gerencia de la felicidad en tu empresa. No obstante, es importante que profundices un poco más y que revises a detalle las necesidades específicas de tu lugar de trabajo antes de implementar esta idea.

Diseñar planes de acción efectivos que aporten felicidad a tus empleados, implica un conocimiento profundo de sus necesidades y expectativas. Recordemos que los empleados insatisfechos son poco productivos y a la larga abandonan su trabajo.

En cambio, empleados felices y comprometidos, no dudarán al momento de tener que esforzarse un poco más, y de hecho, buscarán ser parte de ese cambio, aportar a esta nueva forma de laborar, a ese ambiente de felicidad y productividad.

Y tú ¿qué haces en tu organización para incentivar la felicidad de tus colaboradores?

Te invitamos a leer nuestro ebook «El papel de las empresas ante los derechos digitales de sus empleados».

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También conocidos como Centennials, y que ya podemos ver en diferentes sectores, están tomando rumbos completamente distintos a los de sus antecesores. Mostrando intereses muy diferentes a los que ya comenzábamos a adaptarnos como empresas. Son, en pocas palabras, un nuevo mundo. 

Es crucial que conozcáis las características principales de la generación más joven y que empecéis a idear de qué manera podrán convertirse en tus mejores aliados una vez que se integren a tu equipo de trabajo (aunque lo más seguro es que más de uno ya se haya integrado). 

Los Centennials comienzan a ganar terreno y el trono de los Millennials poco a poco irá cambiando de dueño. ¿Está lista tu empresa para la incursión de la Generación Z al mundo laboral?

¿Quiénes son la Generación Z? 

Se trata de todas las personas que nacieron entre los años 1995 y 2010, lo cual los ubica en 2019 entre los 9 y 24 años de edad. Sus miembros más adultos ya están en edad de trabajar. ¡Es una generación que ya incursionó en el mundo laboral!

Los Centennials representan el 32% de la población mundial. En los próximos años poco a poco irán dominando los mercados y tu empresa necesita estar preparada para aliarse con ellos. No exageramos cuando decimos que están desplazando a los Millennials.

La primera característica que podemos señalar es que son los verdaderos nativos digitales. A los Millennials les tocó vivir una transición y aprendieron a manejarse entre un mundo análogo y el digital. La Generación Z, en cambio, nació en la era del Wi-Fi y no concibe un mundo sin Internet. 

De forma muy natural, y sin perder enfoque, pueden manejar sin problema hasta cinco pantallas al mismo tiempo. Se interesan por el medio ambiente, las causas sociales y crecen en un mundo mucho más flexible, en el que la tolerancia es un valor que están dispuestos a defender. 

Pero todo esto, ¿Qué significa en materia de desempeño laboral, expectativas y aspiraciones? Sigue leyendo y te explicaremos con más detalle qué inquietudes, objetivos y peculiaridades hemos detectado en esta generación en ascenso. 

A los Millennials les tocó vivir una transición y aprendieron a manejarse en el mundo análogo y en el digital. La generación Z, en cambio, nació en la era del Wi-Fi y no concibe un mundo sin internet.

¿Qué espera la Gen Z en el mundo laboral? 

Orgullosos nativos de la era digital, no conciben un trabajo sin Internet. Y mejor aún, se interesan por actividades que les permitan tener movilidad, libertad y tiempo para ellos mismos. Se desempeñan muy bien en puestos con alta demanda tecnológica y pueden trabajar en equipo sin problema. 

Los Centennials están demostrando interés por relaciones duraderas con sus empleadores, inclinándose también por ser emprendedores y generar sus propios proyectos. Entienden a la perfección qué significa: «Crear sus propias oportunidades». 

Los mueven las causas sociales. Es normal y automático saber qué está pasando al otro lado del mundo, sin intermediarios y ven con claridad la importancia de involucrarse y ser parte del cambio. Tienen una gran consciencia con respecto al medio ambiente y el impacto a futuro. 

Dependen de la tecnología prácticamente para todo. Se comunican mejor vía mensaje de texto y casi cualquier cosa la pueden resolver con alguna app. Son autodidactas: Tomar un curso en línea o aprender de un tutorial es cosa muy natural para ellos. 

Ya entendíamos a los Millennials, ¿Será que eso nos facilite el comprender a esta nueva generación? No estamos tan seguros de ello. Las diferencias entre estas dos generaciones puede ser abismal.

¿Qué diferencias hay entre la Gen Z y los Millennials? 

Es muy importante que conozcáis las diferencias principales que tienen con los Millennials porque no exageramos cuando decimos que en más de un aspecto están tomando rumbos y enfoques completamente opuestos a sus hermanos mayores. 

• Millennials

Se mueven fácilmente en el mundo digital y análogo.

• Generación Z

Están en desventaja si la tecnología falla. 

• Millennials

Prefieren la comunicación vía mensajes de texto, correo y cualquier formato digital.

• Generación Z

Prefieren la comunicación cara a cara y la interacción en persona.

• Millennials

No les interesa la antigüedad en una empresa. Se mueven fácilmente de un trabajo a otro.

• Generación Z

Encuentran atractiva la idea de crecer y desempeñarse en diferentes roles dentro de una empresa. 

La convivencia de 4 generaciones. Gen X, Millennials y Gen Z con baby boomers en el área laboral

Lo mejor que podemos hacer frente a las diferencias es encontrar puntos de encuentro que fortalezcan la interacción. Y en el caso de las empresas, que esas diferencias se transformen en un equipo de trabajo sólido y complementario. 

El encuentro de cuatro generaciones en el mundo laboral representa excelentes ventajas si se saben aprovechar. Brinda una oportunidad única de crear equipos de trabajo sólidos que se beneficien de las fortalezas de los baby boomers, la profundidad de los Millennials, la experiencia de los X y de las habilidades tecnológicas de los Z. 

El encuentro de cuatro generaciones en el mundo laboral representa excelentes ventajas si se saben aprovechar. Brinda una oportunidad única de crear equipos de trabajo sólidos que se beneficien de las fortalezas de cada uno.

Conclusión 

Las diferencias no tienen por qué generar distancia ni mucho menos ser una desventaja dentro de un equipo de trabajo. La Generación Z modificará la manera en la que nos relacionamos, el networking es algo natural y orgánico para ellos. 

Tu empresa necesita contar con las herramientas necesarias para responder a esta nueva generación que prioriza la imagen sobre el texto, que rechaza el papel, que prefiere los formatos electrónicos, que se interesa genuinamente por el mundo futuro y los recursos naturales. 

En BHybrid podemos ayudarte con esta transición y hacer de tu empresa un sitio funcional para las nuevas modalidades de networking e interacción, la cual evoluciona a pasos agigantados. Conoce nuestros servicios y descubre todo lo que podemos hacer juntos. 

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