También conocidos como Centennials, y que ya podemos ver en diferentes sectores, están tomando rumbos completamente distintos a los de sus antecesores. Mostrando intereses muy diferentes a los que ya comenzábamos a adaptarnos como empresas. Son, en pocas palabras, un nuevo mundo. 

Es crucial que conozcáis las características principales de la generación más joven y que empecéis a idear de qué manera podrán convertirse en tus mejores aliados una vez que se integren a tu equipo de trabajo (aunque lo más seguro es que más de uno ya se haya integrado). 

Los Centennials comienzan a ganar terreno y el trono de los Millennials poco a poco irá cambiando de dueño. ¿Está lista tu empresa para la incursión de la Generación Z al mundo laboral?

¿Quiénes son la Generación Z? 

Se trata de todas las personas que nacieron entre los años 1995 y 2010, lo cual los ubica en 2019 entre los 9 y 24 años de edad. Sus miembros más adultos ya están en edad de trabajar. ¡Es una generación que ya incursionó en el mundo laboral!

Los Centennials representan el 32% de la población mundial. En los próximos años poco a poco irán dominando los mercados y tu empresa necesita estar preparada para aliarse con ellos. No exageramos cuando decimos que están desplazando a los Millennials.

La primera característica que podemos señalar es que son los verdaderos nativos digitales. A los Millennials les tocó vivir una transición y aprendieron a manejarse entre un mundo análogo y el digital. La Generación Z, en cambio, nació en la era del Wi-Fi y no concibe un mundo sin Internet. 

De forma muy natural, y sin perder enfoque, pueden manejar sin problema hasta cinco pantallas al mismo tiempo. Se interesan por el medio ambiente, las causas sociales y crecen en un mundo mucho más flexible, en el que la tolerancia es un valor que están dispuestos a defender. 

Pero todo esto, ¿Qué significa en materia de desempeño laboral, expectativas y aspiraciones? Sigue leyendo y te explicaremos con más detalle qué inquietudes, objetivos y peculiaridades hemos detectado en esta generación en ascenso. 

A los Millennials les tocó vivir una transición y aprendieron a manejarse en el mundo análogo y en el digital. La generación Z, en cambio, nació en la era del Wi-Fi y no concibe un mundo sin internet.

¿Qué espera la Gen Z en el mundo laboral? 

Orgullosos nativos de la era digital, no conciben un trabajo sin Internet. Y mejor aún, se interesan por actividades que les permitan tener movilidad, libertad y tiempo para ellos mismos. Se desempeñan muy bien en puestos con alta demanda tecnológica y pueden trabajar en equipo sin problema. 

Los Centennials están demostrando interés por relaciones duraderas con sus empleadores, inclinándose también por ser emprendedores y generar sus propios proyectos. Entienden a la perfección qué significa: «Crear sus propias oportunidades». 

Los mueven las causas sociales. Es normal y automático saber qué está pasando al otro lado del mundo, sin intermediarios y ven con claridad la importancia de involucrarse y ser parte del cambio. Tienen una gran consciencia con respecto al medio ambiente y el impacto a futuro. 

Dependen de la tecnología prácticamente para todo. Se comunican mejor vía mensaje de texto y casi cualquier cosa la pueden resolver con alguna app. Son autodidactas: Tomar un curso en línea o aprender de un tutorial es cosa muy natural para ellos. 

Ya entendíamos a los Millennials, ¿Será que eso nos facilite el comprender a esta nueva generación? No estamos tan seguros de ello. Las diferencias entre estas dos generaciones puede ser abismal.

¿Qué diferencias hay entre la Gen Z y los Millennials? 

Es muy importante que conozcáis las diferencias principales que tienen con los Millennials porque no exageramos cuando decimos que en más de un aspecto están tomando rumbos y enfoques completamente opuestos a sus hermanos mayores. 

• Millennials

Se mueven fácilmente en el mundo digital y análogo.

• Generación Z

Están en desventaja si la tecnología falla. 

• Millennials

Prefieren la comunicación vía mensajes de texto, correo y cualquier formato digital.

• Generación Z

Prefieren la comunicación cara a cara y la interacción en persona.

• Millennials

No les interesa la antigüedad en una empresa. Se mueven fácilmente de un trabajo a otro.

• Generación Z

Encuentran atractiva la idea de crecer y desempeñarse en diferentes roles dentro de una empresa. 

La convivencia de 4 generaciones. Gen X, Millennials y Gen Z con baby boomers en el área laboral

Lo mejor que podemos hacer frente a las diferencias es encontrar puntos de encuentro que fortalezcan la interacción. Y en el caso de las empresas, que esas diferencias se transformen en un equipo de trabajo sólido y complementario. 

El encuentro de cuatro generaciones en el mundo laboral representa excelentes ventajas si se saben aprovechar. Brinda una oportunidad única de crear equipos de trabajo sólidos que se beneficien de las fortalezas de los baby boomers, la profundidad de los Millennials, la experiencia de los X y de las habilidades tecnológicas de los Z. 

El encuentro de cuatro generaciones en el mundo laboral representa excelentes ventajas si se saben aprovechar. Brinda una oportunidad única de crear equipos de trabajo sólidos que se beneficien de las fortalezas de cada uno.

Conclusión 

Las diferencias no tienen por qué generar distancia ni mucho menos ser una desventaja dentro de un equipo de trabajo. La Generación Z modificará la manera en la que nos relacionamos, el networking es algo natural y orgánico para ellos. 

Tu empresa necesita contar con las herramientas necesarias para responder a esta nueva generación que prioriza la imagen sobre el texto, que rechaza el papel, que prefiere los formatos electrónicos, que se interesa genuinamente por el mundo futuro y los recursos naturales. 

En BHybrid podemos ayudarte con esta transición y hacer de tu empresa un sitio funcional para las nuevas modalidades de networking e interacción, la cual evoluciona a pasos agigantados. Conoce nuestros servicios y descubre todo lo que podemos hacer juntos. 

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Durante el proceso de networking debemos valernos de todas las herramientas que la tecnología nos pone a nuestra disposición para que los resultados sean más efectivos.

Pero con ello se desprende una interrogante: ¿Estamos todos caminando sobre la misma línea tecnológica?

Es aquí de donde se desprende el término de brecha digital, que se refiere a la diferencia entre las personas que tienen fácil acceso a Internet y las que no lo tienen o carecen de noción tecnológica.

Se cree que la falta de acceso es una desventaja para quienes se encuentran en el lado desfavorecido de la brecha digital, debido a la enorme base de conocimientos que se pueden encontrar en línea y que les son inaccesibles.

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Considera la experiencia de tu contacto

Aunque hoy en día la penetración de laptops, teléfonos inteligentes y el uso de aplicaciones es muy elevado, aún existen profesionales (especialmente en los grupos de personas con edades más avanzadas) que encuentran inabordable el hecho de utilizar ciertas funciones de los smartphones como descargar una app o configurar su propia tarjeta digital.

No todas las personas ni culturas están acostumbradas a recibir una tarjeta de presentación digital. Para algunos destinatarios, guardarla en su teléfono o acceder a su información de contacto puede representar una complicación.

Esto no ocurre con los llamados nativos digitales. Se cree que la temprana exposición a la tecnología da a los nativos digitales una mayor familiaridad y comprensión de la tecnología, al contrario de las personas que nacieron antes de que se crearan dichas tecnologías.

Es por ello que identificar y conocer muy bien a tu contacto es crucial para evitar errores de networking.

Errores que no debes cometer:

Dar más importancia a la gente joven sobre los que tienen más experiencia

Lograr que personas de diferentes generaciones trabajen juntas siempre ha sido un desafío, y cuando se trata de nuevas empresas donde convergen gente de diferentes generaciones, razas y culturas, la prueba puede ser aún más difícil.

Sin embargo, ahora que estos grupos combinados representan en la actualidad un gran porcentaje de la fuerza laboral, es un hecho que su interrelación y formas de trabajo coordinado deben ser una de las principales preocupaciones de nuestro campo.

Las preguntas que debemos responder como líderes empresariales son ¿Cómo podemos aprovechar las fortalezas de cada generación para crear una fuerza laboral más efectiva? ¿De qué forma podemos generar confianza y fomentar la creatividad entre personas de diferentes generaciones en el lugar de trabajo?  

En primer lugar debes lograr que las personas de distintas generaciones se conozcan y compartan entre ellas, para romper esa barrera que los suele dividir. También debes crear un equipo de trabajo que los represente a todos, además de tomarlos en cuenta por igual para que nadie se sienta excluido.

Las buenas relaciones en un ambiente de trabajo pueden ser difíciles de lograr, incluso si todos son parte de una misma generación. Cada generación es una parte integral de cualquier empresa exitosa, por lo que dejar de lado a un grupo no es una opción.

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La edad es sólo un número

Todo el mundo tiene conocimientos y experiencia para compartir y esto es algo que no debe pasarse por alto. Las empresas no deben olvidar que existen  talentos únicos que residen en cada generación.

La segmentación generacional es una estrategia popular para la colocación de productos, ya que aprovecha la forma en la que ciertos grupos se identifican con diferentes marcas. Sin embargo en el lugar de trabajo, las suposiciones sobre comportamientos y actitudes deben ser analizadas y estudiadas, no asumidas automáticamente.

Existen formas de construir relaciones beneficiosas entre generaciones e implican un compromiso de ambos lados. Cerrar la brecha de comunicación entre generaciones puede llevar a mejores resultados, e incluso puede poner fin a todas esas reflexiones sobre la ética de trabajo del nuevo milenio.

No asumas que todos los jóvenes son iguales

Baby Boomers, Generación X, Generación Y (Millennials) y ahora Generación Z. Nos hemos visto en la necesidad de clasificar a las personas para identificar y establecer límites generacionales como un recurso muy útil para los investigadores, sociológicos y antropológicos.

Contar con información de un grupo y sobre cómo interactúa o reacciona a los sucesos económicos, sociales o tecnológicos que suceden a su alrededor, es una herramienta muy valiosa.

Debes tener en cuenta que los dueños de las empresas que clasifican a los empleados por generación, están potencialmente descartando sus habilidades debido a la edad.

Recuerda que la evaluación de los empleados por generación debe considerar primero sus habilidades. El enfoque amplio no funciona en el lugar de trabajo, ya que ellos esperan (y merecen) ser tratados como individuos, no como un grupo con características comunes asumidas por su fecha de nacimiento.

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Conclusión

La clave está en ayudar y alentar a los empleados a compartir diferentes experiencias y habilidades. Para aprovechar al máximo toda su fuerza laboral, es necesario crear una cultura de comprensión donde puedan aprender unos de otros, eliminando así las jerarquías o las barreras intergeneracionales.

Necesitamos que nuestro entorno de trabajo sea más inclusivo y se convierta en un lugar donde ninguna idea sea mal vista por venir de algún grupo y que ningún desafío sea una molestia. Así es como podemos crear la cultura del respeto mutuo, donde todos los empleados tengan voz y sean valorados sin importar su generación.

Cada industria está experimentando una rápida interrupción y los empleados tienen que aprender y adaptarse constantemente para mantenerse al día; esto afecta a cada empleado de forma individual.

La interrupción digital ayudará a que todas las generaciones estén en una posición más equitativa, ya que todos tenemos que adaptarnos y aprender, pero la barrera más grande podemos ser nosotros mismos. En última instancia necesitamos innovar no solo nuestros productos y procesos, sino también nuestras actitudes.

Los nuevos derechos digitales revolucionarán la forma en la que las empresas actuales trabajan. Conoce sus alcances y cómo puedes integrar nuevas políticas que vayan acorde con la legislación. Te invitamos a consultar nuestro ebook «El papel de las empresas ante los derechos digitales de sus empleados».

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