Más que branding para productos y servicios, el branding corporativo contempla la actuación total de todos los stakeholders de la organización como directivos, colaboradores, partners, inversionistas y mucho más.

Tener una buena gestión del branding corporativo y herramientas para representarlo en cualquier jerarquía y proceso es la clave para que los clientes potenciales se interesen y entiendan en poco tiempo, tus objetivos y metas.

Aquí aprenderás qué es el branding corporativo y cómo ponerlo en práctica.

¿Qué es el branding corporativo?

El branding corporativo es el proceso de creación de una marca con personalidad, memorable, fiable y coherente en la que las personas puedan confiar.

Cuando hablamos de marcas, lo primero que nos viene a la mente es un producto o servicio. Pero una marca corporativa es mucho más que eso: es toda la experiencia que tienen sus clientes, y clientes potenciales con su empresa.

Es la forma de responder al teléfono, la forma de vestir de sus empleados, el lenguaje que utiliza en sus materiales de marketing e incluso la música que pone en su vestíbulo. En resumen, es todo lo que contribuye a la experiencia general del cliente.

¿Por qué es importante la marca corporativa?

Una marca corporativa sólida le proporciona una ventaja competitiva en el saturado mercado actual. Te ayuda a atraer y retener a los clientes, a diferenciarte de tus competidores y a facilitar que la gente haga negocios con tu organización.

La importancia de una marca corporativa va más allá de lo tangible. El valor que genera tu branding corporativo se construye a través de la experiencia que das y cómo te relacionas con tus clientes, y clientes potenciales.

¿Cómo construir el branding corporativo?

No hay una respuesta única a esta pregunta, ya que la mejor manera de crear una marca corporativa depende de los puntos fuertes y débiles de su empresa. Sin embargo, hay algunos consejos generales que pueden ayudarle a empezar:

1. Define tu identidad de marca

La identidad de la marca se refiere al aspecto y la sensación general de su marca, así como a las emociones que evoca en las personas. Es importante tener una idea clara de lo que representa su marca antes de empezar a crearla.

2. Crear una guía de estilo

Una guía de estilo es un documento que describe los tipos de letra, los colores y los elementos de diseño que desea utilizar en su marca. Esto le ayudará a garantizar que su marca sea coherente en todos los materiales de marketing.

3. Despliegue de la marca

Una vez que haya creado su identidad de marca y su guía de estilo, es el momento de empezar a difundirla entre sus empleados, clientes y socios. Asegúrate de que todo el mundo conoce tu nueva marca y cómo utilizarla correctamente.

4. Evaluar y ajustar el branding corporativo

El branding es un proceso interminable, y siempre debe evaluar y ajustar su marca corporativa para asegurarse de que sigue resonando entre sus clientes.

5. Mantente fiel a ti mismo

Por encima de todo, recuerde mantenerse fiel a sí mismo y a los valores de su empresa mientras construye su marca corporativa. Esto es lo que le diferenciará de la competencia y hará que la gente quiera hacer negocios contigo.

6. Da prioridad a la identidad digital

En el mundo digital, su sitio web es a menudo la primera interacción que la gente tiene con su marca. Sin embargo, con el crecimiento de la omnicanalidad, el branding corporativo tiene que ir más allá de un website. Tiene que estar presente en todas las herramientas internas y externas de la organización, así como en la comunicación.

Por ello es tan vital tener un dossier corporativo digital que sea la carta de presentación de tu organización y aporte la identidad digital que necesitas para unificar tus esfuerzos del branding corporativo.

7. Construir una presencia en las redes sociales

Las redes sociales son una forma estupenda de conectar con clientes potenciales y actuales, así como de crear conciencia de marca. Asegúrate de estar activo en las plataformas más relevantes para tu público.

8. Implicar a tus empleados

Sus empleados son algunos de los mayores embajadores de su marca. Instrúyalos en la identidad corporativa e identidad digital de tu marca y asegúrate de que participan en la promoción de esta tanto dentro como fuera de la empresa.

Una excelente forma de hacerlo es mediante tarjetas de visita digitales. Son muy fáciles de configurar, pueden incluir las redes sociales, un video y la conexión con tu dossier digital.

9. Monitorear tu reputación

La gestión de la reputación es una parte importante del branding corporativo. Asegúrate de controlar lo que la gente dice sobre tu marca en línea y toma medidas para mejorar su reputación si es necesario.

10. Comunicar con coherencia

Asegúrate de que toda tu comunicación sea coherente con tu estrategia de marca corporativa. Esto incluye todo, desde la forma de responder al teléfono hasta el tipo de contenido que publica en las redes sociales.

Siguiendo estos consejos, puedes empezar a construir una marca corporativa fuerte que ayude a diferenciar tu negocio de la competencia. La marca corporativa no es un proceso estático, sino un viaje continuo que debe supervisarse y actualizarse continuamente para garantizar que siga siendo relevante.

11. Mantener la sencillez

Uno de los aspectos más importantes del éxito de la marca corporativa es la sencillez. En el ajetreado mundo actual, la gente es bombardeada con mensajes de marketing de todas partes. Para evitar el ruido en el caso de las empresas, la estrategia de marca debe estar centrada y ser fácil de entender.

12. Sé memorable con tu branding corporativo

Asegúrate de que tu marca corporativa es algo que la gente recordará. Esto puede lograrse por diversos medios, como el uso de un logotipo o un eslogan únicos, o la creación de una conexión emocional con sus clientes.

13. Centrarse en el futuro

Al desarrollar su estrategia de marca corporativa, es importante centrarse en el futuro. Considera dónde quieres que esté tu empresa dentro de 5 o 10 años y asegúrate de que tus esfuerzos de marca están alineados con esta visión.

14. Alinearse con la cultura de la empresa

Tu marca corporativa debe ser una extensión de la cultura de tu empresa. Asegúrate de que ambas están alineadas para que tanto los empleados como los clientes tengan una experiencia positiva con su marca.

Conclusión

La marca corporativa es una poderosa herramienta que puede ayudar a las empresas a diferenciarse de la competencia. Siguiendo los consejos anteriores, puedes crear una marca corporativa sólida que ayude a tu empresa a crecer y tener éxito.Utiliza herramientas útiles para que tu branding corporativo tenga una expansión más allá de los manuales internos. Conoce cómo nuestras soluciones pueden impactar en tu identidad digital.

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La protección de marcas atañe a toda persona que ha creado un producto, slogan, dibujo o embalajes. Básicamente cualquier diseño. En el presente artículo te explicaremos de forma simple y rápida todo lo que debes saber sobre registro de marcas. ¡Protege tus activos!

¿Qué es una marca internacional? 

La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) es el organismo más importante en materia de protección de propiedad intelectual. Sus datos serán nuestra guía en este artículo.

Según la OMPI, una marca es:

«un signo que permite diferenciar los productos (…) de una empresa de los de otra».

En este sentido, una marca puede ser una palabra o combinación de ellas, letras o cifras. De igual manera, dibujos, símbolos, embalajes, tonos de color, e incluso signos no visibles de un producto se consideran marcas. 

Resumiendo: todo aquello que destaque e identifique a tu producto o servicio de las demás ofertas en el mercado es una marca. 

El registro de marcas global te reconoce como el propietario de tu producto o servicio. A su vez, te otorga el derecho exclusivo de explotación y uso del mismo.

Solicitud de marca internacional

La Marca Internacional es un sistema de registro que abarca más de 100 países, protegiendo la propiedad de tus servicios. Al registrar tu producto, adquieres además el derecho a conceder licencias de explotación a un tercero.

Existen dos opciones para presentar una solicitud de marca internacional en España: 

• Registro individual por país
• Registro vía el sistema de Madrid 

La primera opción se recomienda a empresas con presupuesto limitado y una estrategia de negocios con un mercado internacional reducido. En otras palabras: registrar únicamente en países que representan un beneficio o un riesgo de robo. 

La segunda opción es uno de los mecanismos de protección más complejos y completos que existen. Se realiza a través de la OMPI y abarca más de 100 países. Garantiza protección legal en los países más industrializados, optimizando cualquier plan de exportación y expansión de negocios. 

¿Cómo proteger la marca y sus variantes?

Los registros de marca pueden ser regionales, nacionales o internacionales. En los primeros dos casos, deberás presentarte en las oficinas de registro, someter documentos probatorios y abonar la tasa correspondiente. 

Para registros internacionales, deberás hacer el trámite en las oficinas de cada uno de los países que te interesen. El procedimiento, costos, formatos, idiomas y tiempos de espera dependen del país en cuestión.

El Sistema de Madrid es el sistema internacional más eficaz y práctico para gestionar marcas en todo el mundo. Requiere de una solicitud única y un conjunto de tasas que abarcan protección hasta en 121 países. 

Incursionar en el mercado internacional conlleva otros retos, además de la protección legal de la marca. ¿Están listos en tu empresa para enfrentar los desafíos de convertirse en una marca global? Sigue leyendo y descubre qué otros factores debes tener en mente para transitar en el canal internacional. 

¿Qué sucede con la comunicación interna?

A nivel de comunicación interna, hay que entender que tu equipo de trabajo está conformado por individuos. Tu marca, en cambio, es una creación corporativa. Los empleados pueden variar, pero tu nombre comercial sigue existiendo.

Por ello os recomendamos que tengas manuales de marca internos para el manejo y la protección de tu marca global. Especificar en cuáles comunicaciones se pueden utilizar los logos, colores, firmas e identificaciones de la misma. Y establecer una línea clara que impida que los trabajadores usen la marca para fines personales. 

En un artículo posterior hablaremos de los manuales de marca y cómo puedes potenciar tu brand book.

Además, debes tener en claro el lenguaje en el que la marca habla, con el objetivo de que tus empleados lo utilicen. De esta forma, el lenguaje y simbología de la marca, solo se utiliza por canales dispuestos para ello.

A la hora de algún reclamo, no son los trabajadores lo que responden a título individual, sino que lo hacen a nombre de la marca. De allí que debas controlar el cómo se utilizan los elementos distintivos de la misma. Una organización eficiente, logra una separación clara entre los mecanismos de comunicación privados y los que corresponden al ámbito corporativo. 

De igual forma, en caso de que la relación laboral termine, debe quedar muy claro que la marca es propiedad de la empresa. Por lo tanto, cuando un trabajador sale de la compañía, no debe utilizar sus materiales. Así proteges tu marca.  

Todo esto debe estar especificado desde el mismo momento en que comienza la relación laboral. Así se evitarán problemas y confusiones futuras. Llevando a que la relación sea armónica y que la marca quede protegida.

Por último, es efectiva para evitar rumores o eliminarlos, mermar la incertidumbre y aclarar malos entendidos o ideas infundadas. Sin lugar a dudas, los grandes males de cualquier equipo de trabajo. 

Integración y tropicalización de la marca internacional

Al incursionar a un nuevo país, tu empresa deberá estar dispuesta a adaptar sus productos y servicios. Se trata de responder a necesidades y contextos del lugar al que llegan: cultura, creencias, religión, comportamientos de consumo, idioma. Dicha adaptación se conoce comúnmente como tropicalización. 

Estos cambios pueden ser desde pequeñas modificaciones hasta importantes adaptaciones en forma y contenido. En todo caso, la marca sigue teniendo el mismo nombre corporativo, solo que adaptado al nuevo mercado. Veamos algunos ejemplos de esta práctica.

Don Limpio, la empresa de productos de limpieza, cambia de nombre en los diferentes países en los que se vende. Por otro lado, puede que te sorprendan los sabores que Doritos maneja en otras partes del mundo. Esas dos empresas son una muestra de una correcta tropicalización de marca.

¿Está lista tu empresa para conquistar nuevos mercados? Definitivamente para responder a esa pregunta deberás hacer un estudio en la región a la que deseas adentrarte. Empezando por la más importante: ¿el problema que resuelve mi producto, existe en el país de mi interés?

No entraremos demasiado en ese tema, que ya amerita un artículo completo. Solo diremos que la internacionalización de una marca tiene éxito cuando implica adaptación al mercado nuevo sin perder su esencia. Igualmente hay que entender que tropicalizar una marca, no implica renunciar a la protección de su nombre corporativo.

Conclusión

Cruzar fronteras con tu empresa implica retos y conlleva responsabilidades que debes tener en mente si quieres conquistar con éxito nuevos mercados. 

El Sistema de Madrid se ha convertido en la opción más eficaz y sencilla para gestionar marcas en todo el mundo.  

La comunicación interna es una de las herramientas más efectivas para proteger tu marca a lo interno de la empresa.

Todo producto es susceptible de modificaciones que lo hagan adecuado y pertinente para los nuevos mercados. 

Conquistar nuevos mercados requiere de herramientas y recursos adecuados. Si has decidido dar este gran paso, te invitamos a conocer las soluciones digitales que BHybrid tiene para ti. Queremos ayudarte a conocer nuevos horizontes. 

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