Cada vez son más las herramientas a tu disposición para alimentar tu red de contactos, así como las estrategias y recomendaciones. Sin embargo, si comienzas acumular contactos por inercia, perdiendo el objetivo central, podrías estar perdiendo el tiempo. 

Muchas personas son muy buenas para intercambiar datos de contacto y asumen que ya han hecho la parte más importante. Lo que ignoran, es que ese es apenas el comienzo. Revisemos algunos consejos y herramientas tanto tradicionales como digitales para hacer que tu networking rinda frutos. 

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¿Por qué sigue vigente el networking?

La importancia del networking para emprendedores ha ido en aumento a la par de las redes sociales. También gracias al crecimiento de las herramientas virtuales que nos permiten conectar en tiempo real con personas alrededor del mundo.

A diferencia de hace algunas décadas, hoy no es estrictamente necesario depender de eventos y reuniones presenciales para realizar networking. El networking digital ya es una realidad y tiene sus propias reglas, las cuales debes conocer para tener éxito en la construcción de tu red. 

Actualmente utilizamos los términos networking y networking digital con mucha facilidad, aunque no siempre empleamos bien esas palabras. El objetivo de hacer una red de contactos es que en algún momento se conviertan en clientes u oportunidades laborales. 

Si tienes una creciente red de contactos pero no cierras ventas o concretas negocios, es probable que se deba replantear tu estrategia. En primer lugar, hay que enfocar tus objetivos para que se adapten a las nuevas dinámicas del networking digital. Esforzaros en conseguir convertir contactos en clientes. 

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¿Cuál es tu proceso de prospección de clientes? 

A continuación os dejamos una checklist de consejos que os servirán para conocer qué tan comprometido estáis con tus actividades de networking. 

• Asistes a todos los eventos, reuniones y fiestas a menos que sea imposible. 
• Contáis con personas capacitadas para reemplazarte de forma efectiva en caso de que no puedas asistir. 
• Tenéis un discurso preparado y estructurado de presentación. 
• Investigas a las empresas, personas clave y posibles contactos que asistirán a las reuniones. 
• Llevas un control riguroso de tu calendario de citas: con atención a tiempos y distancias. 
• Identificas y contactas personas que te pueden servir de puente para llegar a otras personas. 
• Das seguimiento a tus interacciones y monitoreas su progreso y evolución. 
• Tu estrategia contempla de interacción contempla las etapas de marketing tradicional y/o digital.

En nuestro artículo Tips para Hacer Networking Efectivo encontrarás más información sobre la importancia de alimentar tu red de contactos. Sigue leyendo para conocer tres elementos que no pueden faltar en tu estrategia de prospección de clientes. 

Usa las herramientas necesarias

Hoy en día ya no dependemos exclusivamente de eventos presenciales para contactar a otras personas e intercambiar información valiosa con ellas. Sin embargo, los eventos de networking siguen siendo una parte fundamental de la estrategia. 

La gran mayoría de las ferias, congresos y conferencias, contemplan en sus itinerarios eventos presenciales como desayunos, coffee break o cócteles. Estos y otros eventos brindan la invaluable oportunidad de poder hablar frente a frente con personas clave. 

Pero antes de seguir avanzando, aclaremos un punto clave. ¿Todas las personas a las que integres a tu red son posibles clientes u oportunidades de negocio? No. Es importante tener esto muy definido: algunas personas nos sirven para llegar a otras. 

Esto quiere decir que no hay contacto pequeño o inservible. La persona que contactaste hoy por la mañana, podría no necesitar de tus servicios, al menos por ahora. Pero tal vez conozca a alguien que sí, o quizás en un futuro ella misma sea un posible cliente.

En este sentido, las tarjetas de presentación digital están cobrando mucha fuerza debido a sus ventajas en el nuevo panorama del networking. Las personas que reciben tu tarjeta pueden a su vez compartirla con otras personas, multiplicando así tu alcance. 

Conoce más sobre las grandes ventajas de las tarjetas digitales de visita y descubre cómo puedes integrarlas a una efectiva estrategia de networking. Especialmente, si es una estrategia de generación de prospectos y conversión a clientes, cuidando el medio ambiente. 

Prospecta todos los días

Al igual que el networking, la prospección de clientes es una actividad que requiere constancia y una estructura. Se trata de atravesar las diferentes etapas que componen una estrategia efectiva. Dicho de otro modo: convertir contactos en leads, después en prospectos y finalmente en clientes. 

Elabora un calendario de citas y/o fechas clave para dar continuidad a la interacción. Detalla y clasifica a tus contactos en categorías que te ayuden a identificar qué posibilidades representan cada uno de ellos. 

• Red Profesional Expansiva: Aquella conformada por todas las personas que conoces y que a su vez conocen tu trabajo y trayectoria. Pueden ser de utilidad para recomendaciones, contactos extendidos, facilitar información. 
• Red Profesional Nodal: Se refiere a esas personas que pueden servir de conexión o puente a otros contactos con los que no tienes interacción directa. 

¿Has renovado tu speech de ventas?

Las redes sociales han revolucionado la forma en la que nos relacionamos, enviamos y recibimos información. Es fundamental que tu speech de ventas esté actualizado. Y sobre todo que cuentes con varias versiones que te permitan adaptarte al canal de comunicación con tu prospecto. 

Ciertamente no es lo mismo hablar por teléfono, tener una videoconferencia, comunicarse por mensajes instantáneos o por correo electrónico. Cada medio tiene sus propias características. Y cada etapa por la que transita un contacto para convertirse en cliente es distinta y precisa información diferente.

Prepara las posibles variantes o rumbos que puede tomar un conversación. Adelántate a posibles respuestas u objeciones. Ten listas diferentes conversaciones que te ayudarán a no quedarte callada ante una respuesta inesperada. 

¿Cómo cerrar la venta?

Entre más conozcáis a tus prospectos, más fácil será identificar sus necesidades y así llegar a ellos. Entre más te conozcan, más fácil será que confíen en ti y en tus servicios. Las etapas iniciales deben servir para que ambas partes consigan la información que necesitan. 

Resalta el valor agregado de tu servicio o producto. Hazle saber a tus prospectos cuál es ese extra que nadie más les ofrece. 

Háblale a personas con nombre y apellido. Tus prospectos necesitan saber que les hablas directamente a ellos. Convéncelos con un discurso que no sea genérico. Demuéstrales que te has preparado en cada una de tus interacciones con ellos. 

Olvida la pena y ve directo al punto; los rodeos por pena e inseguridad generan desconfianza al delatar tu inexperiencia. Deja que tus prospectos hablen, revelen sus necesidades y ofrece alternativas que resuelvan directamente su problema. Si no lo ha identificado aún, ayúdale a encontrarlo.   

Conclusión

El networking y la prospección de clientes son parte de una estrategia. Debes conocer cada una de estas etapas de la misma, para diseñar cada paso que debes dar. 

Las redes y plataformas digitales han revolucionado la manera en la que nos relacionamos y  en que accedemos a la información. 

Las tarjetas de visita digital son una gran herramienta que se adapta tanto a los antiguos formatos de interacción y de networking como a la era digital. 

En BHybrid contamos con soluciones que pueden ayudarte a ti y a tu empresa a diseñar estrategias efectivas de networking y conversión de prospectos. 

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La productividad es tu mejor amiga

La productividad es la combinación de una planificación inteligente y un esfuerzo enfocado. No es sencilla de lograr y por ello mantenerse productivo en el trabajo es un desafío. Se trata de un problema de equipo que no solo depende de nuestros hábitos y habilidades personales, sino también de la manera en que otras personas trabajan con nosotros, y viceversa.

Existen herramientas útiles cuando se trata de elevar la productividad. El calendario es una de ellas. Permite la organización efectiva de proyectos y equipos. En él se puede reflejar toda la programación de procesos y actividades. Con su ayuda se puede aliviar la carga de tareas individuales con una delegación más justa.

Un tema importante a destacar es el descanso. Puede sonar contradictorio pero tomar breves descansos programados ayuda a mejorar la concentración. Cuando se toman dichos descansos durante largas tareas permiten mantener un nivel constante de rendimiento.

El valor del marketing cuando hay pocos recursos

Es importante para tu empresa enfocar los esfuerzos de marketing donde puedan tener el mayor impacto: el espacio digital. Estos esfuerzos deben centrarse en las áreas clave en las que una pequeña empresa puede obtener ventaja sobre sus competidores más grandes.

• Con ese fin procura que el diseño de tu plataforma sea completamente funcional en dispositivos móviles. Es decir, usa un responsive website design.
• Posiciónate en los primeros puestos de motores de búsqueda con una estrategia de publicación y marketing conocida como SEO (Search Engine Optimization).
• Crea contenido de vídeo atractivo para YouTube, Facebook, Instagram y Snapchat. Te ayudará a llegar con mayor eficiencia a tus prospectos de clientes mientras crea una conciencia de marca.
• Lleva a cabo el marketing influyente. Este tipo de marketing identifica a las personas con cierta influencia sobre un comprador potencial para influir sobre de él de una forma más indirecta. Es una tendencia en aumento en 2018 y que se están alineando con el neuromaketing para ser más efectivo. Puede impactar positivamente la percepción del público sobre tu negocio o producto, inspirando lealtad a la marca, fomentando conversaciones orgánicas en las redes sociales e impulsando tus ventas.

Toma en cuenta también estos aspectos antes de lanzar una campaña de este tipo:

• Perspectivas de la plataforma. Debe ubicarse en el sitio y plataforma donde se encuentren tus prospecto de clientes.
• Tendencias sociales y de búsqueda. Manténte al tanto de ellas para publicar el contenido que buscan los usuarios y tus clientes potenciales.
• Calendario de contenido. Debe ser elaborado cuidadosamente para proporcionar una visualización de tu próxima estrategia de contenido y permitir un flujo constante del mismo.
• Influenciadores de confianza. Permite que un influencer disponga de cierto nivel de libertad para crear contenido acerca de tu marca que sea acorde con su estilo y genuino. También considera que esta estrategia debe tomar en cuenta las metas y objetivos de tus productos y servicios.

Comunicación y servicio al cliente

La comunicación es un aspecto crucial de las operaciones comerciales. Sin un sistema de comunicación efectivo tendrás dificultades para lograr tus objetivos. No se trata solo de usar teléfonos o comunicarse escrita u oralmente. Se trata de diseñar y utilizar sistemas que sean adecuados para las necesidades de una empresa.

La tecnología de oficina móvil permite a los empresarios acceder a datos o información desde su lugar de negocios desde cualquier ubicación. Esta versatilidad puede ser vital para cerrar un trato, entregar un informe o guardar una presentación. Muchos empresarios dependen de equipos de oficina portátiles, en particular durante los períodos de traslado. Por ejemplo, al encontrarse en un aeropuerto o en un hotel durante un viaje de negocios.

La tecnología de oficina móvil también se ha convertido en una herramienta de rendimiento esencial para profesionistas. Algunos empresarios han aprendido a unir la tecnología de comunicación con el sistema actual de carreteras para crear negocios verdaderamente móviles, que no dependen de una oficina central. Una mayor movilidad puede romper las barreras a la productividad.

Presenta tu trabajo de forma centralizada y eficiente

La primera impresión es la que cuenta, especialmente en temas de negocios. La manera en que te presentes y ofreces tus servicios y productos ante el mundo dice mucho acerca de ti, por lo que tu imagen adquiere un papel muy importante.

Un portafolio, un book de trabajo o de obra, es una forma de demostrar visualmente tus habilidades al momento de conseguir leads o prospectos de clientes. Son herramientas eficaces para áreas como las finanzas, el marketing o las ingenierías. Los books pueden englobar una infinidad de elementos clave para tu negocio como fotografías, ilustraciones, vídeos, gráficos y reportes. Presentarlos en un formato integrado permite a cualquier prospecto revisarlos en menos tiempo y con menor esfuerzo.

Un video corporativo o institucional puede informar rápidamente a tus potenciales clientes sobre tu producto o servicio. Algunas personas no retienen lo que han leído, pues son más visuales y auditivas. Los vídeos también te permiten aprovechar las plataformas de terceros como YouTube y Facebook.

Si presentas un book de trabajo y un video institucional de manera integrada, optimizas la información que ofreces y refuerzas el mensaje. Esta forma es una de las más ventajosas de usar la tecnología a tu favor.

Otra herramienta que puede servirte para hacer networking durante tus presentaciones o reuniones para atraer a los posibles clientes es la tarjeta digital de presentación de bHybrid que además de tus datos personales y las redes sociales, te permite mostrar en un solo lugar la presentación y el vídeo corporativo así como la posibilidad de analizar el tráfico.

En lugar de enviar un simple e-mail o entregar tu tarjeta de visita impresa, puedes compartir con la tarjeta digital de presentación tu información esencial: la imagen de tu empresa, datos de contacto, redes sociales, descripción de tus productos y servicios y todo el contenido profesional que te ayudará a vender más y a hacer networking cuando lo necesites. Imagina todo el contenidos sobre tu servicio o producto en un solo lugar. Por ello las tarjetas digitales son una de las formas para usar la tecnología a tu favor.

Networking responsable

¿Quieres convertirte en un profesional más comprometido con la sostenibilidad? Estos son algunos consejos sobre la manera en que el uso de la luz natural, las reuniones sin papel y el trabajo desde casa pueden ayudarte a ser más responsable con el medio ambiente.

Inicia un programa de sostenibilidad para tu oficina

Este tipo de programas crea conciencia ecológica y a través de ellos incrementa la producción y abate costos. Entre sus medidas se puede habilitar un programa de reciclaje riguroso, compra de equipo electrónico de bajo consumo de energía y de productos de limpieza ecológicos.

Potencia el ahorro de energía

Con sencillas acciones como apagar los aparatos electrónicos que no estén en uso, control de la iluminación y el aire acondicionado durante las noches puedes ahorrar más energía. Al salir de la oficina, todo tu equipo debe estar desconectado del enchufe principal.

Elige productos de oficina más sustentables

Es posible que no haya espacio en tu presupuesto para comprar productos más ecológicos, pero puedes enfocarte en ciertas áreas que tienen un gran impacto general. Un ejemplo son los consumibles eléctricos más eficientes.

Incorpora energías renovables

Las fuentes de energía verde, incluida la energía solar y eólica, son más accesibles que nunca. Un ejemplo de ello son los paneles solares que pueden colocarse en la azotea de tu oficina.

Quita el termostato

Los lugares de trabajo a menudo utilizan aire acondicionado en los meses de verano. En ese caso, consulta a tus empleados sobre el punto de ajuste medio para conseguir un espacio de trabajo más cómodo y reducir el uso de energía.

Trabaja sin papel o úsalo con criterio

Mantén los documentos en formato digital siempre que sea posible. Imprime contenidos resumidos que den acceso a contenidos ampliados. Utiliza siempre que sea posible archivos digitales en tus computadoras y dispositivos móviles.

Gestiona la impresión y la distribución de información.

Adquiere el hábito de revisar documentos digitales en pantalla en lugar de imprimirlos. Existen sistemas de virtualización que limitan la posibilidad de imprimir y envían la información en URL sin ficheros adjuntos.

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