Transformación digital sostenible: ¿Cómo lograrlo?

Los objetivos de transformación comienzan con la pregunta «¿Qué queremos conseguir?». En el caso de la transformación digital, sería «¿Cómo la tecnología crea oportunidades para nuestros negocios u organizaciones?” Es decir, para nosotros.

Después de casi dos años de vivir una pandemia, las empresas que no estaban preparadas, o han desaparecido o están tocadas y las que habían empezado a estar en una mejor posición que las demás, todas han tenido que aprender muchas lecciones.

¿Cómo entender la transformación digital?

La transformación digital no se entiende si no se aclara que debe ser asociada a los negocios o motivos de existencia de las organizaciones cuando hablamos del tercer sector. Toda actividad económica o social debe entender que la transformación digital se refiere a qué hacemos, para qué y para quienes lo hacemos. 

La primera premisa por tanto para que se entienda, es que las empresas y organizaciones deben transformarse y evolucionar. Por ello la digitalización es imprescindible. 

¿Es posible transformar digitalmente una empresa con directivos no digitalizados? La respuesta es no. 

Por mucho IOT o IA que nos expliquen cada día, hoy en los negocios siguen siendo claves las personas y cada vez es más importante la inteligencia colectiva en las organizaciones. Por ello la transformación digital dejó de ser una opción para convertirse en una necesidad imprescindible si se quiere prosperar y tener futuro. 

La digitalización de muchos procesos dejó de ser una solución temporal para volverse obligatoria y para ello es imprescindible que las personas que lo hagan entiendan que no es automatizar por automatizar pero hacerlo con foco lo que cuenta, el “para qué” es antes que el “Cómo”. Implicar a todos es el secreto del éxito pero para implicarlos  hay que darles visibilidad digital.

¿Por qué debe ser sostenible la digitalización?

Para lograr una transformación sostenible, las empresas deben identificar el proceso de digitalización que podrán llevar a cabo de forma amigable con el planeta y con sus recursos. Cuanto más eficientes sean los procesos, más oportunidades de competitividad y ahorro en costes.

El uso de la tecnología debe crear procesos más eficientes que logren resultados para la organización y a la vez, sean pensados en pro del planeta. 

La transformación digital también tiene que ir de la mano con la sostenibilidad, pero, ¿cómo lograrlo?

La transformación digital sostenible no se entiende sin el cambio de paradigma en el posicionamiento de las organizaciones de todos los tamaños como responsables del destino colectivo de la humanidad. 

El equilibrio entre un mercado de capitales que mira el trimestre o semestre como fundamento para valorar una empresa y el impacto que cada negocio genera en el ecosistema social, los recursos y el medio natural en donde se desenvuelve son los dos lados de una misma moneda. 

Lograr ese equilibrio es todo un reto que debe ser prioritario en la modelación de los negocios de hoy y del futuro. El mercado a través de los analistas y los inversores debería penalizar a este tipo de empresas, organizaciones e incluso países cerrando la financiación y el acceso a recursos e incluso los estados prohibir actividades que nos aparten de las metas de preservación de la especie. 

Eso sólo se consigue implosionando las organizaciones de ese tipo en el mercado de capitales y regulando la interacción de los estados. 

¿Qué es la transformación digital sostenible?

Las empresas necesitan ser rentables y sustentables en el tiempo y tener actividades sostenibles, lo que requiere una adaptación constante. La transformación digital de las empresas ya no es una opción, sino una necesidad para la competitividad del mañana, cuyo resultado hoy todavía no es visible. Debe crear oportunidades que beneficien a todas las partes interesadas directas (clientes, empleados, proveedores) pero también a las indirectas (consumidores y sociedad civil).

El impulso hacia la sostenibilidad puede verse en todos los aspectos de la vida de la empresa. Esto ya se refleja en la misión, la visión y los valores, pero sobre todo debe reflejarse en el propósito y en la concientización de sus empleados.

¿Cómo lograr una transformación digital sostenible?

Para que las organizaciones logren una transformación digital sostenible, deben tener en cuenta cuatro áreas clave: estrategia, cultura, tecnología y procesos. Para ello es imprescindible humanizar la digitalización y hacer protagonistas a las personas.

El primer paso para las empresas que quieren ser más sostenibles es definir su propósito. El propósito debe reflejar lo que las organizaciones intentan conseguir en términos de sus grupos de interés. 

El propósito ayudará a crear claridad en el tipo de empresa que se está creando. Por ejemplo, P&G es un ejemplo de evolución acelerada a todos los niveles y otras «La empresa alimentaria líder en el mundo», «la empresa energética responsable».

Un segundo paso es la definición de los valores, que reflejan la cultura que hay que conseguir para este propósito. Los valores son el marco de referencia para que las personas entiendan lo que se espera de ellas como empresa.

Para las diferentes partes de la organización, puede haber diferentes culturas. El hasta ahora llamado departamento de TI, por ejemplo, debería dejar de ser un departamento y convertirse en el motor de la transversalidad y de la evolución del organigrama para limitar la departamentitis que frena la evolución. Su propia cultura tendrá que cambiar para dejar de ser endogámica y convertirse en el motor del cambio de cultura. 

La elección de las tecnologías y de los procesos realizados en años anteriores deben de evolucionar en la manera en que se gestionan para ser colaborativos en lugar de impuestos y bottom up en lugar de top down ( de abajo a arriba en lugar de arriba a abajo)

Como parte de la transformación digital sostenible se pueden aplicar cambios en decenas de acciones concretas. Por ejemplo, todos pueden decidir hacer un uso responsable de la energía que se consume y optimizar su gestión. Un ejemplo, sería poner LEDs, otro presupuestar sistemas de generación con energías limpias o renovables para alimentar los centros de trabajo o de datos. 

Un tercer paso sería trazar la estrategia propuesta. La estrategia propuesta tiene que aclarar qué mercados, competidores y ecosistemas futuros se están creando, junto con una idea de los ingresos necesarios para lograr los resultados deseados. La estrategia debe ir acompañada de un plan de proyecto claro, con hitos y plazos para cada etapa de progreso.

Un cuarto paso es definir los procesos, las estructuras, los recursos y las competencias adecuadas para hacer posible esta estrategia. Son muchas las iniciativas que pueden preverse en una organización en torno a la sostenibilidad y todas ellas pasan primero por digitalizar a todos los empleados, empezando por los directivos y los equipos comerciales que son los que más recursos requieren. 

En ONHOFF gracias a nuestra experiencia de más de 18 años ayudando a evolucionar y transformarse a múltiples organizaciones y con la ayuda de nuestra plataforma SaaS BHybrid te daremos algunas soluciones inmediatas llave en mano para que tu marca y tu negocio conviertan a tus empleados y colaboradores en embajadores de responsabilidad social. 

Te daremos soluciones y consejos y asesoramiento para la evolución de los soportes impresos y digitales que presenten tu propuesta de valor y ayudaremos en la gestión del conocimiento ayudando a organizar su acceso y a controlar su distribución para proteger tu know how.

Soluciones para entrar a una transformación digital sostenible

Uno de los primeros pasos para entrar a una transformación digital sostenible que sea beneficiosa para tu empresa debe tener en cuenta la importancia de digitalizar a los empleados dándoles identidad digital corporativa. Otro imprescindible es escucharles y saber preguntar por aquellos procesos que pueden ser evolucionados y reemplazados o ayudados por la tecnología e identificar a los empleados clave para gestionar cada evolución equilibrando los asesores externos con la implicación interna en los cambios  

A continuación te daremos algunos ejemplos de soluciones que ayudamos a implantar como motor de evolución natural:

Tarjetas digitales para empleados y de networking

¿Sabías que las tarjetas de visita impresas ya no son la única manera de presentar a tu organización y de identificar a tus directivos?

Una opción muy práctica para iniciar la transformación digital de tus empleados es darles identidad digital para que se alineen con la organización y aprovechen mejor su LinkedIn. Este nuevo formato ayuda a la organización a ser más sostenible y activa un nuevo canal de comunicación interna y externa que beneficia a cualquier empresa u organización y por supuesto está en pro del medio ambiente y de los ODS.

Aprovechar los recursos digitales para dar identidad digital a todos tus colaboradores con las tarjetas de empleado y a los directivos y personal que interactúe con los stakeholders externos con las tarjetas de networking les ayuda a proyectarse y a presentar la marca  de manera eficaz, barata y responsable y les da acceso a la era digital en primera persona. La decisión de eliminar el papel o reducir su consumo permite planear la evolución e implicar a los empleados de todas las edades sin perder oportunidades. 

Con una tarjeta de empleado o de networking, el titular de la tarjeta accede a la información de la organización y permite entregar a otras personas la información relevante típica propia cómo:

• Nombre
• Función y cargo en la organización
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Redes sociales
• Videos
• Publicaciones y todo ellos de manera eficiente. 

Toda esta información puede almacenarse sin ocupar espacio en el móvil de cada empleado y en el de los receptores sin tener descargar un app ni hacer una inversión en software para cada uno de ellos.

Digitalización de contenidos corporativos y reducción de la basura digital

Desde luego una partida de gasto que se puede evolucionar es la de impresión de publicaciones y documentos corporativos, pero, ¿aún no gestionas esa partida de gasto?

Otra muy importante es la de organizar y evolucionar los soportes digitales en PDF y PPT. Si también. Todo ellos te ayudará a organizar los contenidos, hacerlos más accesibles y a gestionar el conocimiento ahorrando dinero pero sobre todo tiempo.

La alternativa sostenible para el gasto de la impresión de papel y la basura digital son los gestores de contenidos digitales integrados que permiten gestionar y conectar el papel con los materiales digitales. Los ideales son los que se integran y permiten modelos de colaboración para conectar los materiales con las personas.

Estas nuevas soluciones de software proporcionan servicios que hasta ahora requerían de varios proveedores o simplemente no eran posibles. Permiten administrar, organizar, enriquecer, actualizar, visualizar, integrarse en su web y redes sociales, distribuir y reutilizar los contenidos digitales de tu organización para diferentes propósitos y presentarlas incluso con cálculo de ecohuella digital.

Estos sistemas permiten evolucionar los formatos de presentación de contenidos públicos y gestionar los contenidos restringidos o privados protegiendo la propiedad intelectual y ayudan a evolucionar los soportes de publicidad así como los de promoción de servicios y productos.

Beneficios de la transformación digital sostenible usando los nuevos sistemas integrales de digitalización inclusiva

Los beneficios derivados de la activación de iniciativas de transformación digital que integren plataformas con metodologías de formación y asesoramiento práctico y concreto son innumerables. 

Estos son algunos de los beneficios del uso de sistemas de identidad digital y de los gestores de contenidos digitales como primer paso para lograr la implicación de todo su personal en la transformación digital sostenible en cualquier organización con o sin ánimo de lucro.

• Empoderar a los empleados y hacerlos protagonistas de la digitalización
• Apoyar a los directivos y comerciales en sus tareas relacionales y de networking tanto presencial como remoto e iniciar la colaboración interdepartamental imprescindible para lograr la transversalidad de las acciones 
• Mejora de la eficiencia: la digitalización mejorará la eficiencia al simplificar los procesos, aumentando la productividad y permitiendo a los empleados centrarse en tareas más importantes y tener acceso a la información de su interés
• Reducción de costes: la digitalización reducirá los costes con un uso más eficiente de los recursos y la reducción de los residuos físicos y digitales
• Mejora del control y nuevas métricas: la dirección puede analizar los flujos de interacción en todas las áreas, desde la mejora de la eficiencia y la reducción de errores a los ahorros en los procesos de producción y distribución de información y reduciendo los requerimientos de reciclaje posterior
• Visibilizar el conocimiento y protegerlo: el uso de la tecnología digital con la información puede aportar nuevos datos para la toma de decisiones y permite actualizar la información en tiempo real generando vínculos y  relaciones permanentes en lugar de interacciones únicas y efímeras. Con el uso de la tecnología informada, podrá obtener información sobre sus clientes y procesos en tiempo real , identificar a sus empleados clave y optimizar el acceso a la información a todos sus grupos de interés.
• Más competitividad: para que las empresas sean más competitivas, tienen que aprovechar las herramientas tecnológicas a su favor. De acuerdo a un estudio realizado por el MIT, aquellas que se adapten mejor a la tecnología, serán más rentables y las que no la usen desaparecerán.

Contáctanos para obtener más información sobre cómo nuestra receta te puede ayudar para la transformación digital sostenible de tu organización.No todas las organizaciones pueden aprovechar todas las ventajas ya que no hay dos iguales pero todas pueden ser ayudadas de inmediato.