Carnet digital de ciudadano: Digitalización de las municipalidades y gobiernos locales
La digitalización es el proceso de convertir la información en un formato digital. Otra definición aceptada es que la digitalización es un proceso que transforma las actividades de una organización, de un formato físico a uno digital. Este proceso puede ser tan simple como escanear un documento existente o crear un nuevo documento desde cero utilizando un ordenador o computadora. Una vez que la información está en formato digital, puede almacenarse en un dispositivo electrónico, y enviarse por medios digitales, internet o a través de un código QR. La digitalización es un proceso que ya está en nuestras vidas, desde el hogar hasta el trabajo. Sin embargo, poco a poco, las ciudades, municipalidades y gobiernos locales la han ido adoptando y con ello, el carnet digital de ciudadano.
¿Cómo las municipalidades y gobiernos locales pueden integrarse a la digitalización? ¿Qué herramientas pueden aprovechar para lograr dicho objetivo? Hoy hablaremos de ello.
¿Qué implica la digitalización en las ciudades?
El proceso de digitalización de una ciudad supone obtener datos sobre el municipio o localidad. Los datos recogidos deben ser procesados y organizados para que puedan ser útiles para la elaboración de políticas públicas y servicios. Una vez hecho esto, las políticas se aplican utilizando las nuevas tecnologías para hacerlas más eficientes.
El concepto que más se relaciona con la digitalización de las ciudades es el de «ciudades inteligentes» o «smart cities». Las smart cities, en su definición más simple es una ciudad que usa la información y tecnologías de la información para mejorar la eficiencia operacional, compartir información con el público y proveer de una mejor calidad del servicio gubernamental así como el bienestar ciudadano.
El objetivo de las ciudades inteligentes es optimizar las funciones y tareas de la misma ciudad para promover:
- Crecimiento económico
- Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos
- Cuidado del medio ambiente
- Reducir y optimizar el uso de los recursos naturales
- Y mucho más
Todo con la ayuda de las tecnologías de la información y datos.
Ventajas de la digitalización de las ciudades
La digitalización tiene muchas ventajas. Una de las más importantes es que facilita el acceso a la información y la posibilidad de compartirla. También reduce la necesidad de hacer copias en papel, lo que ahorra tiempo y dinero. Además, la digitalización puede ayudar a preservar la información a lo largo del tiempo, ya que los archivos digitales tienen menos probabilidades de dañarse o perderse que los documentos físicos al poder almacenarse en formatos digitales.
¿Cómo iniciar la digitalización de una ciudad con herramientas para todos?
Una de las respuestas más sencillas pero más rápidamente fáciles de implementar son las tarjetas ciudadanas o carnets de ciudadano. La emisión de una tarjeta de identificación digital o carnet de ciudadano digital mejora la participación y la colaboración de los ciudadanos con el municipio, ya que permite una comunicación bidireccional entre el gobierno y sus habitantes.
Las tarjetas ciudadanas son esenciales para el desarrollo de los servicios de administración electrónica. Son una forma sencilla para que los ciudadanos se identifiquen y accedan a los servicios ofrecidos por su gobierno. Además, permiten a la ciudad disponer de una base de datos completa y actualizada de sus habitantes.
Carnets digitales de ciudadano: Clave para la digitalización de las municipalidades
Una forma de que las ciudades, los municipios y los gobiernos locales pueden aprovechar la digitalización es introducir una tarjeta ciudadana o carnet de ciudadano digital. Este carnet permitiría a los residentes acceder a todos los servicios ofrecidos por el municipio o la localidad de una manera más eficiente. Además, el carnet facilitaría el intercambio de información entre los distintos departamentos municipales, así como entre el municipio y sus residentes.
El carnet digital de ciudadano también permitiría a los municipios ofrecer descuentos y ventajas a los residentes. Por ejemplo, el municipio podría ofrecer un descuento en el pago de impuestos o en el uso del transporte público. Además, la municipalidad también podría utilizar el carnet digital para ofrecer programas de fidelización o recompensas a los residentes que utilicen los servicios municipales con frecuencia.
Y no es algo nuevo para implemetar, los carnets digitales de identificación ya son usados por organizaciones, clubes, universidades y colegios. La clave es encontrar al proveedor más apropiado y con la experiencia de implementación como Bhybrid.
Ventajas de los carnets de ciudadano
Son muchas las ventajas que las tarjetas ciudadanas pueden ofrecer a los municipios. Acá sólo te presentamos algunas:
- Seguridad: Proporcionan seguridad y confianza a la hora de acceder a los servicios al ser la municipalidad la encargada de emitirlos junto con un proveedor de confianza
- Manejo de datos ético: Son seguros, hay un manejo de datos ético y seguridad al acceso de la información
- Base de datos de los ciudadanos: Ofrecen una mejor manera de recoger datos sobre los ciudadanos. Actualmente los gobiernos ya cuentan con bases de datos de los ciudadanos, sin embargo, los carnets digitales ofrecen una BBDD digital y de acceso rápido para personas autorizadas
- Transparencia: Mejoran la transparencia y la eficacia de los servicios públicos
- Sin descarga de app: Los carnets digitales de ciudadano no necesitan la descarga de una app al tener al proveedor adecuado
- Programas de fidelización y descuentos: Ofrecen la posibilidad de ofrecer descuentos y programas de fidelización
- Expedición masiva
- Promueven la identidad ciudadana
- Contenido multimedia: Permiten la integración de contenido multimedia: desde PDFs hasta videos. Se pueden implementar documentos de la municipalidad como guías de restaurantes, guías de descuento y más
- Son ecológicos
- Actualización de contenido en tiempo real
Pero, para que todo esto sea posible, es necesario que el municipio o gobierno local disponga de una tarjeta ciudadana digital. Esta tarjeta permitirá a los vecinos tener su propia identidad digital y, con ella, acceder a los servicios que ofrece el municipio de una forma más sencilla y ágil.
¿Te imaginas digitalizar tu municipalidad?
Conclusión
Los carnets digitales de ciudadanos son una herramienta clave en la digitalización de los municipios y gobiernos locales. Facilitan la participación de los ciudadanos en la administración electrónica, proporcionan seguridad y confianza a la hora de acceder a los servicios, y mejoran la transparencia y la eficiencia de los servicios públicos.
Los carnets digitales de ciudadanos son cada vez más importantes en el mundo digitalizado de hoy. Ofrecen una serie de ventajas tanto para los municipios como para los ciudadanos, lo que las convierte en una herramienta esencial hacia la digitalización.
Si quieres saber más sobre cómo los carnets digitales pueden ayudar a digitalizar su municipio o ciudad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asesorarte.