5 estrategias para estudiar tus métricas y establecer tus KPI con éxito

Para evaluar resultados de un trabajo de networking como parte de la planificación estratégica empresarial, es necesario estudiar las métricas y establecer KPI. Los KPI Son aquellas métricas que se escogen por ser las más relevantes, y así evaluar si las estrategias y acciones que se están implementando en la empresa realmente están dando resultado. En este artículo conocerás qué debes tomar en cuenta para establecer tus KPI con éxito.

¿Por qué es tan importante el networking?

Un negocio prospera, entre otras cosas, en la medida que las personas indicadas siempre estén alimentando su red de contactos a través de estrategias de networking efectivas. Junto con la prospección de clientes, son parte de una estrategia comercial. 

Y por supuesto, las redes y plataformas digitales son ahora elementos determinantes para las estrategias de networking, porque han añadido otros elementos a la forma como nos relacionamos y compartimos la información de nuestra empresa. 

En nuestro blog tenemos un artículo titulado “Del Networking para prospección de clientes, a la venta” te explicamos más cómo aprovechar todas estas acciones para aumentar tus ventas y mantener siempre un flujo de clientes para tu negocio. 

Mientras más contactos hagas por medio del networking y otras estrategias, más crece tu lista de prospectos o relaciones con estos. ¿Y es posible medir estas acciones y evaluarlas? Por supuesto que sí. Se fijan objetivos y acciones, luego se estudian las métricas de las acciones a través de herramientas para ello y de ahí se establecen los KPI.

Qué son los KPI y cuál es su relación con las métricas  

Las métricas suelen confundirse con los KPIs. Una métrica es una medida cuantitativa, es decir, un número o porcentaje que nos ayuda a medir criterios y compararlos. Hay dos tipos de métricas: las de conteo simple, por ejemplo, cuántas veces un cliente ha visto nuestro catálogo. Y está el ratio, que es una medida que conecta o relaciona dos métricas, generalmente se hace una división de una métrica entre otra, es decir, un promedio. 

¿Es lo mismo que un KPI? Es SIMILAR. KPI son las siglas de “Key Performance Indicator”, que significa “Indicador Clave de Actuación”. Los KPI tienen diferentes dimensiones, son amplios y de mucho alcance. Estos KPIs también puedes pueden ser números o porcentajes (conteo o ratios), dependerá de la métrica que se escoja para establecerlo.  

En una empresa se pueden generar muchos datos que deben ser medidos para evaluar los resultados de una estrategia empresarial, estos datos son métricas. La diferencia entre las métricas y los KPI es que, entre esa infinidad de datos, números, porcentajes que se generan en una empresa, SE ESCOGEN métricas en específico. Esas métricas se seleccionan de acuerdo con los criterios a evaluar y comparar para ver los resultados de una estrategia empresarial. 

En networking: para qué hay que establecer tus KPI 

Entre las razones para establecer los KPI en networking está en que nos ayuda a medir el rendimiento de las acciones establecidas en esta estrategia empresarial. Conocer estos KPI nos permitirá relacionarlos con las metas que se establecen, y evaluar si se están alcanzando los objetivos de dichas estrategias. 

Entonces un KPI debe ser relevante para nuestros objetivos de networking. Para ello necesita estar en una plataforma disponible a los interesados para tener los resultados a tiempo y que puedan ser analizados. Este KPI debe ser medido constantemente, esto es, con el fin de tomar decisiones inteligentes a la hora de mantener o cambiar las acciones para alcanzar los objetivos.  

En Bhybrid somos expertos en el establecimiento de KPI para alcanzar nuestros objetivos de networking, porque esto se relaciona directamente con nuestras acciones para obtener leads y posteriores ventas. De nuestra experiencia, te compartimos cinco recomendaciones para escoger tus KPI con éxito.

1) Toma tus objetivos a largo plazo y luego divídelo en pequeños y medianos.  

Pensar a largo plazo es como ver el mapa completo. Esto te ayudará a decidir qué necesitas medir para monitorizarlo y a qué debes darle seguimiento. Es decir, es una guía para determinar metas menores, las cuales se deben alcanzar y medir. ¿Cómo se dividen? Va a depender de tus plazos, recursos disponibles y variables necesarias para el modelo de negocio que tengas establecido. 

2) Identifica las métricas que pueden ser cuantificables relacionadas con el networking

Como ya te señalamos, existen muchas métricas y hay que escoger las que realmente nos puedan dar identificadores o KPI para medir las acciones de networking. ¿Cuántas reuniones presenciales u online asistes para conocer personas? ¿A cuántas personas les compartiste tus datos de contacto? ¿Cuántos datos de contacto conseguiste? ¿Cuántas veces las personas que se contactaron han visto tus materiales corporativos? Son algunas de los datos que se pueden obtener como métricas para establecerlas como KPI.

3) Usa la filosofía SMART para establecer tus KPI con éxito. 

La filosofía SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Tiempo específico) es una guía casi infalible para establecer KPI. Los KPI deben ser concretos y específicos. Deben medirse fácilmente en una plataforma sencilla y siempre a disposición. Deben ser alcanzables, y de eso dependerá las acciones que establezcas. Deben ser relevantes para decidir si pueden medir el éxito o no para las acciones de negocios. Y deben tener asignado un tiempo en específico para medirlo. 

4) Menos es más: escoge los KPI realmente necesarios para tu negocio.

¿No les ha pasado que mientras más datos, a veces nos perdemos y no sabemos qué hacer? Así sucede con los KPI. La recomendación de varios expertos es que establezcas un KPI principal, y luego uno secundario y un tercero si realmente influirá en la evaluación que realizarás. 

5) Usa la plataforma SaaS Bhybrid para establecer KPI con éxito

Con los  sistemas de Bhybrid, diseñados por Onhoff, puedes tener métricas y rankings en una plataforma accesible y sencilla de usar. Y lo más importante es que se actualiza constantemente. Esto se logra usando las tarjetas digitales de networking y las bibliotecas de contenido virtuales integradas a nuestra plataforma. 

Conoce las métricas y ranking de Bhybrid que te ayudan con tu networking

Si los colaboradores o empleados de tu empresa tienen su propia tarjeta digital Bhybrid, puedes generar métricas para saber cuántas tarjetas digitales distribuyen (compartiendo la URL o con el QR) y el grado de engagement que tienen, gracias a los contadores de visita en la plataforma. 

Esto suma a las razones del para qué debes establecer KPI de networking en tus objetivos empresariales. Las métricas generadas y que puedes ver en nuestros rankings, te ayudarán a establecer KPI importantes para mantener o cambiar las acciones de las estrategias de networking. 

Un KPI puede ser el grado de engagement que genera el compartir la tarjeta digital Bhybrid. Así nos ayudará a evaluar cuantitativa y cualitativamente las acciones de marketing y Networking de cada empleado. Y como lo puedes ver todo en la misma plataforma, es más fácil de entender los resultados. Esto te ayudará a mejorar el desempeño de tu equipo. 

Tenemos Dashboards propios de la plataforma Bhybrid para establecer KPI con éxito

En el panel de cliente de nuestra plataforma Bhybrid puedes ver las métricas de entrega de las tarjetas, clasificadas por lugar, dispositivos, etc. Con el equipo internacional de Bhybrid te ayudaremos a establecer estos KPI necesarios para medir la efectividad del networking.

Esto es parte de la transformación digital inclusiva que tenemos muchos años desarrollando y que está disponible para todas las organizaciones y empresas que nos contacten.

¿Te gustaría contactar con nuestros asesores para ayudarte con tu transformación digital inclusiva con la plataforma Bhybrid? 

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