Branding corporativo: Mejores prácticas
El objetivo del branding corporativo es crear una imagen distintiva para su empresa que se alinee con sus valores y su misión. De este modo, los clientes pueden identificar lo que tu empresa representa sin saber siquiera cómo o de dónde vienen.
Más que branding para productos y servicios, el branding corporativo contempla la actuación total de todos los stakeholders de la organización como directivos, colaboradores, partners, inversionistas y mucho más.
Tener una buena gestión del branding corporativo y herramientas para representarlo en cualquier jerarquía y proceso es la clave para que los clientes potenciales se interesen y entiendan en poco tiempo, tus objetivos y metas.
Aquí aprenderás qué es el branding corporativo y cómo ponerlo en práctica.
¿Qué es el branding corporativo?
El branding corporativo es el proceso de creación de una marca con personalidad, memorable, fiable y coherente en la que las personas puedan confiar.
Cuando hablamos de marcas, lo primero que nos viene a la mente es un producto o servicio. Pero una marca corporativa es mucho más que eso: es toda la experiencia que tienen sus clientes, y clientes potenciales con su empresa.
Es la forma de responder al teléfono, la forma de vestir de sus empleados, el lenguaje que utiliza en sus materiales de marketing e incluso la música que pone en su vestíbulo. En resumen, es todo lo que contribuye a la experiencia general del cliente.
¿Por qué es importante la marca corporativa?
Una marca corporativa sólida le proporciona una ventaja competitiva en el saturado mercado actual. Te ayuda a atraer y retener a los clientes, a diferenciarte de tus competidores y a facilitar que la gente haga negocios con tu organización.
La importancia de una marca corporativa va más allá de lo tangible. El valor que genera tu branding corporativo se construye a través de la experiencia que das y cómo te relacionas con tus clientes, y clientes potenciales.
¿Cómo construir el branding corporativo?
No hay una respuesta única a esta pregunta, ya que la mejor manera de crear una marca corporativa depende de los puntos fuertes y débiles de su empresa. Sin embargo, hay algunos consejos generales que pueden ayudarle a empezar:
1. Define tu identidad de marca
La identidad de la marca se refiere al aspecto y la sensación general de su marca, así como a las emociones que evoca en las personas. Es importante tener una idea clara de lo que representa su marca antes de empezar a crearla.
2. Crear una guía de estilo
Una guía de estilo es un documento que describe los tipos de letra, los colores y los elementos de diseño que desea utilizar en su marca. Esto le ayudará a garantizar que su marca sea coherente en todos los materiales de marketing.
3. Despliegue de la marca
Una vez que haya creado su identidad de marca y su guía de estilo, es el momento de empezar a difundirla entre sus empleados, clientes y socios. Asegúrate de que todo el mundo conoce tu nueva marca y cómo utilizarla correctamente.
4. Evaluar y ajustar el branding corporativo
El branding es un proceso interminable, y siempre debe evaluar y ajustar su marca corporativa para asegurarse de que sigue resonando entre sus clientes.
5. Mantente fiel a ti mismo
Por encima de todo, recuerde mantenerse fiel a sí mismo y a los valores de su empresa mientras construye su marca corporativa. Esto es lo que le diferenciará de la competencia y hará que la gente quiera hacer negocios contigo.
6. Da prioridad a la identidad digital
En el mundo digital, su sitio web es a menudo la primera interacción que la gente tiene con su marca. Sin embargo, con el crecimiento de la omnicanalidad, el branding corporativo tiene que ir más allá de un website. Tiene que estar presente en todas las herramientas internas y externas de la organización, así como en la comunicación.
Por ello es tan vital tener un dossier corporativo digital que sea la carta de presentación de tu organización y aporte la identidad digital que necesitas para unificar tus esfuerzos del branding corporativo.
7. Construir una presencia en las redes sociales
Las redes sociales son una forma estupenda de conectar con clientes potenciales y actuales, así como de crear conciencia de marca. Asegúrate de estar activo en las plataformas más relevantes para tu público.
8. Implicar a tus empleados
Sus empleados son algunos de los mayores embajadores de su marca. Instrúyalos en la identidad corporativa e identidad digital de tu marca y asegúrate de que participan en la promoción de esta tanto dentro como fuera de la empresa.
Una excelente forma de hacerlo es mediante tarjetas de visita digitales. Son muy fáciles de configurar, pueden incluir las redes sociales, un video y la conexión con tu dossier digital.
9. Monitorear tu reputación
La gestión de la reputación es una parte importante del branding corporativo. Asegúrate de controlar lo que la gente dice sobre tu marca en línea y toma medidas para mejorar su reputación si es necesario.
10. Comunicar con coherencia
Asegúrate de que toda tu comunicación sea coherente con tu estrategia de marca corporativa. Esto incluye todo, desde la forma de responder al teléfono hasta el tipo de contenido que publica en las redes sociales.
Siguiendo estos consejos, puedes empezar a construir una marca corporativa fuerte que ayude a diferenciar tu negocio de la competencia. La marca corporativa no es un proceso estático, sino un viaje continuo que debe supervisarse y actualizarse continuamente para garantizar que siga siendo relevante.
11. Mantener la sencillez
Uno de los aspectos más importantes del éxito de la marca corporativa es la sencillez. En el ajetreado mundo actual, la gente es bombardeada con mensajes de marketing de todas partes. Para evitar el ruido en el caso de las empresas, la estrategia de marca debe estar centrada y ser fácil de entender.
12. Sé memorable con tu branding corporativo
Asegúrate de que tu marca corporativa es algo que la gente recordará. Esto puede lograrse por diversos medios, como el uso de un logotipo o un eslogan únicos, o la creación de una conexión emocional con sus clientes.
13. Centrarse en el futuro
Al desarrollar su estrategia de marca corporativa, es importante centrarse en el futuro. Considera dónde quieres que esté tu empresa dentro de 5 o 10 años y asegúrate de que tus esfuerzos de marca están alineados con esta visión.
14. Alinearse con la cultura de la empresa
Tu marca corporativa debe ser una extensión de la cultura de tu empresa. Asegúrate de que ambas están alineadas para que tanto los empleados como los clientes tengan una experiencia positiva con su marca.
Conclusión
La marca corporativa es una poderosa herramienta que puede ayudar a las empresas a diferenciarse de la competencia. Siguiendo los consejos anteriores, puedes crear una marca corporativa sólida que ayude a tu empresa a crecer y tener éxito.Utiliza herramientas útiles para que tu branding corporativo tenga una expansión más allá de los manuales internos. Conoce cómo nuestras soluciones pueden impactar en tu identidad digital.