Habilidades digitales híbridas para la productividad corporativa

Un gerente necesita orientar y ayudar a sus colaboradores a capacitarse para adquirir habilidades digitales híbridas, con el propósito de fomentar los valores y comportamientos organizacionales en la construcción de la identidad digital corporativa y fortalecer su Branding.

Para esto, hemos de apuntar al incremento de la productividad laboral en el marco post COVID19, sobre la base de la hibridación de contenidos y nuevas herramientas para el networking.

[Tweet «Un gerente necesita orientar y ayudar a sus colaboradores a capacitarse para adquirir habilidades digitales híbridas.«]

Linkedin publicó su listado 2020 de las habilidades más demandadas por las organizaciones a sus colaboradores. Entre las habilidades blandas mencionadas están la creatividad, persuasión, colaboración, adaptabilidad, la inteligencia emocional y gestión del tiempo. En lo que se refiere a las habilidades técnicas se encuentran el conocimiento en blockchain, inteligencia artificial, análisis comercial, y el diseño UX.

El ambiente laboral actual está conformado mayormente por personas que pertenecen a dos o más generaciones diferentes. Por lo tanto, en las organizaciones es necesaria la colaboración y capacitación digital intergeneracional que, de la mano con los objetivos organizacionales, tendrán resultados positivos y muy productivos en la consecución de estos y en una efectiva transformación digital.

Decisiones empresariales para mejorar la productividad

Nosotros en Onhoff y con Bhybrid pensamos que es necesario hibridar estas habilidades de una manera armónica; y para eso es importante: la formación y capacitación de los colaboradores en las empresas a través del desarrollo de habilidades digitales híbridas.

¿Para qué lo mencionamos? Entre otras cosas para lograr un equilibrio productivo, dejando a un lado el abuso de las tecnologías y las decisiones organizacionales basadas en Inteligencia Artificial.

En el ámbito empresarial, las decisiones que se basan solo en la tecnología carecen de emociones y empatía. Recordemos que los colaboradores son seres humanos y no máquinas. Por eso en el equilibrio híbrido en la capacitación ayudará en la mejor y más productiva toma de decisiones organizacionales.

Pasos para tomar decisiones en transformación digital

En nuestra experiencia de algunos años, consideramos que antes de tomar cualquier decisión en materia de transformación digital, las empresas pueden seguir los siguientes pasos:

Primer paso: Evaluar y redefinir nuestra propuesta de valor empresarial.

Son momentos en que muchas de las organizaciones necesitan evaluarse y redefinir quiénes son y qué hacen empresarialmente. Aunque parece algo muy obvio, es importante tenerlo muy claro por la nueva normalidad que estamos viviendo.

Esto nos permitirá establecer la propuesta de valor original de la organización, que junto al marketing y ventas son la base para escoger los canales de comunicación.

Combinando los canales digitales y redes sociales con los canales humanos, exaltamos la participación de los colaboradores directos de la organización.  

Segundo Paso: Comunicar la propuesta de valor

Hay que recabar y analizar las informaciones obtenidas, y sistematizarlas de acuerdo con las habilidades y las normas de etiqueta digitales mencionadas en nuestras reflexiones sobre la Identidad Digital personal.

Posteriormente podemos determinar con objetividad y precisión la información a compartir con nuestros colaboradores, y la que ellos a su vez comunicarán con nuestros clientes y con el resto de grupos de interés.

Crear y definir los perfiles correctos en cada caso es un arte, pero además escoger los canales y el momento más adecuado de la comunicación y el networking es parte de la ecuación del éxito.

Tercer paso: Desarrollo de las normas de etiqueta digitales  y la hibridación de contenidos

Aunque entendemos que el mundo de los negocios aún estará trabajando desde lo offline, hay que cumplir también con los parámetros de salud y seguridad laboral que se han establecido para la transición y post COVID19.

Muchos de estos contenidos hay que adaptarlos al mundo digital. No es recomendable hacerlo todo vía html en web o usando intranets porque puede generar infoxicación, stress laboral y desazón en los colaboradores.

Los colaboradores como embajadores de la identidad digital corporativa

Los colaboradores de las organizaciones se convierten ahora en los mejores embajadores de nuestra identidad corporativa, de esta manera podemos hacer útil su huella digital.

Para esto es necesario colocar a su disposición herramientas como las Tarjetas y publicaciones digitales Interactivas; enseñándoles cómo manejarlas con eficiencia en este nuevo entorno.

Ya surgen nuevas normas de etiqueta en el networking digital, gestión ágil del tiempo, divulgación de la información e interacción en los procesos omnicanales. Es necesario conocerlas y buscar la forma de implementarlas en nuestras organizaciones para liderar la humanización de lo digital.

Con nuestras herramientas y asesoramiento, los directores y gerentes, así como los colaboradores de las organizaciones sean públicas o privadas, empresariales o sin fines de lucro pueden tener mucho éxito incorporando habilidades digitales híbridas.

La transformación digital inteligente y más humana

Nuestro propósito desde Bhybrid y OnhOff es ayudarles a realizar una transformación digital inteligente, eficiente, efectiva y ágil, por eso no somos una empresa de tecnología, de formación, o asesoramiento.

Somos un ejemplo de una nueva categoría de empresa híbrida que reconoce la especialización y entiende que, sin asesoramiento y capacitación adecuada, la tecnología se impone sobre lo humano.

Hay que adoptar la tecnología desde y a través de las personas, para que la transformación digital sea humana, valorándolas a ellas y el conocimiento que administran a través de procesos de implantación colaborativos, impulsando el aprendizaje de habilidades digitales híbridas.

[Tweet «Hay que adoptar la tecnología desde y a través de las personas, para que la transformación digital sea más humana.»]

Estos procesos pueden empezar adaptando herramientas digitales efectivas, con las cuales se generan ahorros y sinergias increíbles, evolucionando a presupuestos colaborativos centrados en el conocimiento. Pero de Presupuestos Colaborativos hablaremos otro día. 

Y hablando de tendencias actuales también surge adoptar estrategias desde el MINDSET AGILE; porque entendemos que la realidad corporativa es proporcional a la reconstrucción de una cultura organizacional desde la hibridación.

En Onhoff y con Bhybrid hemos informado de estos conceptos con diferentes artículos en blog publicados y con el acceso a Ebooks especializados.

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