Brecha digital y Networking, errores que no debes cometer

El networking es el proceso de desarrollo y activación de tus relaciones personales y comerciales para mejorar tu negocio, aumentar tu conocimiento y expandir tu esfera de influencia. Su propósito principal en el mundo de los negocios es informar a otros sobre tu empresa y con suerte, convertirlos en tus clientes.

Durante el proceso de networking debemos valernos de todas las herramientas que la tecnología nos pone a nuestra disposición para que los resultados sean más efectivos.

Pero con ello se desprende una interrogante: ¿Estamos todos caminando sobre la misma línea tecnológica?

Es aquí de donde se desprende el término de brecha digital, que se refiere a la diferencia entre las personas que tienen fácil acceso a Internet y las que no lo tienen o carecen de noción tecnológica.

Se cree que la falta de acceso es una desventaja para quienes se encuentran en el lado desfavorecido de la brecha digital, debido a la enorme base de conocimientos que se pueden encontrar en línea y que les son inaccesibles.

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[Tweet «¿A vuestra empresa han llegado jóvenes? La brecha digital será definitiva para lograr avances.»]

Considera la experiencia de tu contacto

Aunque hoy en día la penetración de laptops, teléfonos inteligentes y el uso de aplicaciones es muy elevado, aún existen profesionales (especialmente en los grupos de personas con edades más avanzadas) que encuentran inabordable el hecho de utilizar ciertas funciones de los smartphones como descargar una app o configurar su propia tarjeta digital.

No todas las personas ni culturas están acostumbradas a recibir una tarjeta de presentación digital. Para algunos destinatarios, guardarla en su teléfono o acceder a su información de contacto puede representar una complicación.

Esto no ocurre con los llamados nativos digitales. Se cree que la temprana exposición a la tecnología da a los nativos digitales una mayor familiaridad y comprensión de la tecnología, al contrario de las personas que nacieron antes de que se crearan dichas tecnologías.

Es por ello que identificar y conocer muy bien a tu contacto es crucial para evitar errores de networking.

Errores que no debes cometer:

Dar más importancia a la gente joven sobre los que tienen más experiencia

Lograr que personas de diferentes generaciones trabajen juntas siempre ha sido un desafío, y cuando se trata de nuevas empresas donde convergen gente de diferentes generaciones, razas y culturas, la prueba puede ser aún más difícil.

Sin embargo, ahora que estos grupos combinados representan en la actualidad un gran porcentaje de la fuerza laboral, es un hecho que su interrelación y formas de trabajo coordinado deben ser una de las principales preocupaciones de nuestro campo.

Las preguntas que debemos responder como líderes empresariales son ¿Cómo podemos aprovechar las fortalezas de cada generación para crear una fuerza laboral más efectiva? ¿De qué forma podemos generar confianza y fomentar la creatividad entre personas de diferentes generaciones en el lugar de trabajo?  

En primer lugar debes lograr que las personas de distintas generaciones se conozcan y compartan entre ellas, para romper esa barrera que los suele dividir. También debes crear un equipo de trabajo que los represente a todos, además de tomarlos en cuenta por igual para que nadie se sienta excluido.

Las buenas relaciones en un ambiente de trabajo pueden ser difíciles de lograr, incluso si todos son parte de una misma generación. Cada generación es una parte integral de cualquier empresa exitosa, por lo que dejar de lado a un grupo no es una opción.

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La edad es sólo un número

Todo el mundo tiene conocimientos y experiencia para compartir y esto es algo que no debe pasarse por alto. Las empresas no deben olvidar que existen  talentos únicos que residen en cada generación.

La segmentación generacional es una estrategia popular para la colocación de productos, ya que aprovecha la forma en la que ciertos grupos se identifican con diferentes marcas. Sin embargo en el lugar de trabajo, las suposiciones sobre comportamientos y actitudes deben ser analizadas y estudiadas, no asumidas automáticamente.

Existen formas de construir relaciones beneficiosas entre generaciones e implican un compromiso de ambos lados. Cerrar la brecha de comunicación entre generaciones puede llevar a mejores resultados, e incluso puede poner fin a todas esas reflexiones sobre la ética de trabajo del nuevo milenio.

No asumas que todos los jóvenes son iguales

Baby Boomers, Generación X, Generación Y (Millennials) y ahora Generación Z. Nos hemos visto en la necesidad de clasificar a las personas para identificar y establecer límites generacionales como un recurso muy útil para los investigadores, sociológicos y antropológicos.

Contar con información de un grupo y sobre cómo interactúa o reacciona a los sucesos económicos, sociales o tecnológicos que suceden a su alrededor, es una herramienta muy valiosa.

Debes tener en cuenta que los dueños de las empresas que clasifican a los empleados por generación, están potencialmente descartando sus habilidades debido a la edad.

Recuerda que la evaluación de los empleados por generación debe considerar primero sus habilidades. El enfoque amplio no funciona en el lugar de trabajo, ya que ellos esperan (y merecen) ser tratados como individuos, no como un grupo con características comunes asumidas por su fecha de nacimiento.

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Conclusión

La clave está en ayudar y alentar a los empleados a compartir diferentes experiencias y habilidades. Para aprovechar al máximo toda su fuerza laboral, es necesario crear una cultura de comprensión donde puedan aprender unos de otros, eliminando así las jerarquías o las barreras intergeneracionales.

Necesitamos que nuestro entorno de trabajo sea más inclusivo y se convierta en un lugar donde ninguna idea sea mal vista por venir de algún grupo y que ningún desafío sea una molestia. Así es como podemos crear la cultura del respeto mutuo, donde todos los empleados tengan voz y sean valorados sin importar su generación.

Cada industria está experimentando una rápida interrupción y los empleados tienen que aprender y adaptarse constantemente para mantenerse al día; esto afecta a cada empleado de forma individual.

La interrupción digital ayudará a que todas las generaciones estén en una posición más equitativa, ya que todos tenemos que adaptarnos y aprender, pero la barrera más grande podemos ser nosotros mismos. En última instancia necesitamos innovar no solo nuestros productos y procesos, sino también nuestras actitudes.

Los nuevos derechos digitales revolucionarán la forma en la que las empresas actuales trabajan. Conoce sus alcances y cómo puedes integrar nuevas políticas que vayan acorde con la legislación. Te invitamos a consultar nuestro ebook «El papel de las empresas ante los derechos digitales de sus empleados».